시설 접근성
안내

모든 승객이 신체적·감각적·인지적 특성과 관계없이 항공 서비스를 자유롭고 독립적으로 이용할 수 있도록, 공항 내 물리적 환경과 시설의 접근성을 지속적으로 개선하고 있습니다.

특별 지원 서비스 이용 여부와 관계없이, 여행 전에는 출발·환승·도착 공항의 공식 홈페이지를 미리 확인해 주시기 바랍니다. 각 공항의 웹사이트에서는 휠체어 이용이 가능한 경사로, 접근이 용이한 엘리베이터, 넓은 출입문과 통로, 점자 안내 표지, 시각에 제한이 있는 승객의 이동을 돕는 시설 등 다양한 편의 시설 정보를 확인하실 수 있습니다.

제공되는 편의 시설에 대해 궁금한 사항이 있는 경우, 해당 공항 공식 홈페이지에 안내된 연락처를 통해 공항으로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

공항과 항공편에 따라 항공기 탑승 방식이 다를 수 있습니다. 아래 안내된 탑승 방식을 미리 확인해 주시기 바랍니다. 이용 가능한 탑승 방식은 다음과 같습니다.

탑승교는 터미널과 항공기를 직접 연결하는 지붕이 있는 통로로, 승객이 공항 계류장으로 나가지 않고도 편리하게 항공기에 탑승할 수 있도록 해주는 시설입니다.

이용 시 유의 사항

• 탑승교는 길고 폭이 좁을 수 있으며, 이동 속도는 다른 승객의 이동 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
• 바닥이 고르지 않은 구간이 있어, 완만한 오르막이나 내리막을 지나야 하는 경우도 있습니다.
• 탑승구(보딩이 시작되는 지점)에서 탑승교로 이동하는 과정에 계단이나 경사로가 설치된 경우가 있습니다.
• 탑승이 집중되는 시간대에는 탑승교 내부에서 잠시 대기하거나 이동이 지연될 수 있습니다.

버스를 이용한 탑승은 터미널에서 버스를 이용해 공항 계류장에 주기된 항공기까지 이동한 뒤 탑승하는 방식입니다. 탑승구를 통과한 후 버스에 올라 항공기 탑승 계단 앞까지 이동하게 됩니다.

이용 시 유의 사항

• 터미널에서 버스로 이동하는 과정에서 계단을 이용하거나 엘리베이터를 사용해야 하는 경우가 있을 수 있습니다.
• 공항에서는 저상버스를 운행하지만, 보도와 버스 바닥 사이에 약간의 높이 차가 있을 수 있습니다.
• 배정된 버스 내부는 혼잡할 수 있으며, 좌석이 제한적인 경우도 있습니다.
• 이동 중 버스가 급정거하거나 급회전할 수 있습니다. 서 있는 경우에는 반드시 손잡이나 난간을 잡아 주시기 바랍니다.
• 버스는 항공기 옆에 정차하며, 항공기에 설치된 계단을 이용해 탑승하게 됩니다. 탑승 시 이용하는 계단은 높고 폭이 좁기 때문에, 수하물을 들고 있거나 어린이를 동반한 경우에는 특히 주의해 주시기 바랍니다.

계류장 도보 이동은 터미널에서 공항 계류장에 주기된 항공기까지 일정 구간을 걸어서 이동하는 방식입니다. 이동 경로는 공항 운영 인력이 지정하며, 안전하게 관리됩니다.

이용 시 유의 사항

• 탑승구 통과 후, 공항 직원의 안내에 따라 항공기까지 지정된 이동 경로로 이동하게 됩니다.
• 계류장에는 바람이 불 수 있으며, 실내 터미널과 비교해 기온 차이가 있을 수 있습니다.
• 이동 중에는 안내 표지와 보행자 통로, 신호 표시를 확인하고, 이동을 안내하는 공항 직원의 지시에 따라 주시기 바랍니다.
• 지정된 경로를 따라 이동하면 항공기 탑승 계단에 도착하게 됩니다. 계단은 높고 폭이 좁은 경우가 많으므로, 수하물을 들고 있거나 어린이를 동반한 경우에는 특히 주의해 주시기 바랍니다.

특별 지원 서비스를 이용하시는 경우,출발 공항의 공식 홈페이지에서 지원 인력 대기 장소를 미리 확인해 주시기 바랍니다. 해당 위치는 공항마다 다를 수 있습니다. 또한 승객이 많은 혼잡 시간대에는 지원 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 추가 안내가 필요한 경우에는 공항 직원에게 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

특별 지원 서비스를 신청하신 경우, 개인의 필요에 따라 항공기 탑승을 돕는 추가 지원 옵션을 이용하실 수 있습니다. 예를 들어, 항공기까지 탑승교가 연결되지 않은 상황에서 계단 이용 지원이 포함된 특별 지원 서비스를 신청하신 경우, 공항 직원은 앰부리프트, 리프트 또는 경사로와 같은 장비를 이용해 승객이 항공기 출입문까지 편안하고 안전하게 이동할 수 있도록 지원합니다. 출발 공항과 도착 공항의 공식 홈페이지에서 이용 가능한 지원 방식을 미리 확인해 주시기 바랍니다.