LOT Upgrade - 자주 묻는 질문

LOT 업그레이드 비딩 서비스는 승객이 제시한 가격으로 꿈에 그리는 여행 클래스 업그레이드에 입찰할 수 있는 환상적인 기회로, LOT 비즈니스 클래스 또는 LOT 프리미엄 이코노미 클래를 경험할 수 있는 기회를 제공합니다. 비딩은 출발 24시간 전까지 가능하며, 모든 비딩을 비교해 낙찰자가 결정됩니다.

즉시 업그레이드 서비스는 지정된 가격으로 더 높은 여행 클래스의 좌석 이용이 가능해 여행 내내 즐거운 경험을 보장받을 수 있는 특별한 기회입니다. 출발 72-36시간 사이 예약 관리 페이지에서 제공되는 옵션을 통해 원하는 여행 클래스의 좌석을 즉시 확인해 보세요. 거래가 완료된 후에는 신용카드로 요금이 청구됩니다. 한번 구매한 서비스는 취소나 환불이 불가능합니다. lot.com or here (새 창에서 열기).

장거리, 중거리, 단거리 직항 항공편의 여행 클래스를 업그레이드할 수 있습니다. 서비스 이용 가능 여부는 항공권 구매 과정 또는 예약 관리 페이지에 표시됩니다.

항공편에 LOT 업그레이드 서비스가 제공되는 경우, 다음과 같이 여행 클래스를 업그레이드할 수 있습니다.

LOT 웹사이트에서 항공권을 구하는 경우 - 특정 항공편에서 해당 서비스가 제공되는 경우, 예약 완료 후 항공권 클래스 업그레이드 서비스에 대한 내용이 표시된 창이 나타납니다.

웹사이트의 예약 관리 페이지에서

링크 클릭을 통해 출발 전 이메일로 받게 됩니다.

LOT 업그레이드 혜택을 이용하려면 번호가 080으로 시작하는 유효한 항공권을 보유하고, LOT 이코노미 클래스 또는 LOT 프리미엄 이코노미 클래스로 여행해야 합니다. LOT 업그레이드 서비스는 예정된 출발 시간으로부터 최대 24시간 전까지 이용 가능합니다.

본 서비스는 모든 요율과 목적지에 적용되지 않습니다. 또한 다음과 같은 경우에는 LOT 업그레이드를 사용할 수 없습니다.

2세 이하의 유아와 함께 여행하는 승객

9명 단체 여행 승객 9 osób,

LOT Polish Airlines에서 운항하는 전세기 항공편 승객

아직 항공편 예약이 확정되지 않은 승객

LOT 업그레이드 비딩 서비스는 다음과 같이 간단한 방식으로 진행됩니다.

lot.com에서 항공권을 구매하세요. (여행사 또는 다른 판매 채널을 통해 항공권을 구매하신 경우, 당사 웹사이트의 예약 관리 페이지에서 직접 비딩에 참여할 수 있습니다.)

업그레이드 서비스 제공이 가능한 항공편의 경우, 예약 절차가 끝날 시점에 업그레이드 서비스 관련 메시지가 자동으로 표시됩니다.

관심 있는 항공편 구간을 선택하고 입찰 금액을 제출하세요.

신원 확인을 위해 신용카드 정보를 입력하고, 입찰 내용을 확인하세요. 주의: 업그레이드가 승인될 때까지 카드에 요금이 청구되지 않습니다.

입찰 금액을 제출한 후, 이메일로 확인 메일을 받게 됩니다.

항공사에서 아직 승인하지 않은 경우 출발 예정 시간 24시간 전까지 제안을 변경하거나 철회할 수 있습니다. 이 마감일 이후 접수된 모든 제안은 당사 직원의 확인을 거쳐 입찰이 수락되면 귀하에게 LOT 비즈니스 클래스/LOT 프리미엄 이코노미 좌석을 배정해 드립니다. 비딩이 낙찰될 경우, 이메일로 업그레이드 확인 정보를 받게 됩니다. 확인 이메일은 출발 23시간 전까지 메시지를 전달해 드립니다. 낙찰 또는 유찰 여부에 관계없이 비딩 결과에 대한 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다.com or here (새 창에서 열기).

Lot.com에서 항공권 구매(여행사 또는 기타 판매 채널을 통해 항공권을 구매한 경우 웹사이트의 예약 관리 페이지 또는 여기에서 직접 서비스를 구매할 수 있습니다.

업그레이드 서비스 제공이 가능한 항공편의 경우, 예약 절차가 끝날 시점에 업그레이드 서비스 관련 메시지가 자동으로 표시됩니다.

항공편에 클래스 업그레이드가 가능한 경우, 출발 72-36시간 사이 이 페이지에서 즉시 업그레이드 서비스 결제를 할 수 있습니다. 항공편 업그레이드 가능 여부에 대한 정보는 예약 관리 페이지에서 확인할 수 있습니다.

업그레이드를 원하는 항공편을 선택하세요.

신용카드 정보를 입력하시면 업그레이드 카드 확인 후, 및 요금이 청구됩니다.

