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Government of Poland has extended the suspension of air services until April 11, 2020 - check flexible rebooking options

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Bedingungen des Angebots 
 
Wenn Sie das Angebot der Bestpreisgarantie in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie Ihr Ticket über die Seite lot.com kaufen, das Ticket muss dabei folgende Bedingungen erfüllen:  
- es ist nicht auf einen Codeshare-Flug ausgestellt (Verbindungen mit Flugnummern unter 4000 nehmen an der Aktion nicht teil);  
- es ist ausschließlich auf einen Flug ausgestellt, der von Polskie Linie Lotnicze LOT abgefertigt wird. 
 
Die Bestpreisgarantie gilt nicht für Gruppentickets.  
 
Polskie Linie Lotnicze LOT SA ist jederzeit berechtigt, das Angebot der Bestpreisgarantie einzustellen bzw. seine Bedingungen zu ändern, ohne dabei die Rechte der Fluggäste einzuschränken, die das Angebot unter den bisherigen Bedingungen gekauft haben. 
 
Günstigerer Preis 
 
Der günstigere Preis für ein Ticket muss folgende Bedingungen erfüllen:  
- Er wurde auf beliebiger Internetseite gefunden, die Flugtickets anbietet, innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf des Tickets über lot.com;  
- Er ist günstiger als der Preis, der für das Originalticket über lot.com bezahlt wurde; 
- Er wurde nicht auf der Seite lot.com gefunden; 
- Es handelt sich nicht um einen Preis, den man durch eine Auktion oder Versteigerung bekommen hat; ; 
- Es handelt sich um keinen Preis für Pauschalreise (Hotel/Auto/Versicherung + Flug);  
- Es handelt sich um den Endpreis, einschließlich aller Steuern und anderer Gebühren; 
- Er darf keine Gutscheincodes oder andere Rabatte umfassen;  
- Er ist nicht durch bestimmten Status in einem Treueprogramm zustande gekommen;  
- Er gilt für ein Ticket im gleichen Tarif wie das Ticket, das über lot.com gekauft wurde; 
- Er gilt für ein Ticket mit den Nummern des Flugs, der von Polskie Linie Lotnicze LOT abgefertigt wird, sowie für Datum, Uhrzeit sowie Anzahl und Art der Fluggäste (d.h. Erwachsener, Kind, Säugling, Senior) identisch mit jenen, die in dem über lot.com erworbenen Originalticket enthalten sind;  
- Er gilt für ein Ticket, das die Kalkulation für die gleiche Reisestrecke wie das über lot.com erworbene Originalticket umfasst;  
- Er ist in derselben Währung wie das über lot.com erworbene Originalticket;  
- Er enthält dieselbe Zahlungsart wie die Zahlungsart, die bei der Buchung über lot.com verwendet wurde;  
- Er wurde auf demselben Markt gefunden wie der Markt, auf dem die Zahlung für die Buchung über lot.com erfolgte.  

Wie wird der Gutschein beantragt:  

- Machen Sie ein Bildschirmfoto der Internetseite, auf der Sie den günstigeren Preis gefunden haben;  
- Die Screenshots sollen insbesondere folgende Angaben enthalten:  

  • vollständige URL-Adresse der Internetseite;  

  • dieselbe Flugnummer wie der Flug, der von Polskie Linie Lotnicze LOT ausgeführt wird sowie die gleichen Flugzeiten, Tarif sowie Anzahl und Art der Fluggäste wie das Originalflugticket von lot.com  

  • Seite mit Gesamtpreis für den ganzen Flug, einschließlich aller Steuern und anderer Gebühren;  

  • vollständiges Datum und die Uhrzeit der Aufnahme des Screenshots;  

- zAnträge, die später als 24 Stunden nach dem Kauf des Tickets über lot.com eingereicht werden, können nicht mehr bearbeitet werden;  
- der Antrag soll auch einen Screenshot der Seite mit Angaben über die Tarifbedingungen enthalten;  
- um das Angebot Bestpreisgarantie in Anspruch zu nehmen, ist es nicht notwendig, das Ticket zu günstigerem Preis zu kaufen;  
- Unvollständige Anträge werden nicht bearbeitet;  
- um die Angaben ggf. zu verifizieren, bitten wir Sie, alle Screenshots bis zur Bearbeitung des Antrags aufzubewahren;  
- der Gutschein darf ausschließlich über das Formular (Version für PC) auf elektronischem Weg beantragt werden, das folgende Angaben enthalten soll: Vor- und Familiennamen, Telefonnummer für Kontakt, E-Mail-Adresse, Nummer der Buchung, die über lot.com gekauft wurde, Bildschirmfoto vom letzten Buchungsprozess des Angebots mit günstigerem Preis, Bildschirmfoto mit den oben erwähnten Informationen.  
ZErstattung der Preisdifferenz zwischen dem Ticket, das über lot.com gekauft wurde und dem günstigeren Ticket 
 
Nach positiver Prüfung des Antrags bekommt der Fluggast einen Gutschein, der auf den Kauf eines Tickets zum ermäßigten Preis beim Kauf über lot.com berechtigt, der Wert des Gutscheins wird dabei nach folgenden Regeln berechnet:  
- der Fluggast, der sein Ticket über lot.com gekauft und den Gutschein beantragt hat, wird über die Entscheidung von Polskie Linie Lotnicze LOT innerhalb von 14 Werktagen nach der Übermittlung des Antrags über die im Antrag angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt;  
- Der Gutscheinwert wird in derselben Währung angegeben wie die Währung, in der das Ticket auf lot.com bezahlt wurde;  
- jeder Gutschein wird für den jeweiligen Fluggast individuell ausgestellt;  
- die Anzahl der Gutscheine ist auf ein Stück pro Fluggast beschränkt;  
-   der Wert des Gutscheins umfasst die doppelte Preisdifferenz;  
-  der Gutschein kann nur einmal eingelöst werden;  
-  der Gutschein bleibt 12 Monate nach dessen Erhalt gültig; Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. behält sich das Recht vor, den Gutschein zum beliebigen Zeitpunkt zu ändern oder für ungültig zu erklären;  
-  der Gutschein ist unverkäuflich und kann nicht an Dritte weitergegeben werden;    
- der Gutschein kann nicht mit anderen Rabatten verbunden werden;  
- der Gutschein kann nicht gegen Bargeld ausgetauscht werden;  
- bon podarunkowy nie może być użyty do zakupu przelotu wraz z inną usługą  (hotel/samochód/ubezpieczenie + przelot); 
-  der Gutschein kann nicht für den Kauf von Flug mit zusätzlicher Dienstleistung (Hotel/Auto/Versicherung + Flug) verwendet werden;  
- der Gutschein kann nur auf der Seite lot.com eingelöst werden, indem man ihn in das Feld „Gutschein” beim vierten Schritt des Kaufvorgangs (Zahlung) eingibt;  

Preisdifferenz

Wert des Gutscheins

Wert

doppelter Wert


Zustimmung der AGB und Schutz der personenbezogenen Daten    

Durch das Abschicken des Antrags über das  Formular (Version für PC)  stimmen Sie den Bedingungen der vorliegenden AGB zu.  
 
Der Administrator der personenbezogenen Daten ist PLL LOT S.A. mit dem Sitz in Warszawa (02-146), ul. Komitetu Obrony Robotników 43.  

Die Angabe der personenbezogenen Daten ist freiwillig, jedoch notwendig, um das Angebot in Anspruch zu nehmen.

Der Administrator verarbeitet personenbezogene Daten wie Vor- und Familienname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Nummer der Buchung, die unter lot.com erworben wurde.