Contrato con las condiciones de prestación del servicio Wi-Fi y contenidos de entretenimiento Viasat a bordo
El presente Contrato con las condiciones de prestación del servicio Wi-Fi y contenidos de entretenimiento Viasat a bordo (el «Contrato») fue celebrado entre el usuario y Viasat, Inc., incluyendo a cualquier entidad dependiente (también, sin limitaciones, Viasat Polska LLC sp. z o.o.), («Viasat» o «nosotros») y regula el uso de la conectividad Wi-Fi, los servicios de internet o los contenidos de entretenimiento facilitados por Viasat (el «Servicio») a bordo de LOT Polish Airlines S.A. (incluyendo a cualquier entidad asociada o dependiente y a cualesquiera otros nombres comerciales vigentes ocasionalmente), desde cuya cabina te conectes al Servicio (la «Aerolínea»). La aceptación del presente Contrato y el posterior uso del Servicio implican la conformidad con las condiciones definidas en él. Si no estás de acuerdo con estas condiciones se debe dejar de utilizar inmediatamente el Servicio.
En caso de tener preguntas sobre el Servicio, las tarifas vigentes o reclamaciones, rogamos contactar con Viasat en la dirección: https://inflight.viasat.com/LOT.
También puedes contactar con Viasat o con la Aerolínea escribiendo a la dirección:
Viasat
6155 El Camino Real
Carlsbad, CA 92009
USA
LOT Polish Airlines S.A.
02-146 Warszawa
ul. Komitetu Obrony Robotników 43
1) Uso del Servicio.
(a) El Servicio solo está disponible a bordo de determinados aviones Boeing 787 Dreamliner. Los pasajeros pueden conseguir información sobre la disponibilidad del Servicio a bordo del avión de la tripulación de la Aerolínea antes del despegue.
(b) Para hacer uso del Servicio debes tener un dispositivo compatible con función Wi-Fi y una versión actualizada de un navegador. No puedes usar el Servicio si previamente hemos bloqueado en tu dispositivo el acceso a nuestros Servicios debido a una violación del presente Contrato o si las disposiciones legales vigentes te impiden utilizar nuestros productos, Servicios o programas. Declaras ser mayor de 18 años y supervisar y asumir la responsabilidad por el uso de tu cuenta por menores de edad. Si eres menor de 18 años debes conseguir el consentimiento de tu progenitor o tutor para usar el Servicio.
(c) A cambio de la posibilidad de acceder al Servicio y hacer uso de este, aceptas: (i) enviar a Viasat, previa solicitud, datos exactos y completos de registro e informar inmediatamente a Viasat de cualquier modificación de estos datos; (ii) proteger la contraseña, el nombre de usuario y la información sobre seguridad que utilizas para lograr acceso al Servicio, siempre que se aplique, y notificar inmediatamente a Viasat de cualquier uso no autorizado conocido de la cuenta; (iii) cumplir todas las disposiciones legales vigentes y reglamentos, en particular los derechos de autor y derechos de propiedad intelectual; (iv) no utilizar el Servicio para crear, enviar ni compartir contenidos que infrinjan el presente Contrato, que inciten a error, supongan una discriminación, un fraude o que puedan alterar el funcionamiento del Servicio; y (v) cumplir las recomendaciones de la tripulación, en particular la obligación de apagar y guardar de forma segura los dispositivos cuando así se requiera.
(d) Viasat puede confiar la realización de determinados elementos del Servicio a subcontratistas externos que actúen en nombre de Viasat. El uso de los Servicios de subcontratistas no te exime a ti ni a Viasat de ninguna obligación derivada del presente Contrato.
2) Opciones de acceso a los servicios.
