Important information
Government of Poland has extended the suspension of air services until April 11, 2020 - check flexible rebooking options

Мы используем cookies, чтобы улучшить сервис lot.com. Если Вы не хотите, чтобы cookies были отправлены на Ваш жесткий диск, пожалуйста, измените настройки Вашего браузера соответствующим образом.


Политика cookies откроется в новом окне

Перейти на главную страницу

Your settings

Ваш аккаунт

Условия предложения

- не выставлен на маршруты типа code-share (маршруты с номерами рейса ниже 4000 принимают участие в акции);
- не выставлен на маршруты типа code-share (маршруты с номерами рейса ниже 4000 принимают участие в акции);
- выставлен исключительно на рейсы, которые выполняют Польские Авиалинии ЛОТ.

Гарантия Наилучшей Цены не действует в случае групповых билетов.

АО "Польские Авиалинии ЛОТ"/Polskie Linie Lotnicze LOT SA в любой момент может отказаться от предложения Гарантии Наилучшей Цены либо изменить её правила без ущемления прав, приобретённых пассажирами согласно ранее действующим правилам.

Более низкая цена

Более низкая цена за билет - это такая цена, которая:
- найдена на любом веб-сайте, предлагающим авиабилеты, в течение 24 часов с момента приобретения билета на веб-сайте lot.com;
- является ниже цены, заплаченной за оригинальный купленный билет на веб-сайте lot.com;
- не найдена на веб-сайте lot.com;
- не является ценой, полученной в процессе проведения аукциона либо конкурса;
- не является ценой за путешествие в пакете (гостиница/автомобиль/страховка + перелёт);
- должна быть окончательной ценой, включающей все налоги и другие обязательные платежи;
- не может включать в себя промоакционные коды и какие-либо скидки;
- не обусловлена наличием определённого статуса в какой-либо программе лояльности;
- вытекает из билета, который включает в себя стоимость тарифа, аналогичного приобретённому на веб-сайте lot.com;
- вытекает из билета, который включает в себя номер рейса, выполняемого компанией "Польские Авиалинии ЛОТ" (Polskie Linie Lotnicze LOT), дату, время, а также количество и вид пассажиров (т.е. взрослый, ребёнок, младенец, сеньор), аналогичные тем, которые вытекают из оригинального билета, приобретённого на веб-сайте lot.com;
- вытекает из билета, который включает в себя калькуляцию маршрута, аналогичного маршруту, указанному на веб-сайте lot.com; 
- приведена в такой же валюте, как валюта, указанная на оригинале билета, приобретённого на веб-сайте lot.com;
- предусматривает такую же форму платежа, какая используется для оплаты за бронирование на веб-сайте lot.com;
- найдена на таком же рынке, как и тот, где произведена оплата за бронирование на веб-сайте lot.com.

Как отправить свою заявку:

- сделайте скриншот экрана с веб-сайта, на котором Вы нашли более низкую цену;
- скриншоты должны включать, в частности:

  • полный адрес URL веб-сайта;
  • номер рейса, идентичный выполняемому компанией "Польские Авиалинии ЛОТ" (Polskie Linie Lotnicze LOT), а также дату перелёта, тариф, количество и вид пассажиров, аналогичные указанным на оригинале приобретённого билета на веб-сайте;
  • веб-сайт с итоговой ценой за весь перелёт, включая все налоги и другие обязательные платежи;
  • полную дату и время, когда был сделан скриншот экрана;

- заявка также должна включать в себя скриншот экрана веб-сайта с условиями конкретного тарифа;
- чтобы воспользоваться предложением Гарантия Наилучшей Цены не требуется приобретения билета с более низкой ценой;
- заявки, отправленные по истечении 24 часов с момента покупки билета на веб-сайте lot.com, не будут рассматриваться;
- некомплектные заявки не будут рассматриваться;
- с целью возможной проверки просим сохранить все скриншоты экрана до момента рассмотрения заявки; 
- заявку нужно отправлять исключительно при помощи формуляра (версия для компьютера);
- заявка должна содержать следующую информацию: имя и фамилия, номер телефона для контакта, адрес электронной почты, номер бронирования билета, купленного на веб-сайте lot.com, скриншот экрана, представляющего последний шаг процесса бронирования предложения с более низкой ценой, скриншот экрана с вышеуказанной информацией.

Возврат разницы в цене билета, приобретённого на веб-сайте lot.com и билета с более низкой ценой

После позитивного рассмотрения заявки пассажира будет сгенерирован подарочный купон, который предоставит пассажиру право на снижение цены билета в случае следующих покупок билетов на веб-сайте lot.com, стоимость которого будет установлена исходя из следующих правил:
- пассажир, который приобрёл билет на веб-сайте lot.com и отправил заявку, получит сообщение о решении, принятом компанией "Польские Авиалинии ЛОТ", на указанный адрес электронной почты в срок 14 рабочих дней с момента отправки заявки;
- стоимость подарочного купона будет указана в валюте, идентичной той, в которой был куплен билет на веб-сайте lot.com;
- каждый подарочный купон будет индивидуальным для данного пассажира;
- действует ограничение одного подарочного купона на одного пассажира;
- подарочный купон будет выставлен на двойную стоимость разницы в цене;
- подарочный купон может быть использован только один раз;
- подарочный купон действителен в течение 12 месяцев с момента его получения; компания АО "Польские Авиалинии ЛОТ" (Polskie Linie Lotnicze LOT S.A.) оговаривает себе право на внесение изменений либо аннулирования подарочного купона в любое время;
- подарочный купон не подлежит продаже либо уступке третьему лицу;
- подарочный купон не сочетается с иными промоакциями;
- подарочный купон не подлежит обмену на наличные деньги;
- подарочный купон не может быть использован для покупки перелёта вместе с другой услугой (гостиница/автомобиль/страховка + перелёт);
- подарочный купон можно использовать только на веб-сайте lot.com.com, указав его в рубрике "Подарочный купон" во время четвёртого шага процесса покупки (шаг платежа;
- подарочный купон  рассчитывается согласно следующим правилам:

Разница в цене

Стоимость подарочного купона/strong>

Стоимость 

удвоить стоимость


Согласие с условиями регламента и защита персональных данных

Отправка заявки при помощи формуляра (версия для компьютера) означает ознакомление с условиями настоящего регламента.

Администратором персональных данных является компания АО "Польские Авиалинии ЛОТ" (PLL LOT S.A.) с местонахождением в Варшаве (02-146) по адресу: ул. Komitetu Obrony Robotnikow 43.

Указание персональных данных является добровольным, но необходимым для принятия участия в предложении.

Администратор будет обрабатывать персональные данные в виде имени и фамилии, адреса e-mail, номера телефона, а также номера бронирования приобретённого на веб-сайте lot.com