Условия предоставления услуги "Instant Upgrade"

1. Клиент имеет право приобрести услугу повышения стандарта путешествия на рейс PLL LOT, на который он уже приобрел авиабилет в классе LOT Economy Class или LOT Premium Economy, в соответствии со следующими правилами:

• с LOT Economy Class, в котором был первоначально приобретен авиабилет, до класса LOT Business Class,
• с LOT Premium Economy, в котором был первоначально приобретен авиабилет, до класса LOT Business Class,
• с LOT Economy Class, в котором был первоначально приобретен авиабилет, до класса LOT Premium Economy.

2. Услугу "Instant Upgrade" можно приобрести только для выбранных рейсов PLL LOT, а также на рейс PLL LOT, на который уже приобретен авиабилет в классе LOT Economy или LOT Premium Economy.

3. Услугу "Instant Upgrade" можно приобрести не ранее, чем за 72 часа до рейса, через Веб-сайт, заполнив форму во вкладке "LOT Upgrade", в соответствии с инструкциями, содержащимися там.

4. Услуга "Instant Upgrade" предоставляется при условии наличия свободных мест в самолете в высшем классе, к которому применяется Upgrade.

5. После приобретения услугу "Instant Upgrade" невозможно изменить или отменить.

6. Если начальное бронирование включает более одного человека, приобретение Upgrade распространяется на всех лиц, указанных в начальном бронировании.

7. Если Клиент осуществляет Upgrade от имени другого лица (лиц), Клиент должен иметь соответствующие полномочия действовать от имени и в пользу заинтересованного лица (лиц).

8. В случае, если приобретение Upgrade касается нескольких лиц, стоимость Upgrade, предложенная Клиентом, будет умножена на количество лиц, охваченных первоначальным бронированием. Клиент будет проинформирован об общей сумме, подлежащей уплате за Upgrade для всех лиц.

9. Приобретение услуги "Instant Upgrade" означает, что Пассажир отказывается от ранее приобретенного места Мое любимое место на данном рейсе и по объективным причинам не может быть переведен в более высокий класс; LOT Polish Airlines не обязана возмещать Пассажиру расходы на покупку. Однако в такой ситуации у вас есть возможность воспользоваться приобретенной услугой "Мое любимое место" на другом рейсе в течение 24 (двадцати четырех) месяцев с даты выдачи документа на услугу, при условии, что:

• Услуга будет оказана пассажиру, для которого она была первоначально приобретена;
•  Услуга будет доступна на новом рейсе или в связи с ним.
  

10. Приобретение Upgrade в авиакомпании PLL LOT не изменяет тарифных условий первоначально приобретенного авиабилета относительно условий отмены и возврата средств, платы за перебронирование, норм провоза багажа. Эти условия остаются такими же, как и для первоначально приобретенного авиабилета в классе LOT Economy или LOT Premium Economy.

11. В случае приобретения услуги "Instant Upgrade" с кредитной карты Клиента будет списана сумма, указанная в форме приобретения услуги Upgrade "Купить сейчас". Если приобретение касается нескольких лиц, применяются положения пункта 8 настоящих Условий. Общая сумма за Upgrade будет включать все возможные налоги и сборы, подлежащие уплате заранее за Upgrade.

12. Приобретенный Upgrade может использоваться только Клиентом или лицами, указанными в первоначальном бронировании, и только для рейса авиакомпании PLL LOT, для которого был приобретен первоначально авиабилет, и не может быть передан полностью или частично другому лицу или на другой авиарейс, чем тот, на который был первоначально приобретен авиабилет, в соответствии с пунктом 16 ниже.

13. В случае, если приобретение услуги Upgrade не будет успешно завершено, о чем Клиент будет проинформирован электронным письмом, с кредитной карты Клиента не будут сняты средства, а Клиент сохранит первоначально приобретенный авиабилет и дополнительные услуги, приобретенные до попытки приобрести услугу "Instant Upgrade".

14. Upgrade не подлежат возврату или обмену, если использование приобретенной Услуги невозможно по причинам, связанным с Пассажиром или лицом (лицами), первоначально забронировавшим услугу.

15. В случае, если приобретенное повышение класса обслуживания невозможно по причинам, не зависящим от Пассажира или лица (лиц), первоначально забронировавшего билет, Пассажир имеет возможность воспользоваться другими приобретенными Дополнительными услугами, включая "Мое любимое место", Fast Track, Business Lounge или "Питание Premium" на новом рейсе или в связи с ним в течение 24 месяцев (прописью: двадцать четыре месяца) с момента выдачи документа на соответствующую Дополнительную услугу при условии, что:                                                                               

•  Услуга будет оказана пассажиру, для которого она была первоначально приобретена;
•  Услуга будет доступна на новом рейсе или в связи с ним.

16. PLL LOT возместит Клиенту полную сумму, уплаченную им за Upgrade, в случае наступления одного из следующих обстоятельств, зависящих от PLL LOT:

• рейс, к которому относится Upgrade, был отменен;
• рейс, к которому относится Upgrade был отменен, и PLL LOT осуществила перебронирование на другой рейс, но к классу Вашего первоначального бронирования;
• рейс, к которому относится Upgrade был отменен, и LOT Polish Airlines осуществила перебронирование на другой рейс, выполняемый другим перевозчиком;
• Upgrade не является возможным из-за, среди прочего, изменения типа воздушного судна, задержки транзитного рейса, что привело к опозданию Клиента на рейс, на который распространяется Upgrade.

17. Если в силу обстоятельств, зависящих от PLL LOT, рейс, к которому применяется Upgrade, был отменен, а PLL LOT осуществила перебронирование на другой рейс, услуга Upgrade может быть предоставлена на новом рейсе при условии, что места в высшие классы, к которым относится Upgrade доступны. В случае отсутствия мест в высших классах на новом рейсе применяются положения пункта 15 настоящих Условий.

18. В случае возврата средств сумма, уплаченная за Upgrade, будет возвращена на кредитную карту Клиента, которая была использована для оплаты Upgrade. Возврат средств будет осуществлен в валюте, в которой был оплачен Upgrade.

19. Эти Условия регулируются законодательством Польши.

20. К этим Условиям применяются Общие условия перевозки LOT Polish Airlines S.A., доступные во вкладке "Регламент".