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  この電子サービス規則は、(以下「規則」という)LOTポーランド航空株式会社(以下「PLL LOT」または「当社」という)

  本部住所:ul. Komitetu Obrony Robotników 43, 02-146 Warszawa

  ワルシャワ地方裁判所第XIII

  国立裁判所商業登録部門の企業登録番号:0000056844

  納税者番号:522-000-23-34

 資本金:62 430 548,32 PLN

によって提供されるサービスの規則を定めます。

 規則はPLL LOTのインターネットサイトhttps://www.lot.com/e-service Regulacje(規則)のタブでご確認いただけます。
    以下は、2002年7月18日付電子サービス提供に関する規則第8条です (「法規」144号1204項)。
    この規則は、PLL LOTが提供する電子サービスの種類および範囲、サービス提供の原則、サービス提供の契約締結および解約の条件、苦情手続を規定します。

§2 [定義]

「当社」とはLOTポーランド航空株式会社(本部住所:ul.17 Stycznia 43, 02-146 Warszawa)をいいます。

「ウェブサイト」とはwww.lot.comのインターネットサービスをいい、ここにアクセスすることにより、LOTポーランド航空が提供している電子サービスを利用することができます。

「利用者」とは法的効力を持つウェブサイトのユーザーをいい、LOTポーランド航空の電子サービスを利用するウェブサイトのユーザーである個人、法人または組織を意味します。

「サービス」とは本規則の§3に記載されているウェブサイトを介してPLL LOTによって電子的に提供されるサービスです。

§3 [Eサービス上の契約締結および解約] 

 利用者は規則第3条に記載されているサービスをウェブサイトを介し、第4条1項に記載されている技術的な要件を満たした上で、これを利用することができます。

 規則の第3条に記載されているサービスの利用は、利用者がその規則を事前に承認することを必要とします。承認は「LOTポーランド航空株式会社が提供している電子サービス規則を熟読し、同意します」というメッセージのそばにあるチェックボックスをチェックし、サービス利用上不可欠なユーザーのデータ(個人データを含む)を入力、そして「承認」のボタンを押すと、規則の承認ができます。

 電子サービス提供の契約締結は以上の2項で言及された作業を行ってから可能となります。

  利用者は、第3条で指定のサービスへ無料でアクセスする権利を有します。しかしサービスが有料である場合もあるため、そのサービスの契約を締結する場合は、すぐにサービス料金を支払う、という条件がついています。
  利用者は、ユーザーのデータ(個人データを含む)を入力する必要があるサービスをいつでも中止ことができます。それは、このサービスを自動的に登録解除するウエブサイトアドレスを利用し、「電子航空券の購入条件」添付1の第7§及び第8§を条件にいつでも行うことができます。

§4 [LOTのEサービス]

    PLL LOTはwww.lot.comを介して次のサービスを提供します(「Eサービス」)。

    ・電子航空券購入の際に、インターネットサイトを利用し、航空運送契約を結ぶこと
    ・第三者が提供するサービスの契約を締結するため、第三者のウェブサイトへアクセス

      すること
    ・空の旅に関する旅客サービスの提供
    ・PLL LOTのフライトスケジュールに関する情報の提供
    ・プロモーションおよびPLL LOTのオファーの通知
    ・メールマガジン
    ・www.lot.comのウェブサイトで利用者の個人プロフィールにアクセス可能

 ウェブサイト上で共有されたすべての情報、データおよび資料(名称、ロゴ、フライトスケジュール、運賃表、サイトのレイアウトや色などを含む)、およびウェブサイトの内容に関連するその他の無形財産権は、PLL LOTまたはPLL LOTが契約を結んだ組織に属し、著作権、商標、データベース権およびその他の知的財産法により保護されています。
    利用者が、ポータルの情報やツールを利用しビジネスを行うことは禁止されています。PLL LOTの文書による事前の許可なしに、ウェブサイトの情報、データ、資料、サイトの色、レイアウト、その他を複写および使用することは禁止されています。

  電子航空券購入に関する規則は、本規則の添付ファイル1「電子航空券の購入条件」にあります。

§5 [サービス利用の技術上の条件]

