Règlement pour l’utilisation du LOT Business Lounge Polonez
1. LOT Business Lounge Polonez (ci-après dénommé "le Salon") est réservé exclusivement aux passagers en attente d'un vol au départ de Varsovie, exploité par l'une des compagnies aériennes membres de Star Alliance, ou en transit vers une destination autre que Varsovie.
2. Pour accéder au Salon, le passager est tenu de s'inscrire à la réception principale du Salon en présentant l'un des documents suivants :
- a. une carte d'embarquement en classe Affaires valide le jour du départ d'une des compagnies aériennes membres de Star Alliance, ou
- b. une carte d'embarquement valide le jour du départ pour un vol opéré par une compagnie aérienne membre de Star Alliance et une carte de fidélité appropriée d'une des compagnies aériennes membres de Star Alliance, ou
- c. une carte d'embarquement valide pour un vol opéré par PLL LOT et un bon émis dans le cadre du programme Miles&More, LOT pour les entreprises ou par le Bureau LOT, ou
- d. une invitation dédiée au LOT Business Lounge Polonez.
3. Le passager doit être en possession d'une carte d'embarquement valide le jour du départ pour un vol au départ de Varsovie lui permettant d'accéder au LOT Business Lounge Polonez.
4. Pour vérifier le droit du passager d'utiliser le Salon, le personnel du LOT Business Lounge a le droit de vérifier la concordance des données figurant sur la pièce d'identité ou le passeport avec la carte d'embarquement du passager utilisant le Salon.
5. Les passagers voyageant avec des billets ID peuvent utiliser le Salon uniquement sur présentation d'une invitation dédiée au LOT Business Lounge ou en cas de possession du statut requis dans le cadre du programme de fidélité Miles&More en présentant une carte valide de ce programme.
6. Les passagers voyageant avec des enfants, qui sont éligibles pour utiliser le Salon conformément au point 2 ci-dessus, peuvent introduire dans le Salon des enfants de moins de 12 ans, tandis que les enfants de plus de 12 ans peuvent utiliser le Salon s'ils remplissent les conditions mentionnées au paragraphe 2 ci-dessus. Les passagers titulaires du statut HON bénéficient de droits supplémentaires pour introduire des membres de leur famille dans le Salon.
7. Les personnes mineures (moins de 18 ans) ne peuvent séjourner dans le Salon que sous la supervision d'un adulte autorisé à entrer dans le Salon selon les conditions définies au point 2 ci-dessus.
8. Les passagers voyageant avec des animaux ont le droit d'introduire leur animal dans le Salon conformément aux réglementations en vigueur chez PLL LOT concernant le transport d'animaux.
9. Les passagers utilisant le Salon sont responsables de tous les dommages causés au mobilier du Salon ainsi qu'aux tiers présents dans le Salon causés par eux-mêmes ou par les enfants ou les animaux qu'ils ont introduits dans le Salon.
10. Il est interdit d’emporter les produits de l’offre en dehors du salon LOT Business Lounge Polonez.
11. PLL LOT décline toute responsabilité pour les articles apportés et laissés par les passagers dans le Salon. Les articles laissés dans le Salon seront remis au bureau des objets trouvés de l'aéroport Chopin /+48 (22) 650 20 06; bagaz@ppl.com.
12. Il est strictement interdit de fumer, y compris les cigarettes électroniques, de prendre des photos et d'introduire des chariots à bagages dans le Salon.
13. Toutes les personnes présentes dans le Salon doivent se comporter de manière amicale et tolérante envers les autres personnes présentes dans le Salon, y compris le personnel du LOT Business Lounge Polonez. Tout comportement, y compris les comportements agressifs violant ces règles, peut entraîner l'imposition d'une interdiction d'entrée au Salon d'une durée de 6 mois.
14. Le Salon est ouvert tous les jours de 5h00 à 23h00.
15. Le passager peut entrer dans le salon 4 heures avant le départ. Cela ne s'applique pas aux passagers en transit à Varsovie en attente d'un autre vol, lorsque le vol d'arrivée et le vol de départ sont effectués le même jour avec des vols qui ont lieu après minuit, mais pas plus tard que 5h00 le lendemain.
16. Toutes les remarques concernant le fonctionnement du Salon peuvent être soumises par voie électronique à l'adresse LotBusinessLounge@lot.pl, ou en remplissant le formulaire disponible sur le site www.lot.com ou par écrit à l'adresse :
PLL LOT S.A.
rue Komitetu Obrony Robotników 43
02-146 Varsovie en indiquant Service des réclamations
17. En cas de non-respect des règles découlant du présent règlement, PLL LOT est autorisé à imposer à la personne enfreignant le règlement une interdiction d'entrée temporaire au Salon d'une durée pouvant aller jusqu'à 6 mois, et en cas de violation flagrante ou persistante du règlement, une interdiction d'entrée totale au Salon.
18. Si le passager utilise le Salon mais ne prend pas son vol le même jour où il s'est enregistré au Salon, PLL LOT peut facturer au passager des frais d'utilisation du Salon d'un montant de 150 PLN. Le passager est tenu de payer les frais facturés dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la facture de PLL LOT.
19. Les règles d'admission au LOT Business Lounge Polonez sont définies dans le document intitulé „The rules of entry to the LOT Business Lounges Polonez i Mazurek”, qui fait partie intégrante du Règlement d'utilisation du LOT Business Lounge Polonez.
20. Le règlement est en vigueur à partir du 25.03.2024.