Zamknij informację o ciasteczkach

cookies
Używamy plików cookies, aby ułatwić korzystanie z witryny LOT.com.
Jeżeli nie życzysz sobie, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.


Polityka plików cookies dla serwisu LOT.comotwiera się w nowym oknie

Twoje konto

Twoje ustawienia

Limity bagażowe dla każdej klasy serwisowej znajdziesz w zakładce Informacja > Bagaż lub klikając tu: Limity bagażowe

Miejsca w samolocie można zarezerwować korzystając z usługi „Moje Ulubione Miejsce”. Jest ona dostępna z poziomu zakładania rezerwacji bądź można ją dokupić w zakładce Moja rezerwacja. Możliwość bezpłatnego przydziału miejsc jest dostępna w zakładce Odprawa On-Line na mniej niż 24 godziny do odlotu samolotu.

Modyfikacja danych kontaktowych jest dostępna z poziomu zakładki Moja Rezerwacja. Należy przejść do częśći "Informacje o Pasażerach" i wybrać opcję "Zmień Dane".

Zakup usług dodatkowych jest dostępny z poziomu zakładki Moja rezerwacja. Należy przejść do "Usługi Szyte Na Miarę" i wybrać opcję "Dodaj/Zmień Usługi".

Wszystkie informacje na temat nadbagażu znajdują się w tabeli w zakładce Informacja/Bagaż lub pod linkiem: Nadbagaż

Odprawy można dokonać z poziomu strony głównej korzystając z przycisku Odprawa On-Line. Należy wybrać kraj oraz port lotniczy z którego chcemy dokonać odprawy.

Odprawy można dokonać najwcześniej 24 godziny przed planowanym odlotem rejsu, na który chcemy dokonać odprawy. Niezależnie od portu wylotowego i długości trasy.

W celu dokonania anulowania rezerwacji i uzyskania zwrotu za bilet prosimy o kontakt z naszym Call Center.

*Uwaga Call Center przyjmuje zwroty za bilety zakupione jedynie przez lot.com lub przez Call Center. Jeżeli bilet został zakupiony w innym kanale sprzedaży, należy kontaktować się bezpośrednio z wystawcą biletu.

Zmiana rezerwacji dostępna jest z poziomu zakładki Moja rezerwacja. W sekcji „Wybrany lot” kliknij opcję „Zmiana lotów”. Na liście swoich rezerwacji wybierz lot, który chcesz zmienić oraz określ parametry nowego rejsu. Więcej informacji znajdziesz tu : Zmiana rezerwacji

Z poziomu zakładki moja rezerwacja istnieje możliwość złożenia oferty w platformie licytacyjnej. Więcej szczegółów znajdziesz tu : lot Upgrade

*Nasze Call Center oferuje także możliwość dokonania upgrade’u w atrakcyjnych stawkach. Posiada ofertę upgrade’u w dniu wylotu oraz na mniej niż 28 dni do wylotu. O szczegóły zapytaj na infolinii.