'즉시 업그레이드' 서비스 선택 시, 업그레이드 가능 여부를 즉시 확인할 수 있습니다. 업그레이드가 한번 확정되면 변경 또는 취소가 불가능합니다.

예약이 확정되면 예약을 변경하거나 취소하실 수 없습니다.

아니오. 이 서비스는 전체 항공편이 아닌 경로의 개별 구간을 기준으로 제공됩니다. 여행 중 업그레이드할 여정과, 변경하지 않고 그대로 둘 여정을 나눠 선택할 수 있습니다..

비딩 서비스 참여는 무료입니다. 업그레이드 입찰 정보가 접수된 후에만 귀하의 신용카드로 해당 금액이 청구됩니다. 비딩 참여 시, 확인 목적으로 신용카드 정보가 요청됩니다.

비딩 결과가 아직 정해지지 않은 경우, 출발 예정 시간 24시간 전까지 비딩 금액을 변경하거나 철회할 수 있습니다. 낙찰 후에는 변경이 불가능합니다.

업그레이드가 확정된 경우, 더 이상 업그레이드 비용을 환불받을 수 없습니다.

LOT Polish Airlines에서 운항하는 동일한 요율의 다른 항공편으로 예약이 변경되는 경우, 해당 업그레이드 서비스는 계속 유효합니다. 좌석 부족으로 인해 여행 클래스를 업그레이드할 수 없는 경우, LOT 업그레이드 결제에 사용된 신용카드로 취소된 항공편에 대한 결제 금액을 환불해 드립니다.

당사 항공사 이용이 불가능해 다른 항공사에서 운항하는 항공편으로 예약이 변경되는 경우, 업그레이드 이전 원래 예약 클래스로 예약이 변경됩니다. 서비스 요금은 해당 금액이 결제된 동일한 신용카드로 환불됩니다.

아직 비딩 결과가 낙찰되지 않은 경우, 출발 24시간 전까지 비딩에 다시 참여할 수 있습니다. 그 이후 비딩 삭제시 재전송이 불가능합니다.

네, LOT 업그레이드 혜택은 한 예약에 포함된 모든 승객에게 적용됩니다.

항공권에 별도의 예약번호가 있는 경우, 개별적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 예약번호가 하나인 예약 건의 경우, 개인별 혜택을 분리할 수 없습니다.

단거리 항공편의 LOT 비즈니스 클래스 업그레이드에는 다음 혜택이 제공됩니다.

• 스낵과 음료가 제공되는 전 세계 이그제큐티브 라운지 이용
• 특별 체크인
• 고객센터 특별 라인
• 수하물 우선 수령
• 공항 비즈니스 라운지 이용
• 공항 패스트트랙 서비스 이용
• 탑승 시 우선순위
• 다양한 온라인 신문과 잡지(E-프레스)
• 웰컴 드링크(소프트 드링크)
• 비행 중 알코올 음료 및 식사

중거리 항공편(두바이, 리야드, 타슈켄트, 아스타나 출발/도착)의 LOT Premium Economy로 업그레이드에는 다음이 포함됩니다:

• 바르샤바의 비즈니스 라운지를 특별가로 이용할 수 있습니다,
• 특별 체크인
• 고객 센터의 특별 라인
• 수하물 우선 수속
• 바르샤바 공항 패스트 트랙
• 우선 탑승
• 비행기 옆 좌석 무료 제공,
• 다양한 종류의 신문 및 온라인 잡지(전자 신문),
• 환영 음료(청량음료)
• 비행 중 주류 및 기내식.

장거리 항공편의 LOT 프리미엄 이코노미 클래스 업그레이드에는 다음 혜택이 제공됩니다.

• 고객센터의 특별 라인
• 공항 내 특별 데스크 이용
• 수하물 우선 수령
• 공항 패스트트랙 서비스 이용
• 우선 탑승
• 의자 사이 93cm 거리에 접이식 발판이 있는 편안한 좌석, 개별 10.6인치 모니터
• 웰컴 드링크(소프트 드링크)
• 프리미엄 기내식, 주류 및 스낵

장거리 항공편의 LOT 비즈니스 클래스 업그레이드에는 다음이 포함됩니다.

• 고객센터의 특별 라인
• 공항 내 특별 데스크 이용
• 수하물 우선 수령
• 공항 비즈니스 라운지 이용
• 공항 패스트트랙 서비스 이용
• 우선 탑승
• 의자 사이 거리가 190cm인 침대로 이용할 수 있는 편안한 좌석 및 15.4인치 개별 모니터
• 웰컴 드링크(샴페인)
• 레스토랑 수준의 기내식 , 주류 및 스낵
• 웨이터 서비스

아니오, 불가능합니다.

아니오. Miles & More 프로그램 회원의 마일리지는 승객이 여행한 업그레이드 후 클래스가 아닌 최초 예약 클래스를 기준으로 부여됩니다.

아니오. 모든 요율 조건은 변경되지 않습니다.

아니오. 운임 조건에 포함된 수하물 허용량은 변경되지 않습니다.