Transport von Ausrüstung, einschließlich Rollstühlen

Das Reisen mit Spezialausrüstung wie Rollstühlen oder anderen Hilfsmitteln ist auf unseren Flügen uneingeschränkt zulässig. Um einen reibungslosen Service und vollen Reisekomfort zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Transport solcher Geräte immer rechtzeitig im Voraus anzumelden. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Beförderungsbedingungen vertraut zu machen und die erforderlichen Formalitäten zu erledigen, damit Ihre Reise reibungslos verläuft.

Um den Transport eines Rollstuhls anzumelden, füllen Sie bitte das Formular für besondere Unterstützung aus. Geben Sie in Ihrer Anmeldung Folgendes an:

• Art des Rollstuhls (je nach Batterietyp) – zur Auswahl stehen:
  • Manueller Rollstuhl ohne Batterie
  • Rollstuhl mit auslaufsicherer Nass- oder Trockenbatterie
  • Rollstuhl mit Nasszellenbatterie
  • Rollstuhl mit im Gerät transportiertem Lithium-Ionen-Akku
  • Rollstuhl mit außerhalb des Geräts transportiertem Lithium-Ionen-Akku.
• Gewicht des Rollstuhls
  • Die meisten Rollstühle verfügen über ein Metallschild oder einen Aufkleber mit technischen Daten, der sich meist am Rahmen des Rollstuhls oder am Batteriegehäuse befindet.
  • Das Gewicht finden Sie auch in der Anleitung und in den Informationen des Herstellers. Wenn Sie Marke und Modell des Rollstuhls kennen, können Sie diese Informationen im Internet suchen, falls Sie die Originalunterlagen des Herstellers nicht besitzen. Achten Sie darauf, ob das Gewicht die Batterien einschließt.
• Maße des Rollstuhls
  • Wir benötigen Höhe, Breite und Länge – wenn der Rollstuhl zusammenklappbar ist, geben Sie bitte die Maße im zusammengeklappten Zustand an.
  • Die Höhe wird vom Boden bis zum höchsten Punkt gemessen.
  • Die Breite wird an der breitesten Stelle gemessen (meistens an den Rädern, Armlehnen oder am Bedienfeld).
  • Die Länge wird von den Vorderrädern oder Fußstützen bis zum am weitesten hervorstehenden Punkt hinten gemessen (z. B. Kippschutzräder).

Wenn der Rollstuhl mit einer Batterie ausgestattet ist, geben Sie bitte auch Folgendes an:

• Batterietyp;
• Anzahl der Batterien;
• Kapazität der Batterien in Wattstunden (Wh);
• Angabe, ob die Batterie herausnehmbar ist;
• Anzahl der Ersatzbatterien;
• Kapazität der Ersatzbatterien in Wattstunden (Wh).

Lesen Sie auch: Wie kann ich einen elektrischen Rollstuhl transportieren?

Anmeldefristen

Melden Sie den Transport des Rollstuhls spätestens 48 Stunden vor der Reise an. Dadurch können wir den entsprechenden Platz im Frachtraum des Flugzeugs vorbereiten und Ihnen maximalen Komfort beim Check-in und während des Fluges garantieren.

Transport Ihres Rollstuhls

Aufgrund des begrenzten Platzangebots an Bord wird Ihr Rollstuhl beim Check-in an das Flughafenpersonal übergeben und im Frachtraum verstaut. Sie erhalten ihn am Zielflughafen zurück, sobald Sie das Flugzeug verlassen haben.

Bitte lesen Sie auch die Bestimmungen für die Mitnahme von Rollstühlen an Bord des Dreamliners und überprüfen Sie die Abmessungen der Ladetüren in unseren Flugzeugen.

Ersatzrollstuhl

Sie machen sich Sorgen, wie Sie sich ohne Ihren Rollstuhl fortbewegen sollen? An Bord unserer Dreamliner stellen wir Ihnen für die Dauer Ihrer Reise einen Ersatzrollstuhl zur Verfügung. Wenn Ihr Flug mit einem kleineren Flugzeug durchgeführt wird, lesen Sie bitte die Informationen zu den Rollstühlen am Bord.

Unser Bodenpersonal hilft Ihnen beim Transfer vom Check-in zum Flugzeug und nach der Landung vom Flugzeug zur Gepäckausgabe.

Benutzen Sie während des Fluges einen Sauerstoffkonzentrator? Bereiten Sie das MEDIF-Formular vor und lassen Sie es uns zukommen. Bei batteriebetriebenen Konzentratoren sollten die Batterien für 150 Prozent der Flugdauer ausreichen. Wenn der Flug beispielsweise acht Stunden dauert, sollten Sie eine Batterie mitnehmen, die für zwölf Flugstunden ausreicht (für den Fall einer ungeplanten Verlängerung der Flugdauer).

Wenn Sie das Gerät auf Reisen benötigen, melden Sie uns dies bitte im Voraus telefonisch über unsere Infoline oder schriftlich: Per Messenger oder WhatsApp. Das Personal wird die entsprechenden Informationen in Ihrer Buchung eintragen.

Sie benutzen den Sauerstoffkonzentrator nicht während des Fluges? Sie müssen das MEDIF-Formular nicht ausfüllen.

Informieren Sie sich über die aktuellen Informationen und Richtlinien der FAA zu den Arten von Konzentratoren, die mitgeführt werden dürfen (Öffnet in einem neuen Fenster).

Sauerstoffflasche

Auf unseren Flügen bieten wir keinen Transport oder die Bereitstellung von Sauerstoffflaschen an.

CPAP

Auf unseren Flügen akzeptieren wir die Mitnahme von CPAP-Geräten, die Fluggäste mit Ateminsuffizienz oder Schlafapnoe unterstützen.

Wichtige Regeln für die Mitnahme von CPAP-Geräten an Bord:

• Fluggäste, die ein CPAP-Gerät verwenden, werden gebeten, zu lesen und zu überprüfen, ob ihr Fall die Vorlage eines medizinischen Formulars vor der geplanten Reise erfordert.
• Wenn Sie ein CPAP-Gerät an Bord verwenden möchten, müssen Sie dies im Voraus telefonisch oder schriftlich bei uns anmelden.
• Da wir während des Fluges keine Stromversorgung anbieten, sollte Ihr CPAP-Gerät batteriebetrieben sein und vor dem Einsteigen in das Flugzeug vollständig aufgeladen sein.

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