    ウェブサイトおよびPLL LOTが提供する電子サービスのご利用の際には、以下の利用環境が必要です。

・ Mozilla Firefox 3.x、Internet Explorer7.0、JavaスクリプトJavaアプレット使用可 能な最新ブラウザー

・ Flash4またはその最新バージョン、QuickTime、Acrobat Reader、その他の圧縮プログ ラム

 ・ 利用者は現在有効で、使用可能な電子メールアカウントを持つこと

ウェブサイトは1024×768の画面解像度を持つ
  PLL LOTポーランド航空は、利用者が使用しているハードウェアで、§2に記載されたサービスの利用が不可能となる技術的問題または制限が発生しても責任を負いません。

    ウェブサイトを利用すると、利用者のICTシステムにCookieがインストールされます。
    ウェブサイトを使用する条件は、Cookieのインストールが可能であることです。

§6 [責任]

  法律や規則の違反、またはモラルに反するPLL LOTのウェブサイト(電子サービスを含む)の使用は禁止されています。
  利用者はPLL LOTに、違法、侮辱的、攻撃的な情報やコンテンツ、誤解を生じる可能性のある情報、またはコンピューターシステムに混乱や損害を引き起こす可能性が高いコンテンツを送ることは禁じられています。

 PLL LOTは、利用者が以下のことをした場合に、サービスへのアクセスを一時停止、または利用者との契約を破棄する権利を有します。

・サービスを本来の目的以外または第三者を犠牲にする目的のために使用した場合
・法律、規則、モラルに違反した場合
・法律、本規則の規定、モラルに違反した場合

 利用者は、本規則に違反して生じた損害について、完全に責任を負うものとします。
  PLL LOT は、利用者が規則に違反したウェブサイトの使用、またはウェブサイトの内容に基づいて下した決定による結果について、一切の責任を負いません。

  PLL LOT は、第三者によって提供された情報の内容、正確性、質について一切の責任を負いません。またPLL LOT の怠慢または虚偽の情報でない限り、このような情報の利用の有無によって生じた金銭的または非金銭的損害について、PLL LOT は賠償請求に応じません。

  ウェブサイトおよびサービスの不正使用が発覚した場合は、PLL LOT は利用者に通知することなく、裁判に訴える必要な措置をとる権利を留保します。

§7 [個人情報保護]

個人情報の管理は個人情報保護法(1997年8月29日付個人情報保護法「法規」第133号、883項、その後の改正を含む)に従いPLL LOTが行います。個人情報はポーランドの法律の下、適切なセキュリティ対策を保持し、当社によって保存され、処理されます。
 利用者の個人情報は、サービス提供の目的だけに利用され、PLL LOT と他の関連会社のみ共有できます。
 当社は、データの表示、変更または法律上の処理で必要であれば、利用者の以下の個人情報を利用することができます。

利用者氏名
国民識別番号

それがない場合はパスポート番号、IDカード、

その他の識別確認の根拠になる書類番号
住所
連絡先住所-上記の住所と異なる場合
利用者の電子署名を確認するために使用するデータ
利用者の電子メールアドレス

当社はサービス提供や処理上必要である限り、利用者の個人情報を利用することができます。その情報を当社は特別に扱いますが、個人情報の提供を拒否されますと、当社によるサービス提供も拒否されたという意味になります。
  利用者による個人情報の提供は自由ですが、本サービスの提供のためには不可欠です。  

利用者は自分の個人情報を検索し修正する権利を有します。
  LOTポーランド航空(本部住所:ul. Komitetu Obrony Robotników 43, 02-146 Warszawa)から広告やマーケティング情報を受信したい場合は、www.lot.comのオプションをチェックすることにより可能です。

また利用者は、ウェブアドレスで上記マーケティング情報の受信をいつでもやめることができます。

 当社は利用者の個人情報を、法律下で認可された場合のみ開示する権利を有します。

情報通信システムを介し利用者が安定かつ容易にアクセスできるよう、当社は以下の最新情報を提供します。
  ・電子的に送信された個人情報の窃盗、許可のない者による変更を防止するための技術

 的対策に関する情報
  ・当社が個人情報の処理を委託した関連会社の情報および情報の内容、転送の日付

§ 8  苦情

電子通信サービスに関する苦情がある場合は、苦情の原因が明らかになってから7日以内にproblemy_techniczne@lot.plまたは以下の住所まで郵送でご提出ください。

Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. (LOTポーランド航空株式会社)

