Important information
Entry restrictions in selected countries due to preventive epidemiological actions (Coronavirus)

Мы используем cookies, чтобы улучшить сервис lot.com. Если Вы не хотите, чтобы cookies были отправлены на Ваш жесткий диск, пожалуйста, измените настройки Вашего браузера соответствующим образом.


Политика cookies откроется в новом окне

Перейти на главную страницу

Your settings

Ваш аккаунт

Регламент предоставления услуг электронным путем АО Польскими Авиалиниями LOT

§ 1

  • Настоящий регламент определяет принципы предоставления услуг электронным путем АО Польскими Авиалиниями LOT с использованием интернет-ресурсов, принадлежащих Польским Авиалиниям LOT.
  • Настоящий регламент оговаривается в статье 8 закона от 18 июля 2002 г. о предоставлении услуг электронным путем

§ 2

  • Польские Авиалинии LOT предоставляют и оказывают следующие услуги электронным путем:
    • заключение договоров на авиационные перевозки с использованием интернет-ресурсов – системы LOT TicketsOnLine,
    • предоставление информации о расписании Польских Авиалиний LOT,
    • услуга доступа к текущей информации о рейсе,
    • информация о действующих специальных программах и предложениях Польских Авиалиний LOT.
  • Подробные принципы заключения договоров на авиационные перевозки с использованием интернет-ресурсов, оговорены в Регламенте системы LOT TicketsOnLine.
  • Исключительные права на содержание, предоставляемое в рамках Услуг, особенно - авторские права, право на базы данных, права, исходящие из регистрации товарных знаков - принадлежат Польским Авиалиниям LOT или субъектам, с которыми Польские Авиалинии LOT заключили соответствующие договора.

§ 3

  • Предоставляемыми услугами может воспользоваться каждое лицо на сайте http://www.lot.com/, с оговоркой – см. § 4 пункт 1.
  • Пользование услугами, о которых идет речь в § 2 пункт 1, является бесплатным

§ 4

  • Корректное отображение информации при пользовании услугами, предоставляемыми электронным путем Польскими Авиалиниями LOT, является возможным при условии соответствия телеинформационной системы пользователя следующим минимальным техническим требованиям:
    • использование браузеров Firefox 1.0 или Internet Explorer 6.0 и выше с установленным программным обеспечением поддерживающим Java Script и Java-аплеты,
    • использование в некоторых случаях программного обеспечения Flash 4 и выше, Quicktime, Acrobat Reader и программ-архиваторов. Требуемое разрешение монитора - 1024 x 768
  • Польские Авиалинни LOT не несут ответственности за технические проблемы или технические ограничения, возникшие на оборудовании клиента и не позволяющие пользоваться услугами, о которых идет речь в § 2 пункт 1

§ 5

  • Во время пользования Услугами в телеинформационной системе клиента устанавливаются файлы cookies.
  • Условием пользования предоставляемыми Услугами является возможность установки файлов cookies.

§ 6

  • Недопустимым является использование услуг, предоставляемых Польскими Авиалиниями LOT, в целях, нарушающих действующее законодательство.

§ 7

  • Претензии, касающиеся услуг, предоставляемых Польскими Авиалиниями LOT электронным путем, следует направлять по адресу: passenger.claims@lot.pl
  • Претензия должна содержать: имя, фамилию и точный адрес отправителя жалобы и подробное описание претензии.
  • Претензии незамедлительно рассматриваются Польскими Авиалиниями LOT в порядке их поступления.
  • О результатах, лицо, направившее жалобу, будет информировано на указанный им адрес, тем же путем, каким была отправлена жалоба.

§ 8

Все споры по поводу предоставления услуг электронным путем подчиняются юрисдикции Польского правосудия.