En función del tipo de Servicio ofrecido, durante el vuelo puedes obtener acceso al mismo (a) mediante el pago del Servicio («Opciones de servicio de pago») o (b) de forma gratuita, si es ofrecido por la aerolínea, Viasat o por mediación de un proveedor de Servicios inalámbricos. Durante el vuelo también pueden estar disponibles otras opciones del Servicio. La disponibilidad de las distintas opciones del Servicio puede ser diferente en función de la Aerolínea y una determinada opción puede no estar disponible durante cada vuelo de la Aerolínea. Las opciones del Servicio disponibles durante el vuelo estarán descritas y determinadas en el portal en tu dispositivo.
(a) Opciones de pago del Servicio. Las opciones de pago del Servicio se aplican para cada compra del Servicio durante el vuelo, incluyendo en particular mediante el uso de una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito, un cupón, que puede ser comprado o recibido de otra forma (el «Cupón») u otro método de pago válido aceptado por Viasat.
(i) Condiciones generales de las liquidaciones. El periodo de liquidación comienza en el día y a la hora de inicio de sesión, tras finalizar el proceso de registro («Fecha de inicio de la liquidación»). La fecha de inicio de la liquidación se corresponde con el día y la hora en los que tuvo lugar el inicio de sesión. Se cerrará tu sesión en el Servicio en los siguientes casos: (i) tras hacer clic en botón «Cerrar sesión» («Cierre de sesión voluntario»); o (ii) de forma automática por el sistema, si el tiempo de sesión expira, el dispositivo ha sido apagado o no ha estado activo durante mucho tiempo, o si el uso del Servicio no está permitido durante el vuelo debido a la aproximación del avión al lugar de destino o la llegada al mismo («Cierre de sesión automático»). El periodo de liquidación termina el día del Cierre de sesión voluntario o el Cierre de sesión automático, en función de lo que se produzca antes.
(ii) Plan de pago por sesión única. Al comienzo de cada sesión se cargan todas las tasas relacionadas con el uso del Servicio, incluyendo impuestos, pagos adicionales u otros pagos aplicables para el Servicio («Pagos por el servicio»), utilizando una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito, un Cupón u otro método de pago valido aceptado por Viasat.
(iii) Plan de pago por vuelo. Cada sesión de pago por vuelo comienza en la Fecha de inicio de la liquidación y termina en el momento en el que el uso del Servicio ya no está permitido durante el vuelo debido a la aproximación del avión al lugar de destino o la llegada al mismo. Al comienzo de cada sesión se cargan todas las tasas por el Servicio relacionadas con el uso de este, utilizando una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito, un Cupón u otro método de pago válido aceptado por Viasat.
(iv) Tarifas de roaming. Si eres cliente de otro proveedor de servicios que haya celebrado un contrato que permita a sus abonados hacer uso de roaming en la red Wi-Fi de Viasat, tu proveedor de servicios puede cobrar una tarifa de roaming por el acceso a la red Wi-Fi de Viasat.
(v) Condiciones de pago. Aceptas satisfacer todos los pagos por el Servicio de conformidad con el plan del Servicio seleccionado. Autorizas a Viasat o a un proveedor externo de Viasat, en caso de que el proveedor externo preste servicios relacionados con transacciones de pago, a efectuar cargos en tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago válido aceptado por Viasat con el fin de abonar todos o cualquier parte de tus pagos por el Servicio, hasta el pago completo de la obligación. El contrato con el emisor de la tarjeta regula el uso de la tarjeta de crédito o de débito en relación con este Servicio. También puedes efectuar el pago del Servicio mediante un Cupón. Si el pago no es realizado por el emisor de la tarjeta de crédito o de débito o por su agente, a través de un Cupón u otro método de pago válido aceptado por Viasat, aceptas pagarnos todos los importes debidos ante nuestro requerimiento. Aceptas que Viasat no es responsable por ningún gasto que pueda derivarse de un cargo excesivo en tu cuenta bancaria o de la superación del límite de crédito como resultado de un cargo automático de conformidad con el presente Contrato. Además, autorizas a Viasat o a un proveedor externo de Viasat a reunir y conservar la información financiera oportuna, junto con otros datos relacionados sobre compras, de conformidad con nuestra Política de privacidad y la Política de archivos cookie.
