Zamknij informację o ciasteczkach

cookies
Używamy plików cookies, aby ułatwić korzystanie z witryny LOT.com.
Jeżeli nie życzysz sobie, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.


Polityka plików cookies dla serwisu LOT.comotwiera się w nowym oknie

Twoje konto

Twoje ustawienia

Podróż dziecka bez opiekuna

Zasady ogólne

Dzieci do 12 roku życia mogą podróżować samodzielnie jedynie pod specjalną asystą naszego personelu naziemnego i pokładowego. Dzieci powyżej 12 roku życia mogą podróżować samodzielnie lub na życzenie rodzica skorzystać z naszej asysty. Z asysty nie muszą korzystać dzieci będące pod opieką osoby, która skończyła 16 lat.

Jak skorzystać z asysty

Usługę można zamówić w biurach sprzedaży lot-uOtwiera się w nowym oknie lub za pośrednictwem naszego lot Contact Center (+48 22 577 77 55). Usługi eskorty i asysty są dodatkowo płatne. Więcej informacji w zakładce "Opłaty dodatkoweOtwiera się w nowym oknie".

Wymagane dokumenty

Rodzice lub opiekunowie, których dzieci podróżują samodzielnie, zobowiązani są wypełnić dokument "Zlecenie opieki przewoźnikowi lotniczemu", który można otrzymać bezpośrednio przy odprawie biletowo-bagażowej.

Wiek twojego dziecka

Dzieci do 5-tego roku życia Dla dzieci w wieku od 8 dnia życia do 5 roku życia podróżujących samodzielnie oferujemy specjalną eskortę. Dedykowana stewardessa towarzyszy Twojemu dziecku od momentu odprawy biletowo-bagażowej aż do chwili odebrania dziecka przez wyznaczoną osobę dorosłą na lotnisku docelowym. Dzieci w wieku od 5 do 12 lat Dla dzieci w wieku od 5 do 12 lat podróżujących samodzielnie oferujemy specjalną asystę. Opiekę sprawuje członek personelu pokładowego lot-u oraz pracownicy obsługi pasażerskiej, kolejno wyznaczeni w procesie obsługi naziemnej. Młodzież w wieku od 12 do 17 lat Młodzież w wieku od 12 do 17 lat może podróżować samodzielnie bez asysty. Na specjalne życzenie rodziców lub opiekunów, młodzież w tym wieku może podróżować pod opieką członka personelu pokładowego. Opieka zostanie zorganizowana analogicznie jak dla dzieci w wieku od 5 do 12 lat.

Przebieg podróży

Dziecko musi zostać odprowadzone na lotnisko przez rodzica lub opiekuna. uwaga: Informujemy, że konieczne jest pozostanie rodzica lub opiekuna na lotnisku, aż do momentu wystartowania samolotu na wypadek zaistnienia możliwości nieprzewidzianego odwołania lotu.
  • Dla wszystkich dzieci podróżujących naszymi liniami lotniczymi przygotowaliśmy specjalne stanowisko odprawy: „Family check-in”. Do stanowiska odprawy należy zgłosić się najpóźniej na 60 minut przed odlotem dla lotów międzynarodowych lub 30 minut przed odlotem dla lotów krajowych.
  • Na miejscu rodzic wypełnia dokument "Zlecenie opieki przewoźnikowi lotniczemu".
  • Dziecko otrzyma od nas specjalną torebkę na szyję, do której włożone zostają dokumenty, paszport i karta pokładowa.
  • Do bagażu Twojego dziecka zostanie przyczepiona specjalna przywieszka, dzięki której rozpoznanie bagażu przy odbiorze będzie znacznie łatwiejsze.
  • Twoje dziecko będzie pozostawało pod opieką naszego pracownika naziemnego od momentu odprawy, aż do wejścia na pokład.
  • Personel naziemny przeprowadzi dziecko przez przyspieszoną ścieżkę kontroli bezpieczeństwa.
  • Twoje dziecko wejdzie na pokład przed innymi pasażerami.
  • W samolocie Twoje dziecko będzie pod opieką naszego personelu pokładowego.
  • Personel naziemny odbierze Twoje dziecko z samolotu i pomoże mu zabrać bagaż.
  • Po wylądowaniu wyznaczona osoba z personelu naziemnego odprowadzi Twoje dziecko do wyjścia i przekaże tylko wyznaczonej przez Ciebie osobie.

uwaga: W przypadku usługi eskorty dedykowana stewardessa będzie opiekowała się Twoim dzieckiem na każdym etapie podróży.

Opłaty

Usługi eskorty oraz asysty są dodatkowo płatne. Wszystkie informacje na temat opłat uzyskają Państwo w naszych biurach sprzedaży lub w naszym lot Contact Center (+48 22 577 77 55).

Uwagi dodatkowe

Jeśli Twoje dziecko rozpoczyna podróż we Włoszech. Informujemy, że dzieci poniżej 14 roku życia podróżujące samodzielnie, muszą przedstawić w check-in deklarację podpisaną przez obojga rodziców wydawaną przez każdy urząd policji we Włoszech.