Zamknij informację o ciasteczkach

cookies
Używamy plików cookies, aby ułatwić korzystanie z witryny LOT.com.
Jeżeli nie życzysz sobie, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.


Polityka plików cookies dla serwisu LOT.comotwiera się w nowym oknie

Twoje konto

Twoje ustawienia

Podróżowanie ze zwierzętami

Jeżeli chcesz zabrać w podróż zwierzę domowe (kota, psa lub fretkę) oferujemy Ci taką możliwość. Miejsce przewozu zwierzęcia - w kabinie pasażerskiej lub w luku bagażowym samolotu - uzależnione jest od jego wagi i wielkości.

Dla Twojego komfortu podróży i innych pasażerów, na pokład możemy zabrać tylko ograniczoną liczbę zwierząt, dlatego chęć zabrania ze sobą pupila powinieneś zgłosić naszemu konsultantowi w lot Contact Center pod numerem telefonu: +48 22 577 77 55. Radzimy, abyś to zrobił możliwie jak najszybciej - najlepiej po zarezerwowaniu biletu i z wyprzedzeniem minimum 48 godzin przed wylotem. W Contact Center potwierdzisz również możliwość przewozu zwierzęcia na danym rejsie.

Zwierzęta możesz przewozić na trzy sposoby:

  • na pokładzie samolotu w pojemniku,
  • w luku bagażowym,
  • w luku bagażowym – jako cargo.

Pamiętaj jednak, że sposób przewozu zwierzęcia jest uzależniony od wagi i wielkości pupila oraz od przepisów kraju docelowej podróży.

W przypadku osiągnięcia limitu liczby zwierząt przewożonych na danym rejsie - zarówno na pokładzie, jak i pod pokładem - zastrzegamy sobie możliwość odmowy przewozu zwierzęcia.

W celu zapewnienia komfortu i bezpieczeństwa przewożonych zwierząt, stosujemy standardy Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA).

Wszystkie niestandardowe zapytania będziemy rozpatrywać indywidualnie. Skontaktuj się z nami poprzez Contact Center albo poprzez nasz Fanpage na Facebooku.

Organizacja podróży

Do podróży ze swoim pupilem powinieneś się wcześniej przygotować i pamiętać o tym, by:

  • Przed rezerwacją lotu sprawdzić stosowne przepisy regulujące wwóz i wywóz zwierząt w docelowym kraju Twojej podróży, jak również obowiązujące ogólne przepisy dotyczące dobrostanu zwierząt. Informacje takie znajdziesz np. w konsulatach poszczególnych krajów,
  • Przygotować książeczki szczepień (przeciwko wściekliźnie lub nosówce) oraz aktualne zaświadczenia weterynaryjne o stanie zdrowia zwierzęcia, uwzględniające przepisy kraju wylotu, docelowego oraz portów tranzytowych,
  • W przypadku lotów wewnątrz UE przygotować specjalny paszport z opisem m.in. maści, rasy, płci zwierzęcia wraz z numerem microchipu lub tatuażu (wydawany przez weterynarza),
  • W przypadku podróży do Wielkiej Brytanii, przewóz zwierząt dopuszczony jest jedynie drogą cargo. W celu uzyskania szczegółowych informacji skontaktuj się z naszym Biurem Cargo i Poczty (pod numerem telefonu +48 22 606 77 77),
  • Zwierzęta należy przewozić w pojemniku, jego wymiary uzależnione są od sposobu przewozu pupila i rodzaju samolotu, którym będzie odbywać się podróż.

Poniżej znajdziesz jeszcze kilka wskazówek:

  • Kilka dni przed podróżą przyzwyczaj swojego pupila do transportera, będzie mu łatwiej znieść podróż,
  • Przed podróżą przymocuj z boku transportera etykietę zawierającą imię Twojego zwierzęcia oraz instrukcje dotyczące karmienia,
  • Procedura odprawy zwierzęcia trwa dłużej, dlatego na lotnisko powinieneś się stawić, na co najmniej 3 godziny przed odlotem,
  • Przed podróżą zwierzę powinno być wcześniej wyprowadzone na spacer,
  • Nie podawaj swojemu zwierzęciu picia ani nie karm go na kilka godzin przed wylotem,
  • Przed samym przelotem podawaj tylko nieduże ilości wody,
  • Aby zapewnić bezpieczeństwo Twojemu pupilowi, smycz i kaganiec umieść na zewnątrz transportera albo w Twoim bagażu podręcznym,
  • Podawanie zwierzęciu środków uspokajających powinno zostać przeprowadzone po konsultacji z weterynarzem.

