Quejas y reclamaciones

Problemas técnicos

  • Problemas relacionados con la compra del billete por Internet en "lot.com", con la confirmación de reserva o con el pago mediante una tarjeta de crédito, podrá comunicarlos rellenando el formulario de reclamación.
  • Los problemas con la visualización de la página de Internet "lot.com", con el inicio de sesión o con el registro al servicio, podrá comunicarlos rellenando el formulario de reclamación.

Comunicar un problema


Reclamaciones de equipaje


Reclamaciones de los pasajeros

  • Reclamación está relacionada con un vuelo gestionado por un avión de las Líneas Aéreas Polacas LOT S.A - Comunicar un problema
  • Para obtener la devolución del billete de avión o una factura, rogamos que se ponga en contacto con la oficina que le emitió el billete. Si ha comprado el billete por Internet en "lot.com", rogamos que se ponga en contacto con nuestro Call Center.
  • Para obtener información sobre un vuelo, rogamos que se ponga en contacto con nuestro Call Center.

Otros

Si su pregunta o problema no concierne ninguno de los temas de más arriba, ni ningún tipo de reclamación:

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