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Government of Poland has extended the suspension of air services until April 11, 2020 - check flexible rebooking options

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Condizioni dell'offerta
 
Se intendi approfittare dell'offerta di Best Price Gurantee, devi acquistare un biglietto su lot.com, il quale: 
- non è esposto nelle collegamenti in code-share (i collegamenti con numeri di volo inferiori a 4000 prendono parte all'accordo);
- viene esposto esclusivamente per un volo operato da LOT Polish Airlines.
 
Best Price Guarantee non si applica ai biglietti di gruppo.
 
LOT Polish Airlines S.A. può in qualsiasi momento recedere dall'offerta Best Price Gurantee o modificarne le regole senza pregiudicare diritti acquisiti dai passeggeri in base alle norme esistenti.
 
Prezzo più basso
 
Un prezzo più basso del biglietto è tale se:
- si trova su qualsiasi sito web che offre biglietti aerei entro 24 ore dall'acquisto del biglietto su lot.com;
- è inferiore al prezzo pagato per il biglietto originariamente acquistato su lot.com;
- non è presente su lot.com;
- non è un prezzo ottenuto in una procedura di asta o all'incanto;
- non è un prezzo di un pacchetto di viaggio (hotel/auto/assicurazione + volo);
- deve essere un prezzo finale comprensivo di tutte le tasse e altri oneri;
- non può includere codici promozionali ed eventuali sconti;
- non è dovuto alla partecipazione ad alcun programma;
- risulta da un biglietto comprensivo del valore della tariffa identica a quella acquistata su lot.com;
- risulta da un biglietto comprensivo di numeri di volo operati da LOT Polish Airlines, date, orari nonché numero e tipo di passeggeri (ossia adulti, bambini, neonati, anziani) identici a quelli risultanti dal biglietto originariamente acquistato su lot.com;
- risulta da un biglietto comprensivo del calcolo della tratta di viaggio identico a quello effettuato su lot.com; 
- è espresso nella stessa valuta indicata sul biglietto originariamente acquistato su lot.com;
- contiene lo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare la prenotazione di lot.com;
- viene trovato sullo stesso mercato in cui è stato effettuato il pagamento per la prenotazione su lot.com.

Come inviare la domanda:

- effettua uno screenshot del sito web in cui è stato trovato un prezzo più basso;
- gli screenshot devono contenere in particolare:

  • URL completo del sito web;

  • il numero di volo identico a quello operato da LOT Polish Airlines e le stesse date di volo, tariffa, nonché numero e tipo di passeggeri presenti sul biglietto acquistato su lot.com;

  • una pagina con un riepilogo del prezzo per l'intero volo, comprese tutte le tasse e altri oneri;

  • data e ora complete di acquisizione dello screenshot;

- la domanda deve includere anche uno screenshot della pagina con informazioni sulle condizioni della tariffa;
- per usufruire dell'offerta Best Price Gurantee non è necessario acquistare un biglietto con un prezzo inferiore;
- le domande inviate dopo la scadenza delle 24 ore dal momento dell'acquisto del biglietto su lot.com non saranno prese in considerazione;
- le domande incomplete non saranno prese in considerazione;
- al fine di un'eventuale verifica, preghiamo di salvare tutti gli screenshot fino a quando la domanda non verrà esaminata;
- la domanda va inviata solo tramite il modulo (versione per computer) elettronicamente - la domanda deve contenere le seguenti informazioni: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero della prenotazione acquistata su lot.com, screenshot dell'ultimo passaggio del processo di prenotazione dell'offerta a un prezzo più basso, screenshot contenente le suddette informazioni.

Restituzione della differenza di prezzo tra il biglietto acquistato su lot.com e un biglietto con un prezzo più basso
 
Dopo che la domanda del passeggero viene esaminata con esito positivo, verrà generato un buono regalo che darà diritto al passeggero a una riduzione del prezzo del biglietto in caso di successivi acquisti di biglietti su lot.com, del valore risultante dalle seguenti regole:
- il passeggero che ha acquistato il biglietto su lot.com e inviato la domanda verrà informato della decisione di LOT Polish Airlines all'indirizzo di posta elettronica da lui fornito entro 14 giorni lavorativi dal momento dell'invio della domanda; 
- il valore del buono regalo sarà espresso nella stessa valuta in cui è stato acquistato il biglietto lot.com;
- ciascun buono regalo sarà individuale per un determinato passeggero;
- vige il limite di un buono regalo per passeggero;
- il buono regalo sarà uguale al valore della doppia differenza del prezzo;
- il buono regalo può essere utilizzato una sola volta;
- il buono regalo è valido per 12 mesi dal momento della sua ricezione; LOT Polish Airlines S.A. si riserva il diritto di modificarlo o annullarlo in qualsiasi momento;
- il buono regalo non è in vendita e non può essere trasferito; 
- il buono regalo non è cumulabile con altre promozioni;
- il buono regalo non può essere convertito in denaro;
- non è possibile utilizzare il buono regalo per acquistare un volo con un altro servizio (hotel/auto/assicurazione + volo);
- il buono regalo può essere utilizzato solo su lot.com inserendolo nel campo "Buono regalo" nel quarto passaggio del processo di acquisto (fase di pagamento);
- il buono regalo viene calcolato secondo le seguenti regole:

Differenza di prezzo

Valore del buono regalo 

valore 

doppio valore


Accettazione dei termini e condizioni e protezione dei dati personali 

L'invio della domanda tramite il modulo (versione per computer) implica la presa di conoscenza dei termini e delle condizioni del presente regolamento.
 
Il titolare dei dati personali è PLL LOT S.A. con sede a Varsavia (02-146) presso ul. Komitetu Obrony Robotników 43.

Il conferimento dei dati personali è facoltativo, ma necessario per prendere parte all'offerta.

Il titolare tratterà i dati personali sotto forma di nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e numero della prenotazione acquistata su lot.com

Restituzione della differenza di prezzo tra il biglietto acquistato su lot.com e un biglietto con un prezzo più basso