Używamy plików cookies (ciasteczek), aby ułatwić korzystanie z witryny LOT.com.
Jeżeli nie życzysz sobie, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.


Polityka plików cookies dla serwisu LOT.comotwiera się w nowym oknie 

Wyciąg z klauzuliotwiera się w nowym oknie 

Przejdź do strony głównej

Twoje ustawienia

Twoje konto

Dbamy o bezpieczeństwo naszych pasażerów i załóg, dlatego wszystkie rejsy realizujemy z zachowaniem najwyższych standardów i zgodnie z procedurą #Bezpiecznylot, która obejmuje zasady bezpieczeństwa obowiązujące na pokładzie samolotu, jak i na lotnisku. Zapoznaj się oraz przestrzegaj ogólnych zaleceń dla podróżnych przygotowanych w porozumieniu z Głównym Inspektoratem Sanitarnym.

Jak się przygotować do podróży?

  • Skorzystaj z odprawy online  dostępnej 24h przed odlotem. Podczas odprawy zostaniesz poproszony o przedstawienie deklaracji dotyczącej aktualnego stanu zdrowia.
    » Kliknij i odpraw się
  • Pamiętaj o zabraniu maseczki ochronnej, której noszenie jest obowiązkowe zarówno na terenie lotniska, jak i na pokładzie samolotu.
  • Prosimy o przybycie na lotnisko z odpowiednim zapasem czasu oraz stawienie się w gate'cie co najmniej 30 minut przed planowanym odlotem.
  • Na lotnisko wpuszczani będą pasażerowie z ważnym biletem na lot w danym dniu. Zabierz ze sobą ważny bilet, kartę pokładową lub potwierdzenie rezerwacji - elektroniczne lub wydrukowane.
  • Na pokład możesz zabrać bagaż podręczny o wymiarach 55 cm / 40 cm / 23 cm i wadze do 8 kg. Przeczytaj więcej o bagażu podręcznym
  • Skorzystaj z e-prasy dostępnej dla wszystkich pasażerów. Wystarczy, że zalogujesz się podając numer rezerwacji i nazwisko pasażera i przed wylotem pobierzesz swoje ulubione tytuły. Możesz to zrobić na 36 godzin przed podróżą i aż do 6h po przylocie do portu docelowego. » Pobierz przed podróżą
  • Pamiętaj! Jeśli w dniu lotu zauważysz u siebie objawy wskazujące na chorobę wirusową, takie jak uporczywy kaszel, gorączka, problemy z oddychaniem - zostań w domu. Skontaktuj się z naszym Contact Center - pomożemy Ci dokonać zmiany rezerwacji i nie pobierzemy opłaty za skorzystanie z tej procedury (ewentualna dopłata może wynikać ze zmiany klasy rezerwacji). 
  • Podczas lotów powrotnych do Polski z zagranicy obowiązkowe jest wypełnienie Kart Lokalizacji Pasażera i Deklaracji Zdrowia. Personel Pokładowy na podstawie obowiązujących przepisów prawa przekazuje Karty Lokalizacji Pasażera i Deklaracje Zdrowia osobie wyznaczonej przez zarządzającego lotniskiem, a ta właściwym miejscowo organom władzy odpowiedzialnym za zdrowie publiczne. Wszystkie zebrane dane zostaną zabezpieczone i przekazane odpowiednim organom zgodnie z lokalnymi przepisami o ochronie danych osobowych.

PAMIĘTAJ

Uprzejmie przypominamy, że w związku z niestabilną sytuacją epidemiczną na świecie,
przed dokonaniem zakupu biletu pasażerowie mają obowiązek sprawdzenia dokumentów
i procedur wymaganych do przekroczenia granicy kraju, do którego zamierzają się udać
.

Informacje dotyczące bieżących procedur bezpieczeństwa i obostrzeń obowiązujących w poszczególnych krajach dostępne
są m.in. na stronach Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych IATA oraz Star Alliance
Ministerstwa Spraw Zagranicznych, czy też właściwych dla danego kraju Ambasad, Konsulatów, Ministerstw Zdrowia.

UWAGA!
Pasażerowie nieposiadający wymaganych dokumentów i tym samym prawa do wjazdu na teren danego kraju,
nie zostaną wpuszczeni na pokład samolotu.
Pamiętaj o wypełnieniu formularza, jeśli lecisz do: 
Wielkiej BrytaniiHiszpanii, HolandiiBelgii, Irlandii lub na Litwę

Przed podróżą prosimy o sprawdzenie aktualnych zmian w ruchu lotniczym.

Zasady higieny i profilaktyki zdrowotnej w miejscach publicznych:

Maseczki ochronne

Noszenie maseczki ochronnej zasłaniającej usta i nos przyczynia się do zmniejszania ryzyka rozprzestrzeniania niektórych chorób układu oddechowego. Jej stosowanie powinno być połączone z innymi środkami zapobiegawczymi - higieną rąk, zasadami ochrony podczas kaszlu i kichania oraz unikaniem bliskiego kontaktu z innymi ludźmi.

Regularnie i dokładnie myj ręce

Dłonie myj nawet kilka razy w ciągu godziny. Do mycia używaj wody z mydłem lub dezynfekuj dłonie za pomocą płynów/żeli na bazie alkoholu (min. 60%).

Stosuj zasady ochrony podczas kaszlu oraz kichania

Zakryj usta i nos zgiętym łokciem lub chusteczką – wyrzuć chusteczkę do zamkniętego kosza, ręce umyj używając mydła i wody lub zdezynfekuj dłonie za pomocą płynów/żeli na bazie alkoholu (min. 60%). Dzięki temu nie przenosisz wirusów na osoby wokół Ciebie i dotykane powierzchnie.

Zachowaj bezpieczną odległość

Zachowaj co najmniej 1,5 metra odległości pomiędzy sobą a innymi ludźmi, szczególnie osobami, które kaszlą, kichają i mają gorączkę.

Jeżeli podejrzewasz u siebie objawy koronawirusa - zasięgnij pomocy medycznej:

niezwłocznie powiadom telefonicznie stację sanitarno - epidemiologiczną
zgłoś się do oddziału zakaźnego - zobacz listę oddziałów zakaźnych na terenie całej Polski
zadzwoń na specjalną, całodobową infolinię Narodowego Funduszu Zdrowia dotyczącą postępowania w sytuacji zakażenia koronawirusem: 800 190 590

Zaufane źródła informacji:

Planując wyjazd za granicę należy sprawdzić ostrzeżenia dla danego kraju. Aktualne komunikaty i wytyczne dla podróżujących znajdują się na stronach:
Ministerstwa Spraw Zagranicznych
Głównego Inspektoratu Sanitarnego
Światowej Organizacji Zdrowia
Europejskiego Centrum ds. Zapobiegania i Kontroli Chorób

MSZ na swoim Twitterze na bieżąco postuje o najnowszych doniesieniach (kliknij tutaj, aby przejść na Twittera MSZ). Ministerstwo Zdrowia uruchomiło również specjalną infolinię: 800 190 590, gdzie 24h na dobę można zasięgnąć informacji na temat koronawirusa.