Digitale Barrierefreiheit bei LOT Polish Airlines

LOT Polish Airlines unterliegt als Luftfahrtunternehmen, das Flüge von/nach und innerhalb der Europäischen Union durchführt, der Verordnung (EG) Nr. 1107/2006 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 5. Juli 2006 über die Rechte von behinderten Flugreisenden und Flugreisenden mit eingeschränkter Mobilität (Öffnet in einem neuen Fenster).

Gemäß Artikel 1 legt die Verordnung Regeln für den Schutz und die Unterstützung von Menschen mit Behinderungen und Menschen mit eingeschränkter Mobilität fest, die mit dem Flugzeug reisen, um sie vor Diskriminierung zu schützen und sicherzustellen, dass ihnen Hilfe gewährt wird.

Gemäß Anhang II der Verordnung gewähren wir folgende Formen der Unterstützung: 

• Transport von zertifizierten Begleithunden in der Kabine;
• Transport von medizinischen Geräten und von maximal zwei Mobilitätshilfen pro Person mit Behinderung oder Person mit eingeschränkter Mobilität;
• Bereitstellung der erforderlichen Fluginformationen in barrierefreien Formaten;
• Wir unternehmen alle angemessenen Anstrengungen, um die Sitzplätze so zu verteilen, dass den Bedürfnissen von Personen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität gemäß ihrer Anfrage und vorbehaltlich der Einhaltung der Sicherheits- und Zugänglichkeitsanforderungen Rechnung getragen wird, und um der Begleitperson eines Fluggastes mit Behinderung einen Sitzplatz neben diesem zur Verfügung zu stellen;
• Hilfe beim Gang zur Toilette, falls erforderlich.

Anträge bezüglich der Einhaltung der Verordnung 1107/2006 durch LOT Polish Airlines können Sie beim Ombudsmann für Fluggastrechte der Zivilluftfahrtbehörde gemäß den auf der Website der Behörde dargelegten Anweisungen und Empfehlungen einreichen. Gehen Sie zum Formular (Öffnet in einem neuen Fenster). 

LOT Polish Airlines unterliegt als Luftfahrtunternehmen, das Flüge nach und von Kanada durchführt, den Vorschriften der Canadian Transportation Agency (CTA) (Öffnet in einem neuen Fenster), einschließlich des Accessible Canada Act (ACA).

Das Ziel des Barrierefreiheitsplans von LOT Polish Airlines ist die Verbesserung der Qualität und Zugänglichkeit von Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen. Das Dokument legt die Prioritäten für die nächsten drei Jahre fest und nennt Maßnahmen zur Identifizierung, Beseitigung undVorbeugung von Hindernissen für die Barrierefreiheit. LOT Polish Airlines setzt diese Ziele in Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern, Flughäfen und Reiseveranstaltern um und greift dabei auf deren Wissen und Erfahrung zurück.

Der Zugänglichkeitsplan wird regelmäßig aktualisiert, mindestens jedoch alle drei Jahre.