Экипаж

Летный экипаж в аэропорту
Dariusz Żelazko

Экипаж PLL LOT состоит из 1200 опытных бортпроводниц и бортпроводников. Наша задача – позаботиться о вашей безопасности и комфорте от посадки на борт до прибытия в аэропорт назначения. Мы рады сопровождать вас в ваших путешествиях каждый день. 

О чем мы заботимся во время рейсов?

На борту самолета мы подчиняемся Командиру экипажа, которому сообщаем о соблюдении и согласовании правил безопасности на борту и готовности пассажирского салона к взлету и посадке. Перед взлетом мы информируем вас о правилах безопасности, действующих на борту данной модели самолета. На протяжении всего рейса мы следим за безопасностью в пассажирском салоне.

Мы заботимся о комфортном путешествии

Основным принципом обслуживания на борту является гостеприимство. В ее духе мы заботимся о том, чтобы ваше путешествие было комфортным и приятным. Каждый член летного экипажа проходит обучение
навыкам межличностного общения, что помогает обеспечить безупречное общение и взаимодействие в составе экипажа, а также хороший контакт с Пассажирами, необходимый в авиации. Чтобы полет был приятным, у нас имеется привлекательное предложение в магазине SHOP&MORE в рамках продаж на борту.  

Особый уход на борту

Особое внимание мы уделяем семьям с маленькими детьми, инвалидам и пассажирам, путешествующим с домашними животными. Дети в возрасте до 12 лет могут путешествовать под нашим присмотром.

Как мы готовимся к работе в качестве членов экипажа на борту самолета

Ключевым элементом наилучшего обслуживания на борту наших самолетов является наша подготовка к роли члена экипажа на борту самолета. Прежде чем мы впервые поприветствуем вас на борту в этой роли, мы проходим в общей сложности ок. 174 учебных часов Затем, раз в год мы проходим обучение, направленное на поддержание квалификации летного экипажа. Каждые три года мы обновляем свои практические навыки, тренируясь на тренажере. 

Летный экипаж в кабине
Dariusz Żelazko

Обучение и процедуры подготовки к работе

Подготовка к выполнению работы:

Общие процедуры (95 учебных часов):

  • аварийные процедуры,
  • проведение эвакуации,
  • борьба с пожарами,
  • навыки выживания в месте аварии самолета,
  • использование аварийного оборудования,
  • перевозка опасных материалов.

Процедуры безопасности, аварийное оборудование для данного типа самолета (23 учебных часа)

Обслуживание пассажиров, в том числе на борту (56 учебных часов)

Тренинги, направленные на поддержание квалификации:

Один раз в 12 месяцев – правила безопасности на борту самолетов, аварийное оборудование, безопасность на транспорте, правила перевозки опасных материалов (40 учебных часов)

Один раз в 3 года – имитационное обучение (8 учебных часов)

Желаем приятного полета!