Informacje i pomoc
Zależy nam, aby zapewnić Ci komfortowy i bezproblemowy lot – od przygotowań przed podróżą, przez usługi na lotnisku i pokładzie, aż po wsparcie po jej zakończeniu. Znajdź wszystkie potrzebne informacje i pomocne wskazówki, które sprawią, że Twoja podróż będzie właśnie taka.
Obsługa pasażera | Specjalne wymagania | Na pokładzie | Na lotnisku | Najczęściej zadawane pytania na temat podróży
Obsługa pasażera
Zmiany i zwroty biletu
Sprawdź dostępne opcje – od modyfikacji rezerwacji, przez zwrot biletu za odwołany lot.

Kontakt
Potrzebujesz dodatkowych informacji? Zapewniamy różne formy kontaktu z nami – wybierz preferowaną przez siebie.

Faktura
Wystawiamy faktury za zakupione bilety i usługi dodatkowe zawsze, gdy tego potrzebujesz.

Specjalne wymagania
Asysta i wsparcie
Potrzebujesz pomocy podczas podróży? Poinformuj nas wcześniej, a my zajmiemy się organizacją.

Podróż ze zwierzętami
Przeczytaj informacje związane z podróżowaniem ze zwierzętami.

Podróż z dziećmi
Podróż z dzieckiem nie musi być wyzwaniem - sprawdź, jak najlepiej przygotować się!

Dokumenty podróżne
Zapoznaj się z wymaganiami wjazdowymi i wizowymi kraju, do którego się wybierasz.

Na pokładzie



Wybór miejsc
Przeczytaj o rodzajach siedzeń w samolocie i zarezerwuj swoje ulubione już dziś!

Na lotnisku
Odprawa
Dowiedz się, jak szybko i łatwo odprawić się na lot – wybierz najlepszą opcję dla siebie!

Status lotu
W jednym miejscu znajdziesz wszystkie informacje o opóźnieniach, odwołaniach i zmianach w rozkładzie lotów.
.coreimg.jpg/1726558326249/mtg_ask (17).jpg)
Fast Track
Oszczędź czas i uniknij kolejek dzięki szybkiemu przejściu przez kontrolę na lotnisku.

Saloniki
Poczytaj o naszych Business Lounge, a także skorzystaj z wyszukiwarki saloników na całym świecie.
.coreimg.jpg/1726558326482/mtg_ask (31).jpg)
Lotnisko w Warszawie
Podróżuj komfortowo z Lotniska Chopina - głównego portu LOT!
.coreimg.jpg/1726558326233/mtg_ask (46).jpg)