Używamy plików cookies (ciasteczek), aby ułatwić korzystanie z witryny LOT.com.
Jeżeli nie życzysz sobie, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.


Polityka plików cookies dla serwisu LOT.comotwiera się w nowym oknie 

Wyciąg z klauzuliotwiera się w nowym oknie 

Przejdź do strony głównej

Twoje ustawienia

Twoje konto

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom Pasażerów, Polskie Linie Lotnicze LOT począwszy od 6 marca wprowadzają bezpłatną możliwość zmiany daty podróży dla Pasażerów posiadających bilety z siatki połączeń Polskich Linii Lotniczych LOT.

Oferta dotyczy biletów dla Pasażerów indywidualnych kupionych przed 31 sierpnia, ważnych na podróże od 12 kwietnia do 31 grudnia 2020 r. Teraz masz możliwość dokonania bezpłatnej zmiany daty wylotu na loty do 31 marca 2021 r. (liczy się data powrotu), pod warunkiem zachowania tej samej trasy i klasy rezerwacyjnej. Jeżeli wybierzesz datę rejsu, w której oryginalnie zakupiona taryfa nie jest dostępna, konieczne będzie uregulowanie różnicy wynikającej z aktualnie dostępnej taryfy i jej warunków.

Pasażer może zawiesić swój bilet i podać nowa datę podroży do 31sierpnia. Opłaty za zmianę rezerwacji są zniesione, darmowa zmiana jest możliwa także w przypadku niestawienia przez pasażera na rejsie (no-show). Bezpłatnie możliwa jest tylko jednorazowa zmiana.

Zmiana trasy nie jest możliwa.

Ewentualny zwrot biletu może zostać dokonany jedynie w zgodzie z zastosowanymi warunkami taryfy oryginalnego biletu.

Zmiany rezerwacji można dokonać poprzez LOT Contact Center, a także za pośrednictwem wiadomości na Facebook-u (Messenger). Ze względu na zwiększoną liczbę telefonów, w pierwszej kolejności prosimy o kontakt pasażerów, których lot wypada w najbliższych dniach. Pozostałe osoby zapraszamy do kontaktu w późniejszych terminach.

W celu przyspieszenia obsługi zapytań w wiadomościach prywatnych za pośrednictwem Messengera uprzejmie prosimy o przygotowanie numeru rezerwacji/biletu wraz z informacją o terminie planowanej zmiany.