Ul. 17 Stycznia 43(1月17日通り43)

02-146 Warszawa  (02-146ワルシャワ)

文章はポーランド語または英語でお書きください。

また、苦情届には以下の利用者についての情報をお書きください。

氏名
現住所と連絡先住所
電子メールアドレス
苦情の対象
苦情の対象になったサービスの詳細
苦情の理由

苦情届が不正または情報が不完全な場合、または攻撃的かつ侮辱的な語彙を含む場合は考慮いたしません。
苦情届は受領から28日以内にPLL LOTによって検討されます。
苦情の処理方法については、苦情届けを提出された方へ、苦情届で指定された方法によって、電子メールアドレスまたは郵便でお知らせいたします。

§9 [最後に]
電子サービスに関連した訴えは管轄裁判所によって処理されます。
すべての添付ファイルも本規則に不可欠なものとなります。
この規則はウェブサイトwww.lot.com上に公示された日より施行となり、同項目の以前の規則は廃止されます。
 適用される規則はwww.lot.comでご確認いただけます。

5. 当社は本規則を改定、または新規則を追加する権利を有します。この場合はwww.lot.comで公示いたします。新規則または既存の規則の変更はwww.lot.comで公示された日から有効となります。

6. 規則にない項目については、2002年7月18日付電子サービス提供法1964年4月23日付(「法規」64.16.93その後の改正を含む)の民法規定、または2000年3月2日付消費者の権利保護および危険物に起因する損害賠償責任に関する法(第7条、第9条、第12条1項を除く)が有効となります。

§9 [最後に]

  
電子サービスに関連した訴えは管轄裁判所によって処理されます。
  
すべての添付ファイルも本規則に不可欠なものとなります。
  
この規則はウェブサイトwww.lot.comに公示されたより施行となり同項目の以前の規則は廃止されます。
  
適用される規則はwww.lot.comでご確認いただけます

5. 当社は本規則を改定、または新規則を追加する権利を有します。この場合はwww.lot.comで公示いたします。新規則または既存の規則の変更はwww.lot.comで公示された日から有効となります。

6. 規則にない項目については2002718日付電子サービス提供法1964423日付(「法規」64.16.93その後の改正を含む)の民法規定、または200032日付消費者の権利保護および危険物に起因する損害賠償責任に関する法(第7条、第9条、第121項を除く)が有効となります。

2011年7月4日付電子サービス規則添付1「電子航空券の購入条件」

I. 総則

この添付1は、ウェブサイトwww.lot.comで電子航空券を購入する条件(以下「条件」という)を定める。
  ウェブサイトで電子航空券を購入する場合は、以下の規則および運賃条件、運送約款を熟読し、了承いただく必要があります。

 この条件は、LOTと利用者間の合意のもと、電子航空券購入について法的に規定し、同時に利用者がそれに従うことを定めています。
  このサービスで電子航空券を購入する際には、本利用条約を遵守することが義務付けられています。
II.電子航空券購入方法

1.電子航空券の発行者および販売者: LOTポーランド航空株式会社

   本部住所:ul. Komitetu Obrony Robotników 43, 02-146 Warszawa

   ワルシャワ地方裁判所第XIII

   国立裁判所商業登録部門の企業登録番号:0000056844

   納税者番号:522-000-23-34

   資本金: 62 430 548,32 PLN
    2.予約・振込みはアマデウスという航空券予約システムを利用し、ウェブサイト www.lot.comで行ってください。

III.定義

  電子航空券(またはetix®、電子チケット)は、予約システムで作成、保存される航空券で、運航する権利がある航空券を意味します。電子航空券と予約番号は、電子航空券を予約する際に利用者が提示した電子メールアドレスに会社が配信します。

  運賃は、ウェブサイト上で購入可能な電子航空券の税込運賃を意味します。運賃は販売市場に応じて現地通貨、またはユーロで明示されます。EU で適用される規制に従い、EU市場の運賃には、追加料金や空港使用料金が含まれています。EU圏外の販売市場では、正味運賃を明示することがあります。

 電子航空券予約および購入のプログラム(以下「予約システム」という)は、利用者が運航を希望する出発地から到着地までの国内または国際便を、LOTポーランド航空とスターアライアンスパートナーの運航便から探し出し、その便の運賃を提示し、電子航空券の購入を行うものです。この予約システムはwww.lot.com(以下「ウェブサイト」という)でご利用いただけます。