Szczegółowe informacje o warunkach przewozu i opłatach dostępne są w naszym Contact Center, pod numerem telefonu +48 22 577 77 55 w biurach rezerwacji i sprzedaży lub w biurach naszych agentów.

Zwierzęta na pokładzie

Podczas podróży na pokładzie samolotu Twój pupil musi odbyć całą podróż w specjalnym pojemniku (transporterze lub miękkiej torbie do przewozu zwierząt) odpowiednim do swojej wagi i rozmiarów*. Waga zwierzęcia przewożonego w kabinie pasażerskiej wraz z pojemnikiem, nie może przekroczyć 8 kg.

Jeżeli przewozisz swoje zwierzę jako bagaż podręczny, nie możemy przydzielić Ci miejsca w pierwszych rzędach (w przypadku samolotu typu B787 są to pierwsze rzędy w każdej klasie serwisowej, a w przypadku pozostałych samolotów jest to pierwszy rząd dla LOT Business Class), jest to związane z przepisami bezpieczeństwa.

Akceptowane wymiary pojemników i toreb:

  • dla samolotów B787 i B737: 55/40/20 cm* lub
  • dla samolotów DH4, E70, E75, E95: 45/30/20 cm*

*długość/szerokość/wysokość

Pamiętaj, że podczas całego lotu Twoje zwierzę musi pozostawać w transporterze lub specjalnej torbie, a podczas startu, lądowania i w przypadku turbulencji, transporter lub torbę należy umieścić pod fotelem znajdującym się przed Tobą.

Zwierzęta w luku bagażowym

Jeżeli przewozisz zwierzę w luku bagażowym, zadbaj, aby podczas podróży zapewnić mu komfortowe warunki. Pojemnik, w którym przewożone będzie zwierzę w luku bagażowym musi spełniać wymogi określone przepisami IATA (Międzynarodowe Stowarzyszenie Transportu Lotniczego) Live Animals Regulations.

Pamiętaj, aby pojemnik, w którym będzie przewożone zwierzę był:

  • odpowiednio duży, aby zwierzę miało zapewnioną swobodę ruchu i mogło w nim stanąć, obrócić się i położyć,
  • czysty, szczelny i dobrze zamknięty, a jego podłoże wyłożone od wewnątrz materiałem chłonnym,
  • oznaczony właściwą nalepką i odpowiednimi instrukcjami (dotyczącymi sposobu obchodzenia się ze zwierzęciem),
  • wyposażony w pojemnik z wodą i jedzeniem,
  • wentylowany z co najmniej trzech stron,
  • wykonany z włókna szklanego, metalu, sztywnego tworzywa sztucznego, siatki metalowej, litego drewna lub sklejki, bez doczepionych kółek (jeśli są należy je usunąć podczas odprawy).
  • Uwaga! Klatka nie może być wykonana całkowicie z siatek zgrzewanych lub siatki drucianej – tego typu klatki nie nadają się do transportu lotniczego.

Jeśli pojemnik jest zbyt mały lub nie odpowiada powyższym wymaganiom przepisów IATA, przy odprawie zastrzegamy sobie możliwość odmowy przewozu zwierzęcia.

Opłaty za przewóz zwierząt

Poniżej przedstawiamy tabelę opłat za przewóz zwierząt, jest ona uzależniona od wielkości i wagi zwierzęcia (waga podana jest wagą brutto – tj. z torbą lub klatką do transportu):
Rodzaj/kategoria Wielkość Loty krajowe Europa/Bliski Wschód USA/Kanada/Chiny/Japonia
Małe zwierzę w kabinie do 8 kg 50 PLN 12 EUR 15 USD 15 CAD 200 PLN 50 EUR 60 USD 60 CAD 280 PLN 70 EUR 100 CAD 100 USD
Małe i średnie zwierzę w luku bagażowym do 15 kg 90 PLN 23 EUR 28 USD 28 CAD 400 PLN 100 EUR 140 USD 140 CAD 600 PLN 150 EUR 200 USD 200 CAD
Duże zwierzę w luku bagażowym powyżej 15 kg 170 PLN 40 EUR 60 USD 60 CAD 800 PLN 200 EUR 300 USD 300 CAD 1200 PLN 300 EUR 400 CAD 400 USD

W przypadku rejsów krajowych naliczany jest dodatkowo podatek VAT w wysokości 8%. Do kwot podanych w tabeli należy doliczyć opłatę serwisową, której wysokość może różnić się w zależności od miejsca, w którym zamawiana jest usługa.

