Regolamento di prestazione dei servizi  per via elettronica forniti dalle PLL LOT S.p.A.

§ 1

1. Il presente regolamento denomina le norme della prestazione dei servizi per via elettronica dalla Linee Aeree Polacche LOT S.A. (denominate in seguito PLL LOT) sfruttando le pagine internet appartanenti alla PLL LOT.
2. Il presente è un regolamento di cui all’art. 8 della legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione dei servizi per via elettronica.
   

§2

1. La PLL LOT presta i seguenti servizi per via elettronica:
   o stipula dei contratti per il trasporto aereo sfruttando pagine internet - sistema LOT TicketsOnLine
   o fornisce informazioni sugli orari dei voli della PLL LOT
   o consente la possibilità di seguire i voli
   o fornisce informazioni sulle promozioni e sulle offerte attuali della PLL LOT.
2. I particolari delle norme della stipula dei contratti per il trasporto aereo sfruttando pagine internet sono state indicate nel Regolamento del sistema LOT TicketsOnLine.
3. I diritti esclusivi ai contenuti disponibili nell’ambito del Servizio, in particolare i diritti d’autore, il diritto a parte relativo alle basi dati, il diritto alla registrazione dei marchi commerciali spettano alla PLL LOT o ai soggetti con i quali la PLL LOT ha stipulato appositi contratti..

§ 3

1. Di questo Servizio può usufruire ogni persona che visita la pagina internet accessibile mediante l’indirizzo www.lot.com, tenendo presente la restrizione di cui al § 4 d.l. 1.L’utilizzo dei servizi di cui al § 2 d.l. 1, è gratuito.
   
   

§ 4
1. L’utilizzo corretto dei servizi effettuati per via elettronica dalla PLL LOT è       possibile a condizione che siano realizzate le seguenti minime esigenze tecniche del sistema teleinformatico di chi utilizza il servizio:

• applicazione dei motori di ricerca Firefox 1.0 oppure Internet Explorer 6.0 o  più moderni, con i software installati per l’uso di Java Script e degli applet Java
• applicazione in certi casi del programma Flash 4 oppure di uno più moderno, Quicktime, Acrobat Reader ed anche dei programmi di  decompressione

2. La pagina internet è ottimizzata per la risoluzione 1024 x 768

3. La PLL LOT non è responsabile per i problemi tecnici o le limitazioni tecniche che si presentano sull’attrezzatura hardware, di cui fa uso l’utente, e che impediscono all’utente di utilizzare i servizi di cui al § 2 d.l. 1.

§ 5

1. Durante l’uso del Servizio, nel sistema teleinformatico dell’utente vengono installati i cookies.
2. Per poter usufruire del Servizio è necessaria la possibilità di installare i cookies.

§ 6
 É vietato l’uso dei servizi effettuati dalla PLL LOT per scopi non conformi alle leggi in vigore.

§ 7

1. Qualsiasi reclamo relativo ai servizi effettuati dalla PLL LOT per via elettronica va segnalato all’indirizzo e-mail: passenger.claims@lot.pl .
2. Il reclamo deve essere munito di: nome, cognome e indirizzo preciso della persona che lo presenta e completato da una precisa descrizione della causa del reclamo.
3. I reclami saranno esaminati dalle PLL LOT immediatamente, secondo l’ordine di arrivo.
4. Sul modo in cui il reclamo sia stato esaminato la persona che lo ha presentato verrà informata nello stesso modo in cui tale reclamo era stato presentato, all’indirizzo indicato nel reclamo stesso.
   
   

§ 8
Tutte le questioni derivanti dalla prestazione dei servizi per via elettronica da parte della PLL LOT S.A. saranno sottoposte dalle parti, in base al presente regolamento, alla giurisdizione dei tribunali polacchi.