予約番号は予約システムによって、電子航空券の予約時に与えられる番号です。
  サービス料金は任意の電子航空券の発行のためにかかる手数料を意味します。この手数料

の金額は販売市場によります。
  ウェブサイトはwww.lot.comのアドレスのインターネットサービスで、LOTポーランド航空営業所ネットワーク、指定代理店、当社にサービスを提供している他の航空会社の電子航空券の購入もできます。

 利用者は、法的効力を持つウェブサイトのユーザーで、LOTポーランド航空の電子航空券を購入する個人、法人または組織を意味します(以下「利用者」という)。

IV.利用者の予約時の責任

  利用者は以下の条件を承諾し、電子航空券を購入する財政責任を負い、法的行為および法的義務に対して責任が取れる能力が必要です。

 利用者は、法律に従いその電子航空券を購入する、ということを保証します。
 また、以下の行為は禁止されています。

・偽の名前または他人の名前を用いて電子航空券を購入すること

・電子航空券の料金を偽のクレジットカードまたは所有者の許可なしで支払うこと

・口座の所有者の同意なしに、その口座から料金を振込むこと

・その他の法律に違反した方法で支払うこと

V. 責任の制限

    LOTポーランド航空は、ウェブサイトwww.lot.com使用時の、技術的な問題や、当社の管理の及ばない範囲で電子航空券の購入が妨げられた場合については責任を負いません。また、当社はウェブサイトwww.lot.comの検索の結果、得られた情報の内容、正確性、有用性などが、利用者の要望に答えられるかどうか保証できません。

VI.個人情報保護

  個人情報の管理は個人情報保護法(1997年8月29日付個人情報保護法「法規」第133号、883項、その後の改正を含む)に従って、LOTポーランド航空が行います。個人情報はポーランドの法律の下、適切なセキュリティ対策を保持し、当社によって保存され、処理されます。
 ウェブサイト上の予約システムを使用する場合、利用者は電子航空券の予約、発行時に、特定の個人情報を提供するように求められます。

データの入力は任意ですが、電子航空券の購入に必要となります。利用者は自分の個人データを検索し、それらを修正する権利を有します。
  利用者は、当社からの広告やマーケティング情報を、電子通信で受信することに同意できます。同意する場合はwww.lot.comのオプションをチェックすることにより受けられます。

利用者は、ウェブアドレスの操作で、上記マーケティング情報の受信をいつでもやめることができます。
    当社は利用者の個人情報を、法律下で認可された場合のみ開示する権利を有します。

VII. 航空券の予約と購入

    電子航空券の購入は、旅程の選択、旅客データの入力、本条約の受諾という決まったプロセスで行われます。
    ウェブサイト上の電子航空券予約と確保は、航空券購入と同等の扱いとなります。
    電子航空券を購入するため、ウェブサイト上で、利用可能な支払方法を一つ選択してください。

・クレジットカード

・振込(銀行振込での支払いは、ポーランド国内のみ可能)

 クレジットカードの決済通貨が、明示されている電子航空券の料金の通貨と違う場合は、銀行間の変換・為替レートが違うため、銀行の規制に従い、異なる料金となる場合があります。
  料金が著しく異なる場合には、最も安いエコノミークラスの座席が不足と関係があります。
  クレジットカードの情報を間違って入力すると、システムにより拒否されます。
  予約時に利用者はシステムによってカードを使用することに同意します。
  検証システム、取引決済会社、銀行などにより、クレジットカードが使用不可となっている場合は、当社は電子航空券の販売を拒否する権利を有します。
 振込支払いは、電子航空券の予約・購入時に、利用者がインターネットアカウントを持つ銀行のウェブサイトにリンクすることにより、自動的に行われます。
 当社の口座への支払いが遅れ、利用者の予約がキャンセルになっても、当社は一切の責任を負いません。

VIII.電子航空券の払い戻し

  利用者は、ウェブサイトで購入した電子航空券を払い戻す権利を有します。その場合は出発日以前に行うこと、また運賃表にそれが可能であると明記されてことが条件です。プロモーション運賃の場合、電子航空券の変更や払い戻しができない場合がありますので、フライトを中止されると、支払われた料金は戻らないことになります。
 払い戻しをされる場合はコールセンターにご連絡ください。コールセンターの電話番号リストはwww.lot.comで確認できます。
 支払いの方法に応じ、利用者に払われる金額は、当社が電子航空券を郵便で受け取ってから28日以内に、利用者の銀行またはクレジットカードの口座に送金されます。

