Помощь и поддержка

Мы гарантируем, что ваше путешествие пройдет гладко и без стресса. Если вам потребуется помощь в аэропорту или на борту наших самолетов, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Мы предоставляем специальные услуги до вылета, во время путешествия и после приземления.

Доступность — что мы предлагаем?

Форма MEDIF

Форма MEDIF

Когда следует заполнять форму MEDIF?

  • Если вам потребуется помощь врача или медицинского персонала во время полета.
  • Если ваше состояние здоровья может ухудшиться в результате авиаперелета.
  • Если вам потребуется использовать кислородный концентратор или другое специализированное медицинское оборудование во время полета.
  • Если вы беременны после 32 недель.
  • Если у вас многоплодная беременность или ваша беременность сопровождается осложнениями.
  • Если вы путешествуете с младенцем в возрасте до 7 дней.

Форму MEDIF необходимо подать не позднее чем за 72 часа до запланированного вылета. Медицинский осмотр должен быть завершен в течение 14 дней, отсчитываемых от даты заполнения документа до даты поездки, для которой он запрашивается. Это означает, что если вы приобретаете билет туда и обратно с пребыванием более 14 дней, вам необходимо подготовить еще один сертификат для обратного перелета. Исключение составляют прямые рейсы в/из США, для которых медицинская справка MEDIF должна быть выдана не позднее чем за 10 дней до запланированного рейса, и нет необходимости предъявлять еще одну медицинскую справку для обратного пути.

Более подробная информация о наличии мест