Błąd płatności

Zanim wypełnisz formularz, sprawdź, czy sprawa, którą chcesz zgłosić powinna być skierowana do Twojego banku. Zweryfikuj historię swojego konta, sprawdź, czy kwota została błędnie pobrana, czy jedynie zablokowana przez bank. W przypadku blokady, jest ona zdejmowana w ciągu 2-3 dni roboczych.

Jeśli płatność została wykonana poprawnie, ale nie posiadasz numeru rezerwacji, przed wypełnieniem formularza, sprawdź swoją skrzynkę pocztową, w tym folder spamu, w celu odnalezienia wiadomości z potwierdzeniem rezerwacji.

Jeśli wiesz, że zgłoszenie powinno być wysłane do PLL LOT, skorzystaj z formularza poniżej i opisz błąd. Pamiętaj, by dołączyć załączniki tj. zrzuty ekranu ze strony czy wycinki z konta bankowego w celu potwierdzenia sytuacji, jaką opisujesz. 

Wszystkie pola obowiązkowe zostały oznaczone (*)

Dane personalne

Dane kontaktowe

Dane dotyczące podróży

Wiadomość

Dodaj załącznik

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu wyjaśnienia okoliczności zgłoszonej przez Ciebie sprawy lub udzielenia Ci odpowiedzi na zadane pytanie. Administratorem Twoich danych osobowych jest PLL LOT S.A. z siedzibą w Warszawie. Przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu, prawo dostępu do danych, prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych osobowych.