Conditions d'utilisation du LOT Business Lounge Chicago O'Hare

  1. Le LOT Business Lounge Chicago O’Hare est destiné aux passagers en attente d’un vol au départ de Chicago opéré par une compagnie aérienne membre de Star Alliance ou par une compagnie aérienne partenaire avec laquelle LOT a conclu un accord approprié, ainsi qu’aux passagers ayant acheté un accès valable au salon.

  2. Le passager est tenu de s’enregistrer à la réception principale du LOT Business Lounge et de présenter les documents valables attestant son droit d’accès au salon, conformément aux conditions définies par PLL LOT S.A., notamment :

    a. une carte d’embarquement valable le jour du départ en classe Affaires d’une compagnie aérienne membre de Star Alliance ; ou
    b. une carte d’embarquement valable le jour du départ d’une compagnie aérienne membre de Star Alliance, accompagnée d’une carte valable d’un programme de fidélité approprié ; ou
    c. une carte d’embarquement valable pour un vol opéré par PLL LOT, accompagnée d’un bon émis par le programme Miles & More, le programme LOT Dla Firm ou un bureau de PLL LOT ; ou
    d. une carte d’embarquement valable le jour du départ en classe Affaires d’une compagnie aérienne contractuellement liée ; ou
    e. une carte de fidélité valable d’une compagnie aérienne contractuellement liée ; ou
    f. une carte d’accès au salon valable le jour du départ ; ou
    g. une invitation spéciale.

  3. Le passager doit être en possession d’une carte d’embarquement valable pour le jour du départ depuis Chicago, lui donnant droit à l’utilisation du LOT Business Lounge.
  4. Afin de vérifier le droit du passager à utiliser le salon, le personnel du LOT Business Lounge est autorisé à contrôler la concordance des données figurant sur la pièce d’identité ou le passeport avec celles indiquées sur la carte d’embarquement du passager utilisant le salon.
  5. Les passagers voyageant avec des billets ID ne sont pas autorisés à utiliser le LOT Business Lounge Chicago O’Hare, sauf s’ils disposent d’une invitation spéciale, du statut approprié dans le programme Miles & More ou s’ils ont acheté l’accès au salon.
  6. Les passagers voyageant avec des enfants de moins de 12 ans peuvent les faire entrer dans le LOT Business Lounge Chicago O’Hare conformément aux droits d’accès dont ils disposent. Les enfants de plus de 12 ans sont soumis aux mêmes conditions d’accès que les adultes. Les passagers bénéficiant du statut HON disposent de droits supplémentaires concernant l’accès des membres de leur famille. Les autres passagers peuvent faire entrer des membres de leur famille ou des invités conformément aux règles de la compagnie aérienne ayant émis leur carte.
  7. Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent accéder au LOT Business Lounge Chicago O’Hare que sous la surveillance d’une personne adulte.
  8. Les animaux peuvent séjourner dans le salon conformément à la réglementation applicable au transport et au voyage avec des animaux.
  9. Les passagers et les personnes responsables séjournant dans le salon avec des enfants sont seuls responsables de tout dommage causé par ces enfants, ainsi que des dommages causés à des tiers dans le salon.
  10. Il est interdit d’emporter de la nourriture ou des boissons hors du LOT Business Lounge Chicago O’Hare.
  11. LOT décline toute responsabilité pour les objets personnels introduits et laissés par les passagers dans le salon.
  12. Il est strictement interdit de fumer, y compris d’utiliser des cigarettes électroniques, de photographier d’autres passagers ou des membres du personnel, ainsi que d’introduire des chariots à bagages dans le salon.
  13. Les passagers séjournant dans le salon sont tenus de se comporter avec courtoisie et respect envers les autres personnes. Tout comportement agressif envers d’autres passagers ou le personnel du LOT Business Lounge peut entraîner une interdiction d’accès au salon pour une durée de six mois.
  14. Le LOT Business Lounge Chicago O’Hare est ouvert tous les jours de 8h00 à 24h00.
  15. Le passager peut accéder au LOT Business Lounge jusqu’à quatre heures avant le départ du vol. Les règles relatives à la durée maximale de séjour dans le salon ne s’appliquent pas aux passagers en correspondance à Chicago qui attendent leur prochain vol, à condition que le vol d’arrivée et le vol de départ aient lieu le même jour, y compris les vols après minuit, mais au plus tard jusqu’à 5h00 le lendemain.
  16. Toute remarque ou réclamation concernant le fonctionnement du salon peut être adressée par courrier électronique à chicago.lounge@lot.pl, au moyen du formulaire disponible sur www.lot.com, ou par écrit à l’adresse suivante :

PLL LOT S.A.
ul. Komitetu Obrony Robotników 43
02-146 Varsovie
avec la mention : Dział Reklamacji (Service des réclamations.)

En cas de violation par les passagers des dispositions du présent règlement, LOT est autorisée à imposer une interdiction temporaire d’accès au salon pour une période déterminée pouvant aller jusqu’à six mois. En cas de violations graves ou répétées des dispositions susmentionnées, LOT peut imposer une interdiction définitive d’accès au salon.

Si un passager séjourne dans le salon et n’utilise pas son billet le même jour que celui où il a été enregistré dans le salon, PLL LOT peut lui facturer des frais de 100 USD pour l’utilisation du salon. Le passager est tenu de régler ces frais dans un délai de sept jours à compter de la réception de la facture émise par PLL LOT S.A.

Le présent règlement est en vigueur depuis le 1er avril 2025.