기내 승무원

공항에서 비행 승무원
Dariusz Żelazko

1,400명의 숙련된 기내 승무원이 LOT 폴란드 항공의 서비스를 책임집니다. 기내에 탑승하는 순간부터 목적지에 도착하는 순간까지, 승객 여러분께 안전하고 편안한 여행을 제공해드립니다. 여러분의 소중한 여행에 매일 함께할 수 있어 매우 기쁩니다.

폴란드 항공은 여행 서비스 중 어떤 것을 우선순위로 두나요?

승객 여러분의 기내 탑승 후, 기내 안전 절차 준수 및 확인, 이륙 및 착륙을 위한 객실 준비 상태를 기장에게 보고합니다. 이륙 전 항공기에 적용되는 안전규칙을 승객에게 안내하고, 여행 중에는 객실 안전을 위해 지속적으로 주의를 기울입니다.

편안한 여행을 책임집니다.

기내 서비스의 기본 원칙은 환대입니다. 승객 여러분을 환대로 맞으며 편안하고 즐거운 여행 서비스를 제공해드립니다. 모든 승무원은 원활한 대화를 위한 부드러운 대화 기술, 협력의 자세에 대해 교육을 받으며, 기내에서 필요한 원활한 소통을 보장해드립니다. 비행의 즐거움을 더하기 위해 SHOP & MORE 기내 쇼핑 서비스 또한 제공됩니다.

기내 특별 지원

어린이와 함께 여행하는 가족, 몸이 불편한 장애인 및 반려동물과 함께 여행하는 승객에게 더욱 특별한 주의를 기울입니다. 만 16세 미만 어린이에게는 여행 중 특별한 지원 서비스가 제공됩니다. 자세한 사항은 <더 알아보기> 페이지를 확인해보세요.

기내 승무원이 되기 위해서는 어떤 조건이 필요한가요?

기내에서 최고의 서비스를 제공하기 위해 모든 승무원은 기내 서비스 시작 전까지 총 174시간의 교육을 받습니다. 추가로 매년 진행되는 비행 자격 갱신 훈련과 3년마다 진행되는 시뮬레이션 훈련을 통해 새로운 실무 능력을 갖춥니다.

조종석의 비행 승무원
Dariusz Żelazko

승무원 교육 및 서비스 투입 전 진행되는 교육 절차

필수 교육 항목

일반 직무교육 (95시간):

  • 긴급상황 대응 절차,
  • 대피,
  • 화재진압,
  • 비상상황 생존 능력,
  • 비상 장비 사용,
  • 위험물질의 운송.

항공기 기종별 안전수칙, 비상 장비 (23시간 교육)

기내 서비스를 포함한 여객 서비스 (56시간 교육)

자격 유지 교육:

  • 항공기 탑승 시 적용되는 안전 절차, 비상 장비, 운송 보안, 위험물질 운송 규칙. (40시간 교육 / 12개월마다 진행)
  • 시뮬레이션 교육(8시간 교육 / 3년마다 진행)

 

폴란드 항공과 함께 즐거운 여행 하시기 바랍니다.