Отмененные рейсы - изменение и возврат билета

Если у вас еще нет планов относительно дальнейшего путешествия, не спешите. Вы можете перенести свое путешествие в пределах срока действия билета*.

• Вы можете бесплатно изменить дату в пределах +/- 7 дней от начальной даты путешествия, независимо от доступности тарифов. Если такого рейса нет в расписании, диапазон +/- 7 дней рассчитывается от первого доступного рейса.
• Если вы выбираете дату, превышающую 7 дней, а первоначальный приобретенный тариф недоступен, вам необходимо будет доплатить разницу, исходя из доступного на данный момент тарифа и его условий.
• Одноразовая смена осуществляется бесплатно.

*Чтобы узнать дату окончания срока действия вашего билета, свяжитесь с нами через Facebook, WhatsApp или Contact Center.

Что вы можете сделать, чтобы быстро и просто изменить даты путешествия:

• Воспользуйтесь формой Изменения билета - вы получите подтверждение изменения билета на электронную почту.
• Измените дату своей поездки через наш Contact Center.
  
• Если ваш билет был приобретён через туристическое агентство, изменить дату вылета можно тем же способом.

Вы также можете обменять билет на отмененный рейс на рейс по другому маршруту при условии, что условия приобретенного вами билета позволяют такое изменение.

Если вы меняете маршрут и в результате этого цена нового билета отличается от предыдущего, вам нужно будет доплатить разницу в цене.

Что нужно сделать, чтобы повторно запланировать свое путешествие:

• Воспользуйтесь формой Изменения билета – вы получите подтверждение об изменении маршрута рейса на электронную почту.
• Измените маршрут своей поездки через наш Contact Center.
  
• Если ваш билет был приобретён через туристическое агентство, внести изменения можно тем же способом