A LOT Business Lounge Chicago O'Hare használatának szabályzata

A LOT Business Lounge Chicago O'Hare azon utasok számára áll rendelkezésre, akik Chicagóból induló, a Star Alliance légiszövetséghez tartozó légitársaságok egyike vagy olyan egyéb partner légitársaság által üzemeltetett járatra várakoznak, amellyel a LOT megállapodást kötött, valamint azon utasok számára, akik érvényes belépési jogosultságot vásároltak a lounge-ba.

Az utas köteles regisztrálni a LOT Business Lounge fő recepcióján a lounge használatára jogosító, a PLL LOT S.A. által meghatározott érvényes dokumentumok bemutatásával, azaz:

az indulás napján érvényes, Business osztályra szóló beszállókártya valamely Star Alliance légitársaság járatára, vagy
az indulás napján érvényes beszállókártya valamely Star Alliance légitársaság járatára, valamint valamely Star Alliance légitársaság megfelelő törzsutasprogram-kártyája, vagy
érvényes beszállókártya a PLL LOT által üzemeltetett járatra, valamint a Miles & More program, a LOT Dla Firm program vagy a PLL LOT iroda által kiállított voucher, vagy
az indulás napján érvényes, Business osztályra szóló beszállókártya valamely szerződéses légitársaság járatára, vagy
az indulás napján érvényes törzsutasprogram-kártya valamely szerződéses légitársaságnál,
az indulás napján érvényes lounge-belépőkártya,
külön meghívó.

Az utasnak rendelkeznie kell az indulás napján Chicagóból induló járatra szóló, érvényes beszállókártyával, amely jogosítja a LOT Business Lounge használatára.

Az utas lounge-használati jogosultságának ellenőrzése céljából a LOT Business Lounge személyzete jogosult ellenőrizni, hogy a személyi igazolványban vagy útlevélben szereplő adatok megegyeznek-e a lounge-ot használó utas beszállókártyáján szereplő adatokkal.

A LOT Business Lounge Chicago O'Hare használatára teljes körű tilalom vonatkozik azon utasokra, akik ID-jegy alapján, személyi igazolvánnyal utaznak; ez nem vonatkozik a külön meghívóval rendelkező személyekre, a Miles & More program megfelelő státuszával rendelkezőkre, valamint azokra, akik megvásárolták a lounge-belépést.

A 12 év alatti gyermekkel utazó utasok jogosultságuk alapján bevihetik gyermekeiket a LOT Business Lounge Chicago O'Hare területére. A 12 év feletti gyermekek belépése ugyanazon szabályok szerint történik, mint a felnőttek esetében. A HON utasok további jogosultságokkal rendelkeznek családtagjaik LOT Business Lounge Chicago O'Hare területére történő bevitelére vonatkozóan. A többi utas a családtagok vagy vendégek bevitelére annak a légitársaságnak a szabályai szerint jogosult, amely a kártyát kibocsátotta.

Kiskorúak, azaz 18 év alatti személyek belépése a LOT Business Lounge Chicago O'Hare területére kizárólag felnőtt felügyelete mellett lehetséges.

Állatok a lounge területén az állatokkal történő utazásra vonatkozó hatályos előírásoknak megfelelően tartózkodhatnak.

A LOT Business Lounge-ot gyermekkel igénybe vevő utasok és gondviselők kizárólagos felelősséggel tartoznak minden olyan kárért, amelyet gyermekeik okoznak, valamint minden olyan kárért, amelyet gyermekeik harmadik személyeknek okoznak a lounge területén.

Élelmiszert nem szabad kivinni a LOT Business Lounge Chicago O'Hare területéről.

A LOT nem vállal felelősséget az utasok által a lounge-ba bevitt és ott hagyott tárgyakért.

A dohányzás, ideértve az elektronikus cigaretta használatát is, más utasok és a személyzet fényképezése, valamint poggyászkocsik bevitele szigorúan tilos.

A lounge-ban tartózkodó utasok kötelesek udvariasan és toleránsan viselkedni más személyekkel szemben. Más utasokkal vagy a LOT Business Lounge személyzetével szembeni bármilyen agresszív magatartás 6 hónapos belépési tilalmat vonhat maga után.

A LOT Business Lounge Chicago O'Hare naponta 8:00 és 24:00 óra között tart nyitva.

Az utas a LOT Business Lounge-ba az indulás előtt négy órával léphet be. A lounge-ban való maximális tartózkodásra vonatkozó szabályok nem alkalmazandók azon Chicagóban átszálló utasokra, akik a következő járatukra várakoznak, feltéve hogy az érkező és induló járatok ugyanazon a napon közlekednek, ideértve az éjfél után induló járatokat is, de legkésőbb a következő nap reggel 5:00 óráig.

A lounge működésével kapcsolatos észrevételeket és kifogásokat e-mailben a chicago.lounge@lot.pl címre lehet elküldeni, a www.lot.com oldalon elérhető űrlap kitöltésével lehet benyújtani, vagy írásban az alábbi címre lehet megküldeni:

PLL LOT S.A.
ul. Komitetu Obrony Robotników 43
02-146 Warszawa
„Dział Reklamacji” megjelöléssel.

Amennyiben az utasok nem tartják be a jelen Szabályzatban foglalt rendelkezéseket, a LOT jogosult határozott időre, legfeljebb 6 hónapra szóló ideiglenes belépési tilalmat elrendelni a lounge-ba, súlyos vagy ismételt szabálysértés esetén pedig teljes belépési tilalmat elrendelni a lounge-ba.

Amennyiben az utas a lounge-ban tartózkodik, azonban nem használja fel jegyét ugyanazon a napon, amelyen a lounge-ban regisztrálták, a PLL LOT jogosult az utast 100 USD összegű díjjal megterhelni a lounge használatáért. Az utas köteles a kiszabott díjat a PLL LOT S.A. által kiállított számla kézhezvételétől számított 7 napon belül megfizetni.

A LOT Business Lounge Chicago O'Hare belépési szabályait a „LOT Business Lounge Chicago access rules” című dokumentum határozza meg, amely a chicagói LOT Business Lounge használatára vonatkozó Szabályzat szerves részét képezi.

Jelen Szabályzat 2025.04.01. napjától hatályos.