   電子航空券の払い戻しの場合には、手数料が差し引かれます。

IX.苦情

    電子航空券の購入関しての苦情は、電子メールでproblemy_techniczne@lot.plまで、または郵送で下記の住所までお寄せください。

   Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. (LOTポーランド航空株式会社)

    Ul. Komitetu Obrony Robotników 43

    02-146 Warszawa 

    ポーランド語または英語でお書きください。
    また、購入された方の以下の情報もご記入ください。

     氏名、
    現住所と連絡先住所
    メールアドレス
    苦情の対象
    苦情の対象になったサービスの詳細
    苦情の理由

 不正行為またはデータが不完全な場合や、攻撃性と侮辱的な語彙を含む苦情はお受取りいたしません。
    苦情は受取りから28日以内にPLL LOTで検討されます。
    苦情へのご回答は、苦情文書に指定された方へ電子メールか郵便でお知らせいたしますので、明記してください。

X.最後に

    LOTポーランド航空は、利用者が条約に違反した場合は、電子航空券を販売することを拒否する権利を持っています。
 当社は一方的に条約の内容を変更する権利を有します。
 規則にない項目については、1964年4月23日付(「法規」64.16.93その後の改正を含む)の民法規定、または2000年3月2日付消費者の権利保護および危険物に起因する損害賠償責任に関する法(第7条、第9条、第12条1項を除く)が有効となります。
 当社は航空会社や空港の従業員のストライキ、または不可抗力によって航空機が運航できなかった場合に生じたいかなる損害についても責任を負いません。
 電子通信サービスに関連した訴えは管轄裁判所によって処理されます。

インターネットサービス規則付録2(2014年4月1日付)

LOTの追加サービス(お仕立サービス)規約

定義

1. LOTポーランド航空(以下LOT)-

  旅客に追加サービスを提供する責任を担う航空会社
2. 「LOTお仕立サービス」(以下サービス)-

  LOTによって提供される追加の有料サービスで、航空券購入時に申込み可
3. 特別なお手伝いが必要なお客様(以下PSP)-

  機内で特別なお手伝いまたは機器を必要とするA~Dのような方

A.障害のある方(以下ONR)-障害のため機内での動きが困難な方(一時的または永続的

   な感覚・運動上の障害)、知的障害の方、および他の障害または年齢のためにお手伝い

   を必要とする方
B.幼児-大人が同伴する2歳未満の子供
C.一人で搭乗する子供(以下DPS)-大人の同伴なしで搭乗する2~12歳の子供
D.標準外の体型の方(以下PNW )-標準外の体重・身長のため機内の座席に座ることができない方

一般規定

1.これらの条件(以下「条件」)はLOT追加サービスの利用条件の定義です。
2.これらの条件は、国内および国外のLOT運航便(およびEUROLOTの運航便)に

  のみ適用されます。
3.このサービスは、最大4つのフライトまでの航空券を購入する際に利用することができ

  ます。
4.このサービスに関する苦情はhttp://www.lot.com/uwagiまでお願いいたします。

マイ・エクストラバゲージ
1.マイ・エクストラバゲージは、前払いで重量超過手荷物をお受けするサービスで、予約

 時に割引価格で追加手荷物を受託できるサービスです。

2.ご予約便のご出発12時間前より受付けいたします。

3.サービスは23キロまたは158センチメートル(長さ/幅/高さ)を超えないサイズの追

  加手荷物にのみ適用されます。なお、この制限(重量または寸法)を超えた場合には、

  LOTコールセンター、LOT営業所または旅行代理店にご連絡ください。
4.割引きは23キロまたは158センチメートル(長さ/幅/高さ)を超えない手荷物の場合、

  通常料金の20パーセントになります。

  詳細は http://www.lot.com/nadbagaz でご覧ください。

お好みの座席

1.お客様がPSPまたはPNWに該当するかどうかご確認される場合は、当社のカスタマ

  ーケアセンターにご連絡ください。

2.ご出発前に座席指定が可能です。

3.料金のご案内

A.ポーランド国内および2時間以内の運航 - 20 PLN(または現地通貨の相当額) 

  ポーランド国内の運航には8%のVAT(付加価値税)が課金されます(合計21.60PLN)

B.2時間以上の運航 - 30 PLN(または現地通貨の相当額)

C.すべての長距離便 - 60 PLN(または現地通貨の相当額)

4.LOT Business Class, LOT Premium Class, LOT Economy Plusクラスのお客様、またはHON 、Senator およびMiles&MoreロイヤルティプログラムでのFrequent Travellerのお客様は、追加料金なしでこのサービスをご利用いただけます。

5.「お好みの座席」サービスで指定されなかった座席は、搭乗手続き開始後はすべてのお 客様が無料で指定できます(通常は出発の24時間前)。

6.安全上の理由から、非常口近くの列および座席には以下のA~Cの条件を満たしていた だきます。

A.PSP、PNWに該当しない方、または機内にペットを同伴しない方
B.非常時に他のお客様の避難を妨げる可能性のある方、または乗務員の職務を妨げる可能 性のある方はご遠慮いただきます。

C.18歳以上の方、乗務員の使用言語(ポーランド語または英語)で会話することができ る方、体調が良好な方、体力のある方、必要に応じて乗務員の依頼に応じていただける 方、航空機の緊急避難をお手伝いいただける方

7.その他の条件
A.PNW該当のお客様は、できるだけ数席並ぶ座席(肘掛付き)の出入口付近、ただし非常 口付近ではない座席にお座りいただきますようお願いいたします。

B.乳児をお連れのお客様は、追加の酸素マスクが設置されている列にお座りください。
8.出入口の近くにある座席をご指定なったお客様が、5と7で述べた条件を満たしていな い場合は、他の座席に変更いただくことになります。ただし返金はいたしません。

マイメニュー・プレミアム

1.マイメニュープレミアムサービスは、長距離運航便をエコノミークラスでご利用になるお 客様に、お食事の準備をエコノミークラスからプレミアム·エコノミークラスにグレード アップいたします。

2.サービスは出発予定時刻の12時間前に注文することができます。
3.サービスは、普通メニュー、特別メニュー[イスラム教徒食、糖尿病食、無乳糖食、ベジタリアンミール(乳製品なしと乳製品あり)、グルテンフリー食]があります。

4.サービスは各長距離便当たり10食分のみとなっていますので、ご要望にお応えできない 場合があります。

5.サービスの料金は100 PLN(30 USD、30 CAD、25 EURまたは現地通貨の相当額)で す。

制限外の追加手荷物
1.「制限外追加手荷物」サービスは、航空券を購入する際にお申し出ください。ゴルフ用 品、スキー用品、スノーボード、釣り道具、楽器が対象となります。

2.追加手荷物の運送は貨物室のみでのお預かりとなります。機内での運送をご希望の場合 はコールセンターまでお申込みください。

3.運送される機器が手荷物リストに載っていない場合、コールセンターまでお問い合わせ ください。

4.サービスの許容限度(数または重量)を超えた場合は、超過手荷物料金をお支払いいた だく必要があります。超過手荷物料金は、コールセンター、LOTオフィスや代理店で支 払うことができます。

5.追加機器の最大重量は45キロです。重い機器は貨物として運送することができます。
6.追加機器のサイズ制限に関するガイドラインはありません。標準的でないサイズの機器 については、必ずコールセンターでご確認ください。

7.追加機器の1セット(例えばスキー1ペア+靴1ペア+別梱包のヘルメット)は一個の 料金になります。

8.追加機器の料金はhttp://www.lot.com/sprzet-sportowyでご確認いただけます。往路 の料金をご案内しておりますので、復路もご利用の場合は別途料金が必要です。

9.機器が一個が受託手荷物の許容限度内である場合は、料金をお支払いいただく必要はあ りません。

LOT ECONOMY SAVERの手荷物

1.無料受託手荷物が含まれていない運賃でご利用されるお客様は、一個目の手荷物を (または現地通貨の相当額)の特別料金でお預け入れが 可能です。

2.二個目およびそれ以上の手荷物は、通常の超過手荷物料金が適用されます。その料金に つきましてはPLL LOTコールセンター、LOTオフィスおよび販売代理店にご確認くだ さい。