Мы используем cookies, чтобы улучшить сервис lot.com. Если Вы не хотите, чтобы cookies были отправлены на Ваш жесткий диск, пожалуйста, измените настройки Вашего браузера соответствующим образом.


Политика cookies откроется в новом окне

Перейти на главную страницу

Your settings

Ваш аккаунт

Регламент предоставления услуг электронным путем АО Польскими Авиалиниями LOT

§ 1

  • Настоящий регламент определяет принципы предоставления услуг электронным путем АО Польскими Авиалиниями LOT с использованием интернет-ресурсов, принадлежащих Польским Авиалиниям LOT.
  • Настоящий регламент оговаривается в статье 8 закона от 18 июля 2002 г. о предоставлении услуг электронным путем

§ 2

  • Польские Авиалинии LOT предоставляют и оказывают следующие услуги электронным путем:
    • заключение договоров на авиационные перевозки с использованием интернет-ресурсов – системы LOT TicketsOnLine,
    • предоставление информации о расписании Польских Авиалиний LOT,
    • услуга доступа к текущей информации о рейсе,
    • информация о действующих специальных программах и предложениях Польских Авиалиний LOT.
  • Подробные принципы заключения договоров на авиационные перевозки с использованием интернет-ресурсов, оговорены в Регламенте системы LOT TicketsOnLine.
  • Исключительные права на содержание, предоставляемое в рамках Услуг, особенно - авторские права, право на базы данных, права, исходящие из регистрации товарных знаков - принадлежат Польским Авиалиниям LOT или субъектам, с которыми Польские Авиалинии LOT заключили соответствующие договора.

§ 3

  • Предоставляемыми услугами может воспользоваться каждое лицо на сайте http://www.lot.com/, с оговоркой – см. § 4 пункт 1.
  • Пользование услугами, о которых идет речь в § 2 пункт 1, является бесплатным

§ 4

  • Корректное отображение информации при пользовании услугами, предоставляемыми электронным путем Польскими Авиалиниями LOT, является возможным при условии соответствия телеинформационной системы пользователя следующим минимальным техническим требованиям:
    • использование браузеров Firefox 1.0 или Internet Explorer 6.0 и выше с установленным программным обеспечением поддерживающим Java Script и Java-аплеты,
    • использование в некоторых случаях программного обеспечения Flash 4 и выше, Quicktime, Acrobat Reader и программ-архиваторов. Требуемое разрешение монитора - 1024 x 768
  • Польские Авиалинни LOT не несут ответственности за технические проблемы или технические ограничения, возникшие на оборудовании клиента и не позволяющие пользоваться услугами, о которых идет речь в § 2 пункт 1

§ 5

  • Во время пользования Услугами в телеинформационной системе клиента устанавливаются файлы cookies.
  • Условием пользования предоставляемыми Услугами является возможность установки файлов cookies.

§ 6

  • Недопустимым является использование услуг, предоставляемых Польскими Авиалиниями LOT, в целях, нарушающих действующее законодательство.

§ 7

  • Претензии, касающиеся услуг, предоставляемых Польскими Авиалиниями LOT электронным путем, следует направлять по адресу: passenger.claims@lot.pl
  • Претензия должна содержать: имя, фамилию и точный адрес отправителя жалобы и подробное описание претензии.
  • Претензии незамедлительно рассматриваются Польскими Авиалиниями LOT в порядке их поступления.
  • О результатах, лицо, направившее жалобу, будет информировано на указанный им адрес, тем же путем, каким была отправлена жалоба.

§ 8

Все споры по поводу предоставления услуг электронным путем подчиняются юрисдикции Польского правосудия.