Jak mogę zmienić imię i nazwisko na moim bilecie?
Po zakupie biletu zmiana pasażera w rezerwacji jest niemożliwa. Jednak w konkretnych przypadkach, nasz Dział Obsługi Klienta może dokonać korekty wprowadzonych danych:
Jeżeli potrzebujesz dokonać korekty założonej rezerwacji z jednej z wymienionych przyczyn, koniecznie przed wylotem skontaktuj się z naszym Contact Center. Nasi pracownicy zweryfikują czy dokonanie zmiany będzie możliwe oraz zabezpieczą rezerwację, aby odbyć podróż bez zakłóceń. Jeśli zmiana będzie możliwa, pobierzemy opłatę transakcyjną za modyfikację biletu. Sprawdź wysokość opłat transakcyjnych.
Jeśli bilet został wystawiony przez LOT (numer zaczyna się od 080), a podróż obejmuje loty innych przewoźników, korekta danych może wymagać ponownego wystawienia biletu. W takim przypadku minimalnym kosztem jest opłata transakcyjna, a dodatkowo mogą zostać naliczone koszty wynikające z warunków taryfy oraz różnic w podatkach i opłatach. Jeśli numer biletu nie zaczyna się od 080, LOT nie może dokonać korekty danych. Skontaktuj się z przewoźnikiem, który wystawił bilet.
Zasady dotyczą zmian w rezerwacjach indywidualnych. Przeczytaj więcej szczegółów na temat zmian danych w rezerwacjach grupowych.