Règlement de l’utilisation du LOT Business Lounge Mazurek

Le LOT Business Lounge Mazurek (ci-après « Salon ») est destiné uniquement aux passagers qui attendent un vol au départ de Varsovie, effectué par l’une des lignes aériennes membres de Star Alliance, ou qui sont en transit vers leur destination finale, autre que Varsovie.

1. Afin d’utiliser le Salon, le passager doit s’enregistrer à la réception principale du Salon en présentant un des documents valables indiqués ci-dessous :

• une carte d'embarquement en Business Class, valable pour le jour du départ, d’une des lignes aériennes membres de Star Alliance, ou
• une carte d'embarquement, valable pour le jour du départ, et une carte d’un programme de fidélité d’une des lignes aériennes membres de Star Alliance, ou
• une carte d'embarquement, valable pour le jour du départ, pour un vol de PLL LOT et un voucher émis dans le cadre du programme Miles&More, LOT Dla Firm ou par un Bureau LOT, ou
•  une invitation spécifique pour le LOT Business Lounge Mazurek.

2. Le passager devra être en possession d’une carte d'embarquement valable le jour du départ pour un vol depuis Varsovie, qui l’autorise à utiliser le LOT Business Lounge Mazurek.

3. Le passager avec un statut HON ou Senator a le privilège de pouvoir inviter un autre voyageur sur le même vol.

4. Le passager voyageant avec PLL LOT en classe Premium Economy peut acheter une entrée unique pour le Salon au prix de 120 PLN.

5. Le passager voyageant avec PLL LOT en classe Premium Economy peut acheter une entrée unique pour le Salon au prix de 120 PLN.

6. Le passager voyageant sur un vol charter en LOT Business Class peut acheter une entrée unique pour le Salon au prix de 200 PLN.

7. Le passager voyageant sur un vol charter en classe LOT Premium Economy peut acheter une entrée unique pour le Salon au prix de 200 PLN.

8. Si un passager possède une carte d'embarquement pour un vol intérieur en classe économique, et que le tronçon qui précède ou qui suit (de/vers WAW) est en classe d’affaires d’une ligne Star Alliance, il a le droit d’accéder au Salon. Dans ce cas, le voyage doit se faire sur un seul billet émis pour le trajet en entier.

9. Les passagers voyageant avec des billets dits ID peuvent utiliser le Salon seulement après avoir montré une invitation spécifique pour le LOT Business Lounge Mazurek, ou s’ils possèdent le statut requis dans le cadre du programme de fidélité Miles&More et présentent une carte valable pour ce programme.

10. Les passagers voyageant avec des enfants, et qui sont habilités à faire usage du Salon en accord avec le point 2 ci-dessus, peuvent faire entrer des enfants de moins de 12 ans. Cependant, les enfants de plus de 12 ans ne peuvent utiliser le Salon que s’ils remplissent les conditions indiquées au point 2 ci-dessus. Les passagers avec un statut HON bénéficient de droits étendus en ce qui concerne l’invitation des membres de leur famille au Salon.

11. Les mineurs (de moins de 18 ans) peuvent se trouver dans le Salon seulement s’ils sont accompagnés d’une personne adulte ayant le droit d’entrer dans le Salon, selon les conditions définies au point 2 ci-dessus.

12. Les passagers voyageant avec des animaux, ont le droit d’entrer avec ceux-ci dans le Salon conformément aux règlements en vigueur chez PLL LOT concernant le voyage avec des animaux.

13. Les passagers utilisant le Salon seront seuls responsables de tout dommage causé au mobilier et aux équipements du Salon, ainsi que de tout dommage causé à des tiers dans le Salon par eux-mêmes ou par des enfants ou des animaux qu'ils y amènent.

14. PLL LOT ne saurait être tenu responsable des objets apportés ou laissés dans le Salon par les passagers. Les objets laissés dans le Salon seront transmis au Bureau des objets trouvés de l’Aéroport Chopin / +48 (22) 650 20 06 ; bagaz@polish-airports.com/

15. Dans le Salon, il est strictement interdit : de fumer, y compris des cigarettes électroniques, de prendre des photos, ou y faire entrer des chariots à bagages.

16. Toutes les personnes se trouvant dans le Salon doivent se comporter de manière amicale et tolérante envers les autres personnes présentes dans le Salon, y compris les membres du personnel du LOT Business Lounge Mazurek. Tout comportement, y compris un comportement agressif, en violation des règles ci-dessus peut entraîner une interdiction d'accès au Salon pendant 6 mois pour la personne enfreignant le Règlement.

17. Le temps maximum par jour qu’un passager peut séjourner dans le LOT Business Lounge Mazurek est de 4 heures. Après dépassement de cette durée, PLL LOT peut imposer une surcharge de 150 PLN dont le passager devra s’acquitter à la réception du Salon. Les règles relatives à la durée maximale de séjour dans le Salon ne s'appliquent pas aux passagers en correspondance à Varsovie, qui attendent leur prochain vol, lorsque l'arrivée et le départ du vol ont lieu le même jour, y compris les vols ayant lieu après minuit mais au plus tard à 5 heures du matin le jour suivant.

18. Le Salon est ouvert tous les jours entre 5 heures et 23 heures.

19. Toutes remarques concernant le fonctionnement du Salon peuvent être adressées sous forme électronique à l’adresse LotBusinessLounge@lot.pl, en remplissant le formulaire disponible sur le site www.lot.com, ou par écrit à :

PLL LOT S.A.

rue Komitetu Obrony Robotników 43

02-146 Varsovie en indiquant Service des réclamations

20. En cas de non-respect des règles résultant de ce Règlement, PLL LOT a le droit de bannir temporairement le contrevenant du Salon pour une période allant jusqu'à 6 mois, ou, en cas de violations graves ou persistantes du Règlement, de bannir complètement le contrevenant du Salon.

21. Si un passager effectue un séjour dans le Salon, mais n'utilise pas le billet le jour même de son inscription au Salon, PLL LOT pourra lui facturer des frais de 150 PLN pour l'utilisation du Salon. Le passager est tenu de régler la somme facturée dans les 7 jours de la réception de la facture de PLL LOT.

22. Le Règlement entre en vigueur à partir du 01.06.2021.

Conditions spécifiques d'utilisation du LOT Business Lounge Mazurek pendant la période de restrictions liées à l'épidémie du coronavirus COVID-19:

1. PLL LOT se réserve le droit de limiter le nombre de passagers séjournant dans le salon, conformément aux exigences de la législation pertinente actuellement en vigueur.

2. Les passagers séjournant dans le Salon doivent maintenir une distance d’un minimum de 1,5 mètres entre eux. Cette règle ne s’applique pas aux personnes voyageant ensemble et demeurant dans un foyer commun, ni aux personnes effectuant un voyage d'affaires ensemble.

3. Dans le salon, le port de masques de protection est obligatoire, sauf dans les endroits indiqués en tant que zone sans masque.

4. Les passagers dont la température corporelle à été mesurée comme supérieure à 37,5° lors du contrôle à l'aéroport ne sont pas autorisés à utiliser le Salon.