24-godzinna gwarancja pełnego zwrotu biletu

W ciągu 24 godzin od zakupu możesz anulować bilet bez kosztów lub zmienić go na specjalnych warunkach. Skorzystaj z tej opcji i podejmij decyzję na spokojnie! 

Anuluj bilet w ciągu 24 godzin od zakupu, aby utrzymać pełny zwrot pieniędzy, nawet jeśli zakupiona taryfa jest bezzwrotna.

Anulowanie rezerwacji w ciągu 24 godzin jest prostym procesem. Możesz to zrobić wypełniając formularz kontaktowy lub kontaktując się z naszym Contact Center. Zwrot pieniędzy nastąpi do 7 dni. 

Nie chcesz rezygnować z podróży, a jedynie zmienić datę? Oferujemy możliwość jednorazowej zmiany rezerwacji w ciągu 24 godzin od zakupu na specjalnych warunkach.

W zależności od dostępności taryf na nowe daty podróży, zmiana rezerwacji:

• jest bezpłatna jeżeli dostępna jest ta sama taryfa;
• wymaga pokrycia różnicy taryfowo-podatkowej do aktualnie dostępnej taryfy, ale bez dodatkowych opłat wynikających z warunków taryfy.

Aby dokonać zmiany skontaktuj się z naszym Contact Center. Konsultant przedstawi Ci dostępne opcje i dokona zmiany.

Aby skorzystać z bezpłatnej anulacji rezerwacji lub jej zmiany, upewnij się, że:

• posiadasz bilet indywidualny, zakupiony w ciągu ostatnich 24 godzin na lot.com lub przez Contact Center;
• numer Twojego biletu zaczyna się od 080-;
• zgłaszasz zwrot w ciągu 24 godzin od momentu wystawienia dokumentu;
• do oryginalnej daty wylotu pierwszego połączenia w bilecie pozostaje nie mniej niż 24 godziny.

Ważne! Jeżeli kupiłeś bilet w biurze podróży lub poprzez agencję/pośrednika, skontaktuj się bezpośrednio z wystawcą biletu i zapytaj o możliwość zastosowania procedury.

Procedura zwrotu i zmiany w ciągu 24 godzin od zakupu nie obowiązuje dla biletów, które zostały wymienione.