Jeżeli odmówiono Państwu przyjęcia na pokład lub Państwa lot został odwołany, lub opóźniony o co najmniej dwie godziny, możecie Państwo poprosić obsługę na stanowisku odpraw lub w punkcie przyjęć pasażerów na pokład samolotu o tekst określający przysługujące Państwu prawa, w szczególności w odniesieniu do odszkodowania i należnej Państwu pomocy.

Rozpoczynasz podróż na jednym z wymienionych lotnisk? Odprawa online jest dostępna wyłącznie na lokalnej stronie portu lotniczego. Wybierz lotnisko i odpraw się: Dubrownik (opens in a new tab), Podgorica (opens in a new tab), Rzym, Sarajewo (opens in a new tab), Skopje (opens in a new tab), Split (opens in a new tab), Tirana (opens in a new tab), Zadar (opens in a new tab).

Podróżujesz z Baku (GYD) w Azerbejdżanie? Wybierz miejsce w odprawie online, a następnie udaj się do stanowiska check-in na lotnisku, abyśmy mogli sprawdzić wymagane dokumenty. W tym miejscu przekażemy Ci kartę pokładową z kodem QR.