Annullierte Flüge - Ticket umtauschen und zurückgeben

Wenn Sie noch keine Pläne für Ihre Weiterreise haben, nehmen Sie sich Zeit. Sie können Ihre Reise innerhalb der Gültigkeitsdauer Ihres Tickets verschieben.*

• Sie können Ihre Daten bis zu +/- 7 Tage nach Ihrem ursprünglichen Abflugdatum kostenlos ändern, unabhängig von der Verfügbarkeit des Tarifs. Falls ein solcher Flug im Flugplan nicht verfügbar ist, wird die Zeitspanne von +/- 7 Tagen ab dem ersten verfügbaren Flug berechnet.
• Wenn Sie ein Datum wählen, das die Zeitspanne von 7 Tagen überschreitet, und der ursprünglich gebuchte Tarif nicht verfügbar ist, müssen Sie die Differenz auf der Grundlage des aktuell verfügbaren Tarifs und seiner Bedingungen bezahlen.
• Eine einmalige Änderung wird kostenlos durchgeführt.

*Um die Gültigkeitsdauer Ihres Tickets zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte über Facebook, WhatsApp oder das Contact Center.

Was können Sie tun, um Ihre Reisedaten schnell und einfach zu ändern:

• Verwenden Sie das Formular Ticketumtausch form – die Bestätigung Ihrer Ticketänderung erhalten Sie per E-Mail. 
• Ändern Sie die Route Ihrer Reise über unser Contact Center.
  
• Wenn Ihr Ticket über ein Reisebüro gekauft wurde, können Sie die Änderung ebenfalls auf diesem Weg vornehmen.

Sie können Ihr Ticket für einen annullierten Flug auch gegen einen Flug auf einer anderen Strecke umtauschen, sofern die Bedingungen des von Ihnen gekauften Tickets eine solche Änderung zulassen.

Wenn sich aus der Änderung der Reiseroute ein Preisunterschied für das neue Ticket ergibt, müssen Sie die Preisdifferenz bezahlen.

Was müssen Sie tun, um Ihre Reise umzuplanen:

• Verwenden Sie das Formular Ticketumtausch – die Bestätigung für die Änderung der Reiseroute erhalten Sie per E-Mail.
• Ändern Sie die Route Ihrer Reise über unser Contact Center.
  
• Wenn Ihr Ticket über ein Reisebüro gekauft wurde, können Sie die Änderung ebenfalls auf demselben Weg vornehmen.