Przewóz sprzętu, w tym wózków

Podróżowanie ze specjalistycznym sprzętem, takim jak wózki inwalidzkie czy inne urządzenia wspomagające, jest w pełni akceptowane na naszych lotach. Aby zapewnić sprawną obsługę i pełny komfort podróży, prosimy o zgłoszenie przewozu takich urządzeń zawsze z odpowiednim wyprzedzeniem. Zachęcamy do zapoznania się z zasadami przewozu i dopełnienia wymaganych formalności, aby Twoja podróż przebiegła bez problemów.

Aby zgłosić przewóz wózka inwalidzkiego, wypełnij formularz asysty specjalnej. W zgłoszeniu podaj:

• Rodzaj wózka (w zależności od baterii) do wyboru są:
  • Wózek manualny bez baterii
  • Wózek zasilany baterią nierozlewalną mokrą lub suchą 
  • Wózek zasilany baterią z mokrym ogniwem
  • Wózek zasilany akumulatorem litowo-jonowym przewożonym w urządzeniu
  • Wózek zasilany akumulatorem litowo-jonowym przewożonym poza urządzeniem.
•  Wagę wózka
  • Większość wózków posiada metalową lub naklejaną tabliczkę znamionową, która najczęściej umieszczana jest w ramie wózka czy obudowie akumulatora.
  • Wagę znajdziesz też w instrukcji i informacjach od producenta. Znając markę i model wózka poszukaj takich informacji w sieci, jeśli nie posiadasz oryginalnych dokumentów producenta. Zwróć uwagę, czy waga obejmuje akumulatory.
• Wymiary wózka
  • Potrzebujemy znać wysokość, szerokość i długość – jeśli wózek się składa, podaj wymiary po złożeniu. 
  • Wysokość mierzymy od podłoża do najwyższego punktu
  • szerokość w najszerszym punkcie (zazwyczaj są to ciągi przy kołach lub podłokietniki/panel sterowania)
  • Długość mierzymy od przednich kółek lub podnóżków do najbardziej wysuniętego punktu z tyłu (np. kółka antywywrotne)

Jeśli wózek jest wyposażony w baterię, podaj również:

• rodzaj baterii;
• liczbę baterii;
• pojemność baterii w watogodzinach (Wh);
• informację czy bateria jest wyjmowana;
• liczbę zapasowych baterii;
• pojemność zapasowych baterii w watogodzinach (Wh).

Przeczytaj również: Jak mogę przewieźć elektryczny wózek inwalidzki?

Czas na zgłoszenie

Zgłoś przewóz wózka najpóźniej 48 godzin przed rejsem. Pozwoli nam to przygotować odpowiednią przestrzeń w luku bagażowym samolotu, a Tobie zagwarantuje maksymalny komfort podróży podczas odprawy i samego lotu.

Transport Twojego wózka

Ze względu na ograniczoną ilość miejsca na pokładzie, podczas odprawy Twój wózek zostanie przekazany personelowi lotniska do umieszczenia w luku bagażowym. Otrzymasz go z powrotem na lotnisku docelowym, tuż po wyjściu z samolotu.

Zapoznaj się również z zasadami przewozu wózka na pokładzie Dreamlinera. oraz sprawdź wymiary drzwi ładunkowych w naszych samolotach.

Wózek zastępczy

Obawiasz się, jak będziesz poruszał się bez swojego wózka? Na pokładach naszych Dreamlinerów zapewnimy Ci wózek zastępczy na czas podróży. Jeśli Twój lot odbywa się mniejszym samolotem, przeczytaj informacje dotyczące wózków pokładowych.

Nasz personel naziemny pomoże Ci w poruszaniu się ze stanowiska odprawy do samolotu oraz z samolotu do strefy odbioru bagażu po zakończeniu lotu.

Korzystasz z koncentratora tlenu podczas lotu? Przygotuj i prześlij formularz MEDIF. W przypadku koncentratorów, zasilanych bateriami, powinny one wystarczyć na 150 procent czasu trwania lotu. Przykładowo, jeśli lot trwa osiem godzin, należy zabrać ze sobą baterię wystarczającą na dwanaście godzin lotu (na wypadek nieplanowanego wydłużenia czasu trwania lotu).

Konieczność korzystania z urządzenia podczas podróży zgłoś nam z wyprzedzeniem poprzez kontakt telefoniczny z naszą infolinią lub kanały pisemne: Messenger (Otwiera się w nowej karcie) lub WhatsApp (Otwiera się w nowej karcie). Obsługa dokona odpowiednich wpisów informacyjnych w Twojej rezerwacji.

Nie korzystasz z koncentratora tlenu podczas lotu? Nie musisz wypełniać formularza medycznego MEDIF.

Zapoznaj się z aktualnymi informacjami i wytycznymi FAA dotyczącymi rodzajów koncentratorów, które mogą być przewożone. (Otwiera się w nowej karcie)

Butla tlenowa

Na naszych lotach nie oferujemy przewozu lub udostępnienia butli tlenowej.

CPAP

Na naszych lotach akceptujemy przewóz urządzeń CPAP, które wspierają pasażerów zmagających się z niewydolnością oddechową lub bezdechem sennym.

Ważne zasady dotyczące przewozu urządzeń CPAP na pokładzie:

• Pasażerowie korzystający z urządzenia CPAP proszeni są o przeczytanie i sprawdzenie, czy ich przypadek wymaga dostarczenia nam, przed planowaną podróżą formularza medycznego.
• Chęć korzystania z urządzenia CPAP na pokładzie należy zgłosić z wyprzedzeniem, kontaktując się z nami telefonicznie lub pisemnie.
• Ponieważ nie oferujemy źródła zasilania podczas rejsu, urządzenie CPAP powinno być zasilane bateriami i w pełni naładowane przed wejściem na pokład samolotu.

Przeczytaj również: Pasażer z zaświadczeniem medycznym.