Specjalna asysta dla dzieci do lat 5 (usługa płatna)
Rodzice lub opiekunowie są zobowiązani do zapewnienia dodatkowej opieki dzieciom do 5 roku życia, które podróżują samodzielnie. PLL LOT oferują swoim pasażerom możliwość wykupienia usługi "dodatkowa asysta". Dodatkowa stewardesa towarzyszy dziecku od odprawy biletowo-bagażowej na lotnisku aż do przekazania dziecka osobie upoważnionej w porcie docelowym.

Specjalna asysta dla dzieci w wieku 5-11 lat (usługa płatna)
Dzieci w wieku 5-11 lat podróżujące samodzielnie, wymagają opieki podczas podróży lotniczej. Opiekę sprawuje członek personelu pokładowego PLL LOT oraz pracownicy obsługi pasażerskiej, kolejno wyznaczeni w procesie obsługi naziemnej.

Rodzice lub opiekunowie, których dzieci podróżują samodzielnie, zobowiązani są wypełnić dokument "Zlecenie opieki przewoźnikowi lotniczemu", który otrzymać można w biurach PLL LOT lub bezpośrednio przy odprawie biletowo-bagażowej.

UWAGA!
Młodzież w wieku 12-17 lat podróżować może samodzielnie bez asysty. Na specjalne życzenie rodziców lub opiekunów, młodzież w tym wieku może podróżować pod opieką członka personelu pokładowego. Opieka zorganizowana zostanie analogicznie jak dla dzieci w wieku 5-12 lat.

Specjalna asysta dla  osoby wymagającej szczególnej opieki (usługa w cenie biletu)
W przypadku pasażerów wymagających szczególnej opieki (np. osoby w starszym wieku lub niepełnosprawne) istnieje możliwość zamówienia bezpłatnej dodatkowej asysty pracownika obsługi naziemnej.

Pozostałe usługi dodatkowe
Pasażerowie podróżujący z niemowlęciem na trasach do/z USA i Kanady w trakcie dokonywania rezerwacji mogą zamówić kołyskę, która instalowana jest na pokładzie samolotu. Kołyska przeznaczona jest dla niemowląt do 6 miesiąca życia o wadze do 10 kg.

Pasażer niepełnosprawny lub wymagający szczególnej opieki może skorzystać z bezpłatnego przewozu na wózku inwalidzkim, ze stanowisk odpraw biletowo bagażowych do samolotu.

W przypadku konieczności odbycia podróży lotniczej w pozycji leżącej przez pasażera niepełnosprawnego można zamówić nosze, które instalowane są na pokładzie samolotu (Boeing 767 i 737). Pasażer na noszach musi odbywać podróż w asyście osoby sprawnej fizycznie. Usługa taka jest płatna dodatkowo i musi być zgłoszona linii lotniczej z minimum 72 godzinnym wyprzedzeniem.

W przypadku pasażerów których stan zdrowia wymaga zgody lekarskiej na przelot samolotem konieczne jest wypełnienie poniższego dokumentu MEDIF.

MEDIF (Pobierz plik, format .doc, 170 KB)

Szczegółowych informacji dotyczących przewozu osób wymagających szczególnej opieki udzielają biura sprzedaży PLL LOT oraz nasze call center. Zgłoszenia prosimy kierować najpóźniej 48 godzin przed wylotem.