Regulamin korzystania z LOT Business Lounge Polonez

2. W celu skorzystania z Salonu pasażer jest zobowiązany do dokonania rejestracji w głównej recepcji Salonu poprzez okazanie jednego ze wskazanych poniżej ważnych dokumentów:

• a. ważnej w dniu wylotu karty pokładowej w klasie Business jednej z linii lotniczych należących do Star Alliance, lub
• b. ważnej w dniu wylotu karty pokładowej na rejs linii lotniczych należących do Star Alliance i odpowiedniej karty programu lojalnościowego jednej z linii lotniczych należących do Star Alliance, lub
• c. ważnej w dniu wylotu karty pokładowej na rejs obsługiwany przez PLL LOT i vouchera wystawionego w ramach programu Miles&More, LOT Dla firm albo przez Biuro LOT lub,
• d. dedykowanego zaproszenia do Business Lounge Polonez.

3. Pasażer jest upoważniony do skorzystania z salonu LOT Business Lounge tylko w dniu wylotu, posiadając ważną kartę pokładową na rejs wylotowy z Warszawy.

4. W celu weryfikacji uprawnienia Pasażera do korzystania z Salonu, Personel LOT Business Lounge ma prawo sprawdzenia zgodności danych wskazanych w dowodzie tożsamości bądź paszporcie z kartą pokładową Pasażera korzystającego z Salonu.

5. Pasażerowie podróżujący na podstawie biletów ID mogą korzystać z salonu wyłącznie po okazaniu ważnego zaproszenia do LOT Business Lounge lub karty Star Alliance Gold bądź srebrnej lub złotej karty Miles & More.

6. Pasażerowie podróżujący z dziećmi, którzy zgodnie z pkt. 2 powyżej są uprawnieni do korzystania z Salonu mogą wprowadzić do Salonu dzieci poniżej 12 r.ż., natomiast dzieci powyżej 12 r.ż. mogą korzystać z Salonu, jeśli spełniają warunki o których mowa w ust. 2 powyżej. Pasażerom ze statusem HON przysługują dodatkowe uprawnienia w zakresie wprowadzenia do Salonu członków swojej rodziny.

7. Osoby niepełnoletnie (poniżej 18 r.ż.) mogą przebywać w Salonie wyłącznie pod opieką osoby dorosłej, uprawnionej do wejścia do Salonu na zasadach określonych w pkt. 2 powyżej.

8. Pasażerowie podróżujący ze zwierzętami mają prawo wprowadzenia do Salonu zwierzęcia zgodnie z obowiązującymi w PLL LOT regulacjami w zakresie podróżowania ze zwierzętami. 

9. Pasażerowie z niepełnosprawnością w stopniu, który wymaga asysty opiekuna mają prawo wstępu do Salonu z osobą pełniącą funkcję opiekuna.

10. Pasażerowie korzystający z Salonu ponoszą wyłączną odpowiedzialność za wszelkie szkody spowodowane w wyposażeniu Salonu a także wyrządzone osobom trzecim przebywającym w Salonie spowodowane przez nich samych lub przez wprowadzone przez nich do Salonu dzieci lub zwierzęta.

11. Prosimy o spożywanie produktów dostępnych w naszej ofercie wyłącznie na terenie LOT Business Lounge Polonez.

12. PLL LOT nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wniesione i pozostawione przez Pasażerów w Salonie. Rzeczy pozostawione w Salonie zostaną przekazane do Biura Rzeczy Znalezionych Lotniska Chopina / +48 (22) 650 20 06; bagaz@ppl.com .

13. W Salonie obowiązuje całkowity zakaz: palenia tytoniu, w tym papierosów elektronicznych, fotografowania oraz wprowadzania wózków bagażowych.

14. Wszystkie osoby przebywające w Salonie powinny zachowywać się życzliwie i tolerancyjnie wobec innych przebywających w Salonie

osób, w tym także członków obsługi LOT Business Lounge Polonez. Jakiekolwiek zachowania, w tym agresywne naruszające powyższe zasady mogą skutkować nałożeniem na osobę naruszającą zasady Regulaminu w tym zakresie 6 miesięcznym zakazem wstępu do Salonu.

15. Salon jest otwarty codziennie w godzinach 5:00 - 23:00.

16. Pasażer może wejść do salonu 4 godziny przed odlotem. Nie dotyczy to pasażerów rejsów przesiadkowych w Warszawie oczekujących na kolejny lot, gdy rejs przylotowy i wylotowy są realizowane tego samego dna z uwzględnieniem lotów, które odbywają się po północy, ale nie później niż do godz. 5:00 następnego dnia. 

17. Wszelkie uwagi dotyczące działalności Salonu można zgłosić w formie elektronicznej na adres LotBusinessLounge@lot.pl , bądź 

wypełniając formularz dostępny na stronie www.lot.com lub pisemnie na adres: 

 PLL LOT S.A.

 ul. Komitetu Obrony Robotników 43

 02-146 Warszawa z dopiskiem Dział Reklamacji

18. Administratorem danych osobowych pasażera jest PLL LOT S.A. Dane osobowe pasażera przetwarzane są w celu prawidłowego skorzystania z Salonu (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO), w tym w zakresie jego wizerunku zarejestrowanego na monitoringu wizyjnym również w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia (tj. art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Dane osobowe nie będą przekazywane innym podmiotom z wyjątkiem tych, które są uprawnione do ich uzyskania na podstawie przepisów obowiązującego prawa lub linii lotniczej realizującej przewóz lotniczy. Dane osobowe pasażera zarejestrowane na nagraniach z monitoringu wizyjnego są przechowywane przez okres 60 dni lub do czasu prawomocnego zakończenia postępowania, w którym to nagranie stanowiłoby dowód. Pasażerowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu, prawo dostępu do danych, prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: iod@lot.pl .

19. W przypadkach nieprzestrzegania zasad, wynikających z niniejszego regulaminu, PLL LOT jest uprawniony do zastosowania wobec osoby naruszającej czasowy zakaz wstępu do Salonu na czas określony do 6 miesięcy, a w przypadku rażącego lub uporczywego naruszania zasad Regulaminu całkowity zakaz wstępu do Salonu. 

20. Jeżeli pasażer skorzysta z pobytu w Salonie, a nie wykorzysta biletu tego samego dnia, w którym został zarejestrowany w Salonie, PLL LOT może obciążyć pasażera opłatą za korzystanie z Salonu w wysokości 150 PLN. Pasażer jest zobowiązany do zapłaty nałożonej opłaty w terminie 7 dni od daty otrzymania faktury od PLL LOT. 

21. Zasady wstępu do LOT Business Lounge Polonez określone są w dokumencie „Zasady wstępu do LOT Business Lounge Polonez i  Mazurek”, który stanowi nieodłączną część Regulaminu korzystania z LOT Business Lounge Polonez.

22. W ramach Salonu możliwe jest skorzystanie z usługi wynajmu Sali Konferencyjnej na warunkach określonych w Regulaminie Sali Konferencyjnej, który stanowi integralną część Regulaminu korzystania z LOT Business Lounge Polonez.

23. Regulamin obowiązuje od dnia 25.03.2024 roku