Nasze certyfikaty

Najwyższa jakość usług PLL LOT potwierdzona przez najważniejsze certyfikaty w branży.

Z życia LOT-u
Poznaj LOT
Dlaczego LOT?

LOT z certyfikatami w obszarze Cyberbezpieczeństwa

Certyfikat PN-EN ISO/IEC 27001:2023

📅Obowiązuje od 27 maja 2024 r. do 26 maja 2027 r.

 

Bezpieczeństwo naszych pasażerów zawsze było i będzie dla PLL LOT najwyższym priorytetem. Dotyczy to wszystkich jego aspektów, w tym również obszaru cyberbezpieczeństwa. Chcąc zapewnić naszych klientów, że przekazywane nam dane i informacje są właściwie przetwarzane i odpowiednio chronione, a realizowane operacje płatnicze są wykonywane w najwyższym standardzie bezpieczeństwa, potwierdziliśmy to dwoma certyfikatami:

· PN-EN ISO/IEC 27001:2023

· PCI DSS.

Pierwszy z nich to standard potwierdzający wdrożenie Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, który zapewnia, że gromadzone dane są w świadomy sposób chronione w oparciu o bezpieczne procesy ich przetwarzania, przy jednoczesnym uwzględnieniu zmieniających się zewnętrznych i wewnętrznych ryzyk. Certyfikat jest ważny do maja 2027 roku, a nadzór nad nim sprawuje firma DEKRA Certification, będąca częścią międzynarodowego koncernu DEKRA SE – światowego lidera w dziedzinie bezpieczeństwa, specjalistycznych audytów oraz certyfikacji systemów zarządzania.

Certyfikat PCI DSS

📅Obowiązuje od 9 listopada 2023 r. do 8 listopada 2024 r.

 

Z kolei certyfikat PCI DSS to standard potwierdzający odpowiedni poziom bezpieczeństwa operacji na kartach kredytowych i płatniczych, którymi posługują się pasażerowie. Jako Polskie Linie Lotnicze LOT certyfikat ten potwierdzamy co roku. Obecną certyfikację przeprowadziła firma SC2Labs, która jest uprawnionym audytorem PCI QSA, certyfikowanym przez PCI Security Standards Council.

Posiadanie obu tych certyfikatów pozycjonuje nas bardzo wysoko pod względem dbałości o poufność, dostępność i integralność przetwarzanych danych.

 

CERTYFIKAT AIRLINE RETAILING MATURITY DLA POLSKICH LINII LOTNICZYCH LOT

📅Obowiązuje od 18 lutego 2022 r. do 28 lutego 2025 r.

 

Jednym z naszych głównych celów, nie tylko na pokładach samolotów, ale i poza nimi, jest dbałość o jak najwyższy standard obsługi pasażerów Polskich Linii Lotniczych LOT. Dlatego też już na początku 2022 roku przystąpiliśmy do procesu certyfikacji Airline Retailing Maturity, który 18 lutego tego samego roku, zakończyliśmy z sukcesem. Był to jeden z pierwszych etapów prac na drodze do utworzenia nowego kanału dystrybucji NDC w PLL LOT. Wyróżnienie to jest dla nas zobowiązaniem, ale i potwierdzeniem, że wdrożone przez nas nowe technologie przynoszą oczekiwane rezultaty. Nowy kanał NDC to wprowadzenie do PLL LOT nowