Aéroport Chopin à Varsovie

Aéroport Chopin à Varsovie

L’Aéroport Chopin, situé près du centre de Varsovie, est le plus grand aéroport en Pologne, et l’un des plus grands en Europe Centrale. C’est un avantage, remarqué par ceux qui ont besoin d’un transfert rapide entre vols en correspondance.  

C’est l’endroit où le monde entier se rencontre

Chaque jour, nous prenons soin que chaque passager, dans le cadre de plus de 120 connexions régulières, se sente à l’aise. Un réseau de connexions optimisé, des transferts rapides – même en 30 minutes – et des heures de départ et d'arrivée pratiques, font de l'Aéroport Chopin un point de transfert pratique. Pour la Pologne, il y a des vols en provenance de Wrocław, Cracovie, Poznań, Gdańsk, Szczecin, Bydgoszcz, Zielona Góra, Lublin et de l'aéroport d'Olsztyn-Mazury.

Aménagements pour les voyageurs

L'aéroport offre une variété de services et aménagements. Si vous volez au départ de l’Aéroport Chopin, ou si vous y êtes en transit avant un autre vol, des aménagements sont disponibles pour rendre votre séjour plus agréable et vous aider à régler les derniers détails avant votre vol.

Pour familles avec enfants

Nous avons préparé des guichets d’enregistrement spéciaux (marqués Family Check-in) avec des escaliers pour les plus petits et des places de jeux disponibles après avoir passé le contrôle de sécurité. 2 dans la zone Schengen, 1 dans la zone Non-Schengen. Vos petits pourront s’amuser de façon intéressante et sûre, p. ex. sur le toboggan en forme de LOT Dreamliner (aire de jeux de la porte 1) ou sur l'aire de jeux entre les portes 36/37 et 38/39.   

  • Dans le Terminal A se trouvent des espaces appropriés avec tables à langer, lavabos et fauteuils d'allaitement.
  • Les familles avec des enfants en bas âge peuvent utiliser des passages spéciaux dans chaque zone de contrôle de sécurité – cela vaut la peine de les trouver.
  • Il y a des poussettes disponibles à l’Aéroport Chopin signalisés avec le symbole de l’éléphant Fryderyka. Elles se trouvent dans la zone transfert, juste après le contrôle de sécurité. Leur utilisation est gratuite.

Pour les voyageurs d’affaires

  • Nous avons mis en place le Fast Track  pour passer le contrôle de sécurité rapidement. Les personnes possédant des cartes personnalisées Fast Track, Business Pass et Business Pass Premium sont éligibles. On peut aussi accéder à ce service en achetant un passe à usage unique à une borne située près du passage Fast Track.
  • Dans la zone libre accès et après avoir passé le contrôle de sécurité, vous trouverez un bureau de change et un guichet automatique bancaire. 
  • Business Lounge dans la zone Schengen et Non-Schengen
  • Courte distance entre le Fast Track et les portes d'embarquement

Pour les voyageurs touristiques

  • Dans la zone libre accès et après avoir passé le contrôle de sécurité, et le contrôle des passeports, vous trouverez des bureaux de change et des guichet automatique bancaires.
  • Il y a des douches gratuites à disposition.
  • Des panneaux indiquant les horaires des vols et les portes sont situés à chaque tournant. Des signes indiquent la porte appropriée, celles avec la lettre N indiquent la zone Non-Schengen, la zone après le contrôle des passeports (p. ex 7N). Celles portant juste un numéro indiquent la zone Schengen, après le contrôle de sécurité (p. ex. 35).
  • Les panneaux avec les horaires de vol sont affichent les arrivées à gauche et les départs à droite. Assurez-vous que vous lisez la partie appropriée. 
  • En cas de problèmes, vous pouvez utiliser les téléphones jaunes marqués information aéroport  (+48 22 650 42 20, disponibles 24/7). 

Conseil : Si votre voyage nécessite de passer le contrôle passeports et vous voulez acheter des souvenirs, planifiez de faire vos achats dans la zone Schengen, il y a plus de magasins avec des produits cosmétiques, des vêtements ou de la nourriture.

À signaler : L’Aéroport est nommé en hommage au compositeur Frédéric Chopin et à sa musique, appréciée dans le monde entier. Afin de promouvoir ses œuvres, deux pianos y ont été installés. Un dans la zone B, dans la partie publique du hall des départs, et l’autre juste avant le contrôle des passeports. Ils sont disponibles pour tous les passagers, jeunes et moins jeunes, qui ont toujours rêvé de jouer sur un vrai piano. C’est un bon moyen pour passer son temps à l’aéroport de manière productive, mais aussi la possibilité de montrer ses talents à un public plus large. 

Vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ? Lisez-en plus sur comment nous pouvons vous aider → assistance spéciale 

L’aéroport Chopin est adapté pour les personnes handicapées Cela est confirmé par l’obtention d’un prix dans le concours d'architecture et d'urbanisme « Leader de l'accessibilité ». Ses installations, qui facilitent les voyages pour les personnes handicapées, ont été récompensées dans la catégorie « Bâtiment de service ». Entre autres, on peut y accéder à des fauteuils roulants ou cammnder une assistance spéciale pour des personnes ayant des capacités visuelles, vocales ou auditives limitées ou voyageant avec un chien guide. 

En cas de besoin, contactez nos bureaux de vente, le LOT Contact Center ou utilisez le formulaire de contact spécial. Pour des raisons d'organisation, veuillez nous communiquer votre demande d’assistance au plus tard 48 heures avant le départ.

Tout ce que vous devez savoir sur l’Aéroport Chopin avent de vous envoler !

Comment se connecter au Wi-Fi à l’Aéroport Chopin ?

Choisissez le réseau Wi-Fi « Lotnisko Chopina », et allez sur la page web qui s’affiche automatiquement après le choix du réseau. Suivez les instructions pas à pas, connectez-vous et protitez de l’accès grauit à Internet.

Puis-je charger mon portable à l’Aéroport Chopin ?

Oui, mais n’oubliez pas que les prises sont conformes aux normes de l’UE et qu'il s'agit d'une alimentation électrique de 220 V. Si votre chargeur est différent, munissez-vous d’un adaptateur.

J’ai jeté ma bouteille d’eau avant de passer le contrôle de sécurité.

Ne vous inquiétez pas, il y a des robinets gratuits avec de l’eau aussi bien dans la zone Schengen que Non-Schengen. Vous pouvez aussi acheter des boissons et de la nourriture dans les nombreux restaurants se trouvant à l’aéroport.

À SIGNALER : l’eau de robinet à Varsovie répond aux exigences rigoureuses fixées par les législations nationales et européennes, et est donc potable.

Où puis-je entreposer mon bagage ?

Il est interdit de laisser des bagages sans surveillance à l’aéroport. Si vous souhaitez visiter Varsovie ou ses environs, des consignes à bagages sont situées au niveau des arrivées à l'extérieur de l'aéroport, devant le Terminal A. Les bagages peuvent y être laissés jusqu'à 72 heures, et le prix par jour dépend de la taille de la consigne. C’est environ 12-15 PLN/jour.

Existe-il une policlinique à l’Aéroport Chopin ?

Le Service médical de l’aéroport est toujours à votre disposition en cas de problèmes de santé inattendus.

Appelez le 22 650 24 44 ou utilisez les téléphones marqués d’une croix blanche sur fond vert.

L’aéroport est aussi équipé de défibrillateurs automatiques externes (DAE) qui fournissent des instructions d’emploi vocales.

Existe-t-il un espace désigné pour prier à l’Aéroport Chopin ?

Oui, les chapelles de la zone publique (zone C) ainsi que de la zone de transit (près de la sortie 37) sont des lieux de prière pour les personnes de toutes confessions et religions.

Je change d’avion à Varsovie, puis-je sortir sur la terrasse panoramique ?

La terrasse panoramique est accessible gratuitement. Sa vue sur le tarmac ravira les petits comme les grands. Vous y trouverez également une boutique de souvenirs. N’oubliez pas que pour accéder à la terrasse, vous devez sortir de la zone de sécurité. Pour ne pas rater votre correspondance, assurez-vous d’avoir assez de temps pour passer à nouveau le contrôle de sécurité. 

Comment déclarer un objet perdu à l’Aéroport Chopin ?

Le Bureau des objets trouvés est situé au niveau des arrivées dans la zone AB.

Si vous avez déjà quitté l'aéroport, veuillez contacter le bureau par téléphone au +48 22 650 20 06 ou par e-mail à l'adresse bagaz@polish-airports.com

Si vous avez perdu votre bagage pendant le transport aérien, veuillez le signaler au Bureau des bagages perdus dans la zone de récupération des bagages ou en utilisant les téléphones situés dans la zone publique (hall d'arrivée).