Przy usługach z miejscem rozpoczęcia w Polsce obowiązują następujące poziomy opłaty serwisowej:
  Płatność na lotnisku Płatność w Contact Center
Rejsy międzykontynentalne 70 PLN 48 PLN
Rejsy międzynarodowe 65 PLN 40 PLN
Rejsy krajowe 45 PLN  30 PLN

Uwaga! Powyższy cennik nie dotyczy przewozu zwierząt w luku bagażowym – przewożonym jako cargo.

Przewóz zwierząt w luku bagażowym jako cargo

Jeżeli przewozisz zwierzę w luku bagażowym jako Cargo, pamiętaj że powinno posiadać:

  • aktualne książeczki szczepień (przeciwko wściekliźnie),
  • aktualne zaświadczenia weterynaryjne o stanie zdrowia (badanie kliniczne, odrobaczenie, odkleszczenie), uwzględniające przepisy kraju wylotu docelowego oraz portów tranzytowych (wystawione do max. 48h przed odlotem)*,
  • specjalny paszport (wydawany przez weterynarza) z opisem m.in. maści, rasy, płci zwierzęcia wraz z numerem microchipu lub tatuażu,
  • mieć wszczepiony microchip,
  • odpowiednio dobrany transporter.

Dozwolony jest transport zwierząt w wieku min. 3 miesięcy oraz gdy minęło min. 21 dni od ostatniego, ważnego szczepienia przeciwko wściekliźnie. 

Uwaga! W przypadku przewozu zwierząt do Stanów Zjednoczonych wymagana jest 30 dniowa kwarantanna od ostatniego szczepienia przeciwko wściekliźnie.

Pamiętaj, że rezerwacji należy dokonać telefonicznie na 4-7 dni przed planowanym wylotem, pod nr tel.: 226067777 lub 226068088.

Przy przewozie zwierząt w luku bagażowym jako cargo obowiązują te same wymogi dotyczące pojemnika, jak w przypadku zwierząt przewożonych w luku bagażowym.

Opłaty związne z przewozem zwierzęcia w luku bagażowym jako cargo

Pobieramy wyłącznie opłaty związane z przewozem lotniczym zwierzęcia w luku bagażowym (przewoźne – wystawienie listu przewozowego oraz przewoźnego). Nie świadczymy usług spedycji. Cena biletu za przelot zwierzęcia jest zależna od rozmiarów transportera, w którym będzie przewożony pupil, od wagi zwierzęcia łącznie z transporterem oraz trasy przelotu. Usługa przewozu zwierzęcia w luku bagażowym dostępna jest wyłącznie bezpośrednio w Biurze Cargo i Poczty.

Niezależnie od opłat pobieranych przez nas, pamiętaj, że powinieneś uiścić dodatkowe opłaty związane z obsługą terminalową, weterynaryjną, celną i itp., które naliczane są przez podmioty niezależne od naszych linii lotniczych.

Dołożymy wszelkich starań, żeby w momencie zakupu usługi przewozu zwierząt jako cargo poinformować Ciebie o należnych opłatach dodatkowych niezwiązanych bezpośrednio z przewozem zwierzęcia.

Przywóz zwierząt w celach handlowych z krajów trzecich

Pies przewodnik i inne

Pies przewodnik dla osoby niewidomej, niesłyszącej lub inny pies asystujący osobie z dysfunkcją fizyczną lub emocjonalną przewożony jest bezpłatnie. Dla tych psów nie ma ograniczenia wagowego, jak również nie muszą być umieszczone w transporterze lub klatce. Pies powinien być na smyczy, nie musi mieć założonego kagańca. Pamiętaj jednak, że jeżeli podróżujesz z psem przewodnikiem, musisz mieć przy sobie kaganiec.

Dla lotów do/z USA istnieje opcja przewożenia psa ESAN (emotional support animal) bez dodatkowych opłat. W ramach tej usługi powinieneś posiadać niezbędne zaświadczenie lekarskie.

Dla Twojego komfortu podróży i innych pasażerów na pokład możemy zabrać tylko ograniczoną liczbę zwierząt, dlatego chęć zabrania ze sobą pupila powinieneś zgłosić jak najwcześniej do naszego Contact Center. Radzimy, abyś to zrobił najpóźniej na 24 godziny po zarezerwowaniu biletu i z wyprzedzeniem minimum 48 godzin przed wylotem  W tym celu skontaktuj się z naszym  konsultantem, pod numerem telefonu: +48 22 577 77 55. Pod tym numerem potwierdzisz możliwość przewozu zwierzęcia na danym rejsie.