Accesibilidad digital en LOT Polish Airlines

LOT Polish Airlines, como aerolínea que opera conexiones desde/hacia la Unión Europea y dentro de esta, está sujeta al Reglamento (CE) n.º 1107/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo de 5 de julio de 2006 (Se abre en una ventana nueva) sobre los derechos de las personas con discapacidad o movilidad reducida en el transporte aéreo.

De conformidad con el artículo 1, el reglamento establece las normas de protección y prestación de ayuda a personas con discapacidad y personas con movilidad reducida que viajan por vía aérea, tanto para garantizar la protección frente a la discriminación como para asegurar la prestación de asistencia adecuada.

Según el anexo II del reglamento, prestamos las siguientes formas de ayuda:

• transporte de perros guía certificados en la cabina;

• transporte de equipamiento médico y transporte de no más de dos equipos de movilidad por persona con discapacidad o con movilidad reducida;

• transmisión de la información esencial del vuelo en formatos accesibles;

• adopción de todas las medidas razonables para asignar asientos que satisfagan las necesidades de las personas con discapacidad o con movilidad reducida, de acuerdo con su solicitud y sin perjuicio de los requisitos de seguridad y accesibilidad, incluyendo garantizar que la persona acompañante de un pasajero con discapacidad se siente junto a él;

• asistencia para acceder a los aseos, cuando sea necesario.

Las solicitudes relativas al cumplimiento por parte de LOT Polish Airlines del Reglamento (CE) n.º 1107/2006 pueden presentarse ante el Defensor de los Derechos de los Pasajeros de la Autoridad de Aviación Civil, de conformidad con las instrucciones y directrices disponibles en el sitio web de la Autoridad. Ir al formulario (Se abre en una ventana nueva).

LOT Polish Airlines, como aerolínea que opera vuelos hacia y desde Canadá, está sujeta a los reglamentos de la Agencia Canadiense de Transporte (CTA) (Se abre en una ventana nueva), incluyendo la Ley sobre Accesibilidad de Canadá (ACA).

El objetivo del Plan de Accesibilidad de LOT Polish Airlines es mejorar la calidad y la disponibilidad de los servicios para personas con discapacidad. El documento define las prioridades para los próximos tres años, indicando acciones que tienen como objetivo la identificación, la eliminación y la prevención de las barreras de accesibilidad. LOT Polish Airlines cumple estos objetivos en colaboración con socios de negocios, aeropuertos y la comunidad de agentes turísticos, obteniendo de estos conocimientos y experiencia.

El Plan de Accesibilidad será actualizado de forma regular, aunque no menos que cada tres años.