Si l'on vous refuse l'embarquement ou si votre vol est annulé ou a au moins deux heures de retard, vous pouvez demander au personnel du guichet d'enregistrement ou de la porte d'embarquement de vous fournir un document énonçant vos droits, notamment en matière d'indemnisation et d'assistance.

Vous commencez votre voyage dans l’un des aéroports suivants ? L’enregistrement en ligne est disponible uniquement sur la page locale de l’aéroport. Choisissez l’aéroport et enregistrez-vous: Dubrovnik (S’ouvre dans une nouvelle fenêtre), Podgorica (S’ouvre dans une nouvelle fenêtre), Skopje (S’ouvre dans une nouvelle fenêtre), Split (S’ouvre dans une nouvelle fenêtre), Tirana (S’ouvre dans une nouvelle fenêtre), Zadar (S’ouvre dans une nouvelle fenêtre).

Vous voyagez de Bakou (GYD) en Azerbaïdjan ou d'Athènes (ATH) en Grèce ? Sélectionnez votre siège lors de l'enregistrement en ligne, puis rendez-vous au comptoir d'enregistrement de l'aéroport pour que nous puissions vérifier les documents requis. Nous vous remettrons alors une carte d'embarquement avec un code QR.