Zamknij informację o ciasteczkach

cookies
Używamy plików cookies, aby ułatwić korzystanie z witryny LOT.com.
Jeżeli nie życzysz sobie, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.


Polityka plików cookies dla serwisu LOT.comotwiera się w nowym oknie

Twoje konto

Twoje ustawienia

Uwagi

Problemy techniczne

  • Problemy z zakupem biletu przez stronę lot.com, potwierdzeniem rezerwacji lub płatnością kartą kredytową możesz zgłosić wypełniając formularz reklamacji.
  • Problemy z przeglądaniem strony lot.com, logowaniem lub rejestracją w serwisie możesz zgłosić zgłosić wypełniając formularz reklamacji.

Zgłoś problem


Reklamacje bagażowe

  • W celu uzyskania informacji na temat tego, co wolno a czego nie wolno przewieźć w bagażu oraz jak przewieźć przedmioty niestandardowe i jakie są tego koszty. Sprawdź warunki przewozu bagażu.
  • Problemy z bagażemy w przypadku, gdy lot był ostatnim przewoźnikiem na trasie i protokół szkody został sporządzony w referencjach lot-u

Zgłoś problem


Reklamacje pasażerskie

Dział Reklamacji Pasażerskich udziela odpowiedzi na zgłoszenia dotyczące przelotu, który był wykonany samolotem PLL lot S.A.

Możesz skontaktować się z nami listownie Sekcja Reklamacji Pasażerskich

PLL lot S.A.

ul.17 Stycznia 43

02-146 Warszawa

lub wypełniając formularz zgłoszeniowy


Inne

Przyszła podróż
W celu uzyskania informacji odnośnie przyszłej podróży, prosimy o kontakt z lot Contact Center.

Zwroty i faktury
W celu uzyskania zwrotu za bilety lotnicze lub faktury należy kontaktować się z biurem wystawcy Państwa biletu. Jeśli bilet został zakupiony przez stronę lot.com prosimy o kontakt z lot Contact Center.

Kontakt

 lot Contact Center

 Email

 Adres

z tel. stacjonarnych

+48 22 577 77 55

z tel.komórkowych oraz z zagranicy

+48 22 577 77 55

lot_info@lot.pl PLL lotS.A.

ul.17 Stycznia 43

02-146 Warszawa