(vi) Gastos de transacción. Las transacciones se realizarán en la moneda indicada en el portal utilizado para obtener acceso al Servicio. El emisor de la tarjeta puede convertirlas a la moneda nacional. Viasat no asume la responsabilidad por el tipo de cambio empleado por el proveedor de la tarjeta ni por cualquier otro gasto de transacción, cobrado por el emisor de la tarjeta.
(vii) Errores de facturación y reclamación de deudas. Si consideras que el pago es incorrecto o necesitas información adicional sobre los pagos cargados en tu cuenta, contacta con nosotros a través de la dirección de correo electrónico facilitada en la primera página de este Contrato en un plazo de 60 días desde la recepción del extracto en el que aparecía el error o el problema. No pagamos intereses por ningún pago en exceso que te sea posteriormente reembolsado. Si decidimos recurrir a los servicios de una agencia de cobro de deudas o un abogado para recuperar los importes que nos son debidos o para reclamar otros derechos que nos correspondan ante ti, aceptas cubrir los costes justificados de la reclamación de deudas u otras acciones, incluyendo los pagos por la reclamación de deudas, los honorarios de abogados justificados y las costas judiciales.
(b) Opción de Servicio gratuito. El Servicio es gratuito exclusivamente para los pasajeros que sean miembros del programa de fidelización Miles & More de la Aerolínea con un estatus Senator o HON Circle, así como para pasajeros que viajen en LOT Business Class, a excepción de los vuelos chárter de PLL LOT. El acceso gratuito garantiza el acceso total al Servicio. Para conseguir acceso, los pasajeros autorizados deberán seleccionar la opción adecuada y cumplimentar el formulario de registro, facilitando los datos personales requeridos y el número de reserva. Está prohibido facilitar información y datos del programa de fidelización Miles & More a otros pasajeros que no estén autorizados a usar gratuitamente el Servicio para lograr acceso al Servicio sin pagarlo.
3) Modificaciones del Contrato.
Viasat trabaja continuamente en la mejora de los Servicios y el desarrollo de nuevas funciones y productos. Cada cierto tiempo la sociedad Viasat puede actualizar el presente Contrato para reflejar cambios en los servicios existentes, introducir nuevos servicios o para adaptarse a las disposiciones legales vigentes. Viasat informará de las modificaciones en el presente Contrato de cualquier manera permitida por la ley, incluyendo, por ejemplo, mediante la publicación de información en la página de inicio de sesión antes de acceder al Servicio o al volver a acceder al Servicio tras cualquier modificación del Contrato. Si no estás de acuerdo con el Contrato modificado no tendrás acceso al Servicio. El uso del Servicio tras la introducción de modificaciones en el Contrato significa tu aceptación de dichos cambios. Si no aceptas los cambios debes interrumpir inmediatamente el uso del Servicio.
4) Suspensión o finalización del acceso al Servicio.
Si constatamos, según nuestro criterio, que has infringido el presente Contrato u otras normas vigentes, podemos suspender o cancelar de forma permanente el acceso al Servicio desde tu dispositivo. También podemos (sin aviso previo) suspender temporalmente o retirar el Servicio (en su totalidad o en parte) por motivos técnicos, regulatorios, legales, de mantenimiento u operativos.
5) Limitaciones operativas del Servicio.
