Règlement de l’utilisation du LOT Business Lounge Mazurek

  1. LOT Business Lounge Mazurek (ci-après dénommé "le Salon") est réservé exclusivement aux passagers en attente d'un vol au départ de Varsovie opéré par une des compagnies aériennes membres de Star Alliance ou en transit vers une destination autre que Varsovie.
  2. Pour accéder au Salon, le passager est tenu de s'inscrire à la réception principale du Salon en présentant l'un des documents valides suivants :

a. Une carte d'embarquement en classe Affaires valide le jour du départ sur l'une des compagnies aériennes membres de Star Alliance, ou
b. Une carte d'embarquement valide le jour du départ pour un vol opéré par une compagnie aérienne membre de Star Alliance ainsi qu'une carte de fidélité valide d'une compagnie aérienne membre de Star Alliance, ou
c. Une carte d'embarquement valide pour un vol opéré par PLL LOT et un bon émis dans le cadre du programme Miles&More, LOT Dla firm ou par le Bureau LOT, ou
d. Une invitation dédiée au LOT Business Lounge Mazurek.

  1. Le passager doit être en possession d'une carte d'embarquement valide pour un vol au départ de Varsovie le jour du départ, lui permettant d'accéder au LOT Business Lounge Mazurek.
  2. Pour vérifier l'éligibilité du passager à l'utilisation du Salon, le personnel du LOT Business Lounge est autorisé à vérifier la concordance des données figurant sur la pièce d'identité ou le passeport avec la carte d'embarquement du passager utilisant le Salon.
  3. Les passagers voyageant avec des billets ID peuvent utiliser le Salon uniquement sur présentation d'une invitation dédiée au LOT Business Lounge ou en cas de détention du statut requis dans le cadre du programme de fidélité Miles&More, sur présentation d'une carte valide de ce programme.
  4. Les passagers voyageant avec des enfants, qui sont éligibles selon le point 2 ci-dessus pour utiliser le Salon, peuvent faire entrer des enfants de moins de 12 ans dans le Salon, tandis que les enfants de plus de 12 ans peuvent utiliser le Salon s'ils remplissent les conditions mentionnées au point 2 ci-dessus. Les passagers titulaires du statut HON bénéficient de droits supplémentaires pour faire entrer des membres de leur famille dans le Salon.
  5. Les personnes mineures (âgées de moins de 18 ans) peuvent séjourner dans le Salon uniquement sous la supervision d'un adulte autorisé à entrer dans le Salon selon les conditions définies au point 2 ci-dessus.
  6. Les passagers voyageant avec des animaux ont le droit d'introduire leur animal dans le Salon conformément aux réglementations en vigueur de PLL LOT concernant le transport des animaux.
  7. Les passagers utilisant le Salon sont responsables des dommages causés au mobilier du Salon ainsi qu'aux personnes tierces présentes dans le Salon, causés par eux-mêmes ou par les enfants ou animaux qu'ils ont introduits dans le Salon.
  8. Nous vous prions de consommer les produits disponibles dans notre offre exclusivement dans le LOT Business Lounge Mazurek.
  9. PLL LOT décline toute responsabilité pour les objets laissés par les passagers dans le Salon. Les objets laissés dans le Salon seront remis au Bureau des objets trouvés de l'aéroport Chopin / +48 (22) 650 20 06 ; bagaz@ppl.com.
  10. Il est strictement interdit de fumer, y compris les cigarettes électroniques, de prendre des photos ou d'introduire des chariots à bagages dans le Salon.
  11. Toutes les personnes présentes dans le Salon doivent se comporter de manière amicale et tolérante envers les autres personnes présentes dans le Salon, y compris le personnel du LOT Business Lounge Mazurek. Tout comportement agressif contrevenant à ces règles peut entraîner une interdiction d'entrée au Salon pour une durée de 6 mois.
  12. Le Salon est ouvert tous les jours de 6h00 à 23h00.
  13. Un passager peut accéder au salon 4 heures avant le départ. Cette règle ne s'applique pas aux passagers en transit à Varsovie attendant leur prochain vol lorsque le vol d'arrivée et le vol de départ sont opérés le même jour, avec des vols effectués après minuit, mais pas plus tard que 5h00 le lendemain.
  14. Toutes les remarques concernant le fonctionnement du Salon peuvent être soumises par voie électronique à l'adresse LotBusinessLounge@lot.pl, ou en remplissant le formulaire disponible sur le site www.lot.com ou par écrit à l'adresse :

PLL LOT S.A.

rue Komitetu Obrony Robotników 43

02-146 Varsovie en indiquant Service des réclamations

  1. En cas de non-respect des règles énoncées dans le présent règlement, PLL LOT est autorisé à imposer à la personne en infraction une interdiction temporaire d'accès au Salon pouvant aller jusqu'à 6 mois, et en cas de violation flagrante ou persistante du règlement, une interdiction totale d'accès au Salon.
  2. Les règles d'admission au LOT Business Lounge Polonez sont définies dans le document intitulé „The rules of entry to the LOT Business Lounges Polonez i Mazurek”, qui fait partie intégrante du Règlement d'utilisation du LOT Business Lounge Polonez.
  3. Le règlement est en vigueur à partir du 24.03.2024.

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