Beschwerden

Technische Probleme

  • Probleme beim Kauf eines Flugscheins über die Webseite lot.com, mit der Buchungsbestätigung oder der Zahlung per Kreditkarte können Sie melden, indem Sie ein Beschwerdeformular ausfüllen.
  • Probleme bei der Benutzung der Webseite lot.com, beim Einloggen in den Service oder der Benutzer-Anmeldung können Sie melden, indem Sie ein Beschwerdeformular ausfüllen.

Problem melden

 


 

Gepäckreklamationen

  • Um sich zu informieren, was im Gepäck mitgeführt werden darf und was nicht sowie über die Beförderung von nicht standardgemäßen Gegenständen und die Kosten dafür, lesen Sie bitte die Bedingungen für die Gepäckbeförderung.
  • LOT war die letzte Luftfahrtgesellschaft Ihres Fluges und wurde das Schadensprotokoll mit LOT-Referenzen ausgestellt - Problem melden

 


 

Passagierbeschwerden

  • Betrifft Ihre Beschwerde einen Flug, der von einem Flugzeug der PLL LOT S.A. bedient wurde - Problem melden
  • Um die Kosten für einen Flugschein erstattet oder eine Rechnung zu bekommen, wenden Sie sich bitte an das Büro, dass Ihnen den Flugschein ausgestellt hat. Haben Sie den Flugschein über die Webseite lot.com gekauft, nehmen Sie bitte mit dem Call Center Kontakt auf.
  • Um Informationen bezüglich einer kommenden Reise zu erhalten, wenden Sie sich bitte an das Call Center.

 

Sonstiges

JWenn Ihre Fragen oder Probleme sich auf keinen der obigen Aspekte oder die übrigen Arten von Beschwerden beziehen:

Telefon Call Center

Email Email                       

Adres Adresse

801 703 703
Handyabonnenten
+48 22 1 9572
lot_info@lot.pl LOT Polish Airlines
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Fax. +48 22 606-60-28