La prestación del Servicio depende de la disponibilidad y las limitaciones operativas del equipo requerido y de las instalaciones vinculadas. No garantizamos el ancho de banda ni la calidad permanente de la conexión. Tu conexión y tu velocidad de transmisión de datos pueden ser insuficientes para determinadas aplicaciones. Entiendes y aceptas que pueden ocurrir interrupciones temporales en la prestación del Servicio y que Viasat no es responsable de tales interrupciones. Una red virtual privada u otro acceso remoto a un ordenador («VPN») pueden verse interrumpidos y pueden requerir varios inicios de sesión, en función de los ajustes de seguridad relativos a VPN, así como breves interrupciones en la conectividad. El uso del Servicio para mantener conversaciones de voz o vídeo, jugar a juegos online y actualizar programas está expresamente prohibido. Entiendes y aceptas que Viasat no controla las redes de las entidades externas a las que puedes conseguir acceso durante el uso del Servicio. Los retrasos y los problemas en estas redes están fuera del control de Viasat. Viasat no asume la responsabilidad por las obligaciones incumplidas el en caso de causas que estén fuera del control razonable de Viasat, incluyendo en particular: la actuación de Fuerza Mayor, incendio, explosión, vandalismo, catástrofe nuclear, terrorismo, pandemia, fallo de un subconjunto de un satélite, corte de cables, tormenta u otros fenómenos meteorológicos o solares, cualquier disposición, orden o reglamento de cualquier gobierno, organismo civil o autoridad militar, situaciones de crisis, sublevación, disturbios, guerra, dificultades laborales, averías de proveedores, escaseces, alteraciones, retrasos u otras averías o retrasos provocados por ti o por tu equipo.
6) Exención de responsabilidad en relación con los contenidos de entidades externas / enlaces a sitios de entidades externas.
Los contenidos facilitados por entidades externas («Contenidos de entidades externas») a los que consigas acceso a través de cualquier elemento del Servicio no han sido autentificados ni en su totalidad ni en parte por Viasat, incluso si el Servicio contiene un enlace a dichos contenidos. Viasat no suministra, no vende, no concede licencias ni alquila Contenidos de entidades externas distintos a aquellos que hayan sido expresamente definidos como suministrados por Viasat. Viasat no garantiza ni hace declaración alguna sobre los Contenidos de entidades externas.
7) Política de uso permitido.
El uso del Servicio está sujeto a las condiciones de la Política de uso permitido de Viasat. Dicha Política es incorporada al presente Contrato y sus condiciones son aceptadas junto con este Contrato. Es posible familiarizarse con el contenido de la Política de uso permitido visitando la página https://www.viasat.com/legal/y seleccionando «Política de uso permitido de la red Wi-Fi durante el vuelo».
8) Limitaciones generales del uso y propiedad intelectual.
Por el presente adquieres el derecho a utilizar el Servicio sobre la base de una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sujeta a cesión. Te comprometes a no duplicar, no copiar, no vender, no conceder sublicencias, no transferir, no revender y no utilizar el Servicio ni el acceso al mismo con cualquier fin. Aceptas no facilitar el acceso a la conexión a internet garantizada por el Servicio a otra persona mediante la conexión/vinculación de tu dispositivo al dispositivo de otra persona. Cualquier información, documento, producto y programa («Materiales») facilitado en el marco del Servicio procede de Viasat o de los correspondientes productores, autores, programadores y proveedores («Proveedores externos») y es una obra protegida por derechos de autor de Viasat o de los Proveedores externos. A excepción de los casos admitidos por la legislación vigente con fines de interoperabilidad y de conformidad con el presente Contrato, ningún Material puede ser copiado, duplicado, revendido, distribuido, nuevamente publicado, presentado, incluido ni enviado en ningún formato, de ninguna manera, incluyendo de forma electrónica, mecánica, mediante fotocopiado, grabación o de otra manera, sin el consentimiento previo por escrito de Viasat o de los Proveedores externos. A excepción de los casos explícitamente definidos en el Contrato, no tienes derecho de propiedad intelectual alguno sobre el Servicio o los Materiales por presunción, en virtud de la doctrina de actos propios ni ninguna otra teoría legal. Cualquier derecho sobre el Servicio o los Materiales que no haya sido expresamente concedido en el presente documento está reservado y pertenece a Viasat o a los Proveedores externos. Estos derechos están protegidos por reglamentos internacionales relativos a los derechos de autor, diseños, patentes y marcas registradas, convenciones internacionales y otras disposiciones relativas a la propiedad intelectual y derechos asociados. Te comprometes con Viasat y todos los Proveedores externos implicados en la prestación del Servicio a cubrir cualquier obligación, coste y gasto (incluyendo cualquier interés, sanción, costes legales y otros costes justificados y gastos profesionales), daños y pérdidas (incluyendo, entre otros, cualquier pérdida directa, indirecta, especial o consecuencial) sufrida por nosotros o los Proveedores externos en relación con cualquier reclamación relativa a una violación real o supuesta de los derechos de propiedad intelectual de terceros derivada del uso del Servicio por tu parte.
9) Disposiciones de exportación.
El uso del Servicio está sujeto a las disposiciones y regulaciones estadounidenses en el ámbito del control de exportaciones, así como a cualesquiera disposiciones y regulaciones locales vigentes. Declaras que no eres un usuario final sujeto a una prohibición de conformidad con las disposiciones estadounidenses sobre exportación, regulaciones y listas, incluyendo la lista de nacionales especialmente designados y personas bloqueadas del Departamento del Tesoro de los EE. UU. No utilizarás el Servicio de forma que viole la legislación vigente, los reglamentos vigentes y las regulaciones relativas al control de exportaciones.
10) Limitaciones de responsabilidad y exclusión de responsabilidad en concepto de garantía.
El Servicio es prestado «tal cual está» y no garantizamos que el Servicio sea seguro, esté protegido o libre de errores. Tampoco garantizamos que funcione sin perturbaciones, retrasos u otras imperfecciones. Viasat no garantiza que el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos. Viasat no controla ni dirige los contenidos publicados en las páginas web de sus patrocinadores.
EN EL ALCANCE PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN, VIASAT Y LA AEROLÍNEA RENUNCIAN A CUALQUIER GARANTÍA, TANTO EXPRESA COMO IMPLÍCITA, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE UTILIDAD COMERCIAL E IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO FIN.
UTILIZAS UNA CONEXIÓN A INTERNET PÚBLICA Y DEBERÍAS ADOPTAR TODAS LAS MEDIDAS DE PRECAUCIÓN PARA PROTEGER TU DISPOSITIVO Y TUS DATOS. ENTIENDES QUE ASUMES LA RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA POR CUALQUIER DAÑO DE TU DISPOSITIVO O SISTEMA INFORMÁTICO, LA PÉRDIDA DE DATOS DEBIDA A CUALQUIER MATERIAL, DATOS DESCARGADOS DEL SERVICIO O SUMINISTRADOS DE OTRA FORMA POR MEDIACIÓN DEL SERVICIO.
EN EL ALCANCE PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN VIGENTE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA DE VIASAT Y LA AEROLÍNEA ANTE TI POR CUALQUIER RECLAMACIÓN LEGAL RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON EL SERVICIO NO SUPERARÁ EL IMPORTE REAL PAGADO POR TI POR EL USO DEL SERVICIO OBJETO DE LA RECLAMACIÓN.
11) Exención de responsabilidad.
Te comprometes a eximir a Viasat y a la Aerolínea de la responsabilidad por cualquier reclamación o requerimiento, incluyendo los costes justificados de asistencia legal, presentado por terceros en relación con: (a) El uso por tu parte del Servicio, incluyendo los contenidos que envías, publicas, transmites o compartes de otra forma a través del Servicio; (b) la violación por tu parte de cualquier derecho de terceros. A nuestra costa y según nuestra elección, aceptas colaborar con nosotros en el ámbito de la defensa en estos casos. A excepción de los casos explícitamente definidos en el presente Contrato, el Contrato no crea derecho alguno para terceros y no será considerado como creador de dichos derechos.
12) Resolución de litigios y legislación vigente.
Cualquier acción relacionada con el presente Contrato está sujeta a la ley del estado de California y a la ley federal estadounidense vigente. No se aplica ninguna norma de elección de la ley aplicable en otras jurisdicciones. No obstante, si eres ciudadano de la UE, tus derechos como consumidor no están limitados por esta elección de la ley aplicable y puedes reclamar tus derechos como consumidor en el país de la UE en el que residas. La Comisión Europea facilita una plataforma en internet para la resolución de litigios, a la que puede accederse en la dirección:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13) Disposiciones generales.
(a) Monitorización y grabación de llamadas. Para garantizar la calidad, Viasat puede grabar o monitorizar llamadas telefónicas y sesiones de chat online entre clientes y agentes, empleados o entidades asociadas con el Servicio. En el alcance permitido por la legislación vigente, tú (y cada persona que contacte con nosotros en relación con tu cuenta o el uso del Servicio) das tu consentimiento para el registro y la monitorización de dichas conversaciones y sesiones de chat por Viasat, nuestros agentes, empleados o entidades asociadas.
Datos de contacto. Sin perjuicio de la legislación vigente, aceptas que si nos facilitas tu número de teléfono móvil, otro número de teléfono, una dirección de liquidación o una dirección de correo electrónico, nosotros o nuestros agentes podremos contactar contigo para cualquier cuestión relativa a tu cuenta: (a) llamando o enviando un mensaje a tal número (números) mediante voz grabada/artificial, un mensaje de texto enviado por un sistema automático de marcado de números de teléfono o mediante una llamada realizada por personas, o (b) enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección facilitada. Tu consentimiento para el contacto estará vigente también tras finalizar el uso del Servicio.
(b) Idioma inglés. El idioma de este Contrato es el inglés. En caso de que el Contrato exista en otra versión lingüística distinta a la inglesa, la versión inglesa tiene prioridad y será decisiva en caso de cualquier discrepancia entre versiones lingüísticas.
(c) Totalidad del acuerdo. El presente Contrato, junto con cualquier documento online expresamente incluido como parte del Contrato, constituye la totalidad y el único contrato entre tú y nosotros en relación con su objeto, aplicable también para todos los usuarios de tu cuenta. El Contrato sustituye a cualquier declaración, propuesta, promoción, garantía, promesa, Contrato previo y otros mensajes relativos a su objeto, a excepción de los casos definidos en el presente Contrato.
(d) Interpretación y transferencia. Si cualquiera de las disposiciones del Contrato es considerada no válida o no ejecutable, dicha invalidez o inejecutabilidad no tendrá influencia sobre la validez o la ejecutabilidad de las restantes disposiciones del Contrato. El Contrato seguirá siendo plenamente vigente y será interpretado como si las disposiciones no válidas o no ejecutables no hubieran existido nunca.
(e) Disposiciones varias. El incumplimiento de cualquiera de la condiciones del presente Contrato no será considerado como una renuncia a dichas condiciones. Cualquier modificación o renuncia a las disposiciones del Contrato debe ser redactada por escrito y firmada por nuestra parte. Las anotaciones utilizadas en el Contrato tienen carácter exclusivamente informativo y no serán consideradas como parte del Contrato ni utilizadas para interpretar sus disposiciones. La fecha de entrada en vigor del presente Contrato es la fecha de la primera «aceptación» del Contrato para obtener acceso al Servicio. Las disposiciones del Contrato que debido a su carácter deberían permanecer en vigor, permanecerán en vigor también tras su resolución. Podemos transferir todos los derechos y obligaciones resultantes del presente Contrato en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, en virtud de la ley o de otra forma. Nos reservamos cualquier derecho que no te haya sido explícitamente concedido.
(f) Información de retorno. Valoramos siempre tu opinión y otras sugerencias relativas a nuestros productos y servicios. Podemos utilizar la información de retorno que nos envíes sin limitación alguna y sin obligación de pagar una remuneración, ni tampoco estamos obligados a mantener la confidencialidad. Puedes enviarnos tus opiniones o sugerencias contactando con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada en la primera página de este Contrato.