Informacje i pomoc

Zależy nam, aby zapewnić Ci komfortowy i bezproblemowy lot – od przygotowań przed podróżą, przez usługi na lotnisku i pokładzie, aż po wsparcie po jej zakończeniu. Znajdź wszystkie potrzebne informacje i pomocne wskazówki, które sprawią, że Twoja podróż będzie właśnie taka.

Obsługa pasażera

Zmiany i zwroty biletu

Zmiany i zwroty biletu

Sprawdź dostępne opcje – od modyfikacji rezerwacji, przez zwrot biletu za odwołany lot.

Młody biznesmen w formalnym stroju odprawiający się na laptopie i trzymający paszport z biletami lotniczymi

Kontakt

Kontakt

Potrzebujesz dodatkowych informacji? Zapewniamy różne formy kontaktu z nami – wybierz preferowaną przez siebie.

Młoda kobieta rozmawia przez telefon i się uśmiecha na wyjściu z lotniska.

Faktura

Faktura

Wystawiamy faktury za zakupione bilety i usługi dodatkowe zawsze, gdy tego potrzebujesz.

Osoby na biznesowym spotkaniu

Specjalne wymagania

Asysta i wsparcie

Asysta i wsparcie

Potrzebujesz pomocy podczas podróży? Poinformuj nas wcześniej, a my zajmiemy się organizacją.

Obsługa naziemna asystuje pasażerowi z wózkiem inwalidzkim

Podróż ze zwierzętami

Podróż ze zwierzętami

Przeczytaj informacje związane z podróżowaniem ze zwierzętami.

Wymiary konteneru do przewozu zwierząt

Podróż z dziećmi

Podróż z dziećmi

Podróż z dzieckiem nie musi być wyzwaniem - sprawdź, jak najlepiej przygotować się!

Dziewczynka korzysta z udogodnień dla dzieci na pokładzie Dreamlinera

Dokumenty podróżne

Dokumenty podróżne

Zapoznaj się z wymaganiami wjazdowymi i wizowymi kraju, do którego się wybierasz.

Osoba trzymająca paszport i wizę do Indii.

Na pokładzie

Bagaż

Bagaż

Sprawdź limity bagażowe przed podróżą i pakuj się bez stresu!

Rodzina pakuje walizkę na wakacje

Posiłki i napoje

Posiłki i napoje

Zasmakuj tematycznych dań i lekkich przekąsek na pokładzie!

Posiłek w klasie ekonomicznej linii lotniczej LOT.

Klasy podróży

Klasy podróży

Poznaj oferowane klasy podróży w LOT i wybierz swoją.

Osoba siedząca w fotelu biznesowym samolotu, pracująca przy laptopie

Wybór miejsc

Wybór miejsc

Przeczytaj o rodzajach siedzeń w samolocie i zarezerwuj swoje ulubione już dziś!

Pasażer z instrumentem muzycznym zajmuje dwa miejsca na pokładzie Embraera.

Na lotnisku

Odprawa

Odprawa

Dowiedz się, jak szybko i łatwo odprawić się na lot – wybierz najlepszą opcję dla siebie!

Karta pokładowa

Status lotu

Status lotu

W jednym miejscu znajdziesz wszystkie informacje o opóźnieniach, odwołaniach i zmianach w rozkładzie lotów.

Para przed lotem, para leci na wakacje

Fast Track

Fast Track

Oszczędź czas i uniknij kolejek dzięki szybkiemu przejściu przez kontrolę na lotnisku.

Młoda i piękna dziewczynka w wieku przedszkolnym, wsiadająca do samolotu na lotnisku.

Saloniki

Saloniki

Poczytaj o naszych Business Lounge, a także skorzystaj z wyszukiwarki saloników na całym świecie.

Kobieta w fotelu w lounge biznesowym

Lotnisko w Warszawie

Lotnisko w Warszawie

Podróżuj komfortowo z Lotniska Chopina - głównego portu LOT!

Rodzina przed wylotem

Najczęściej zadawane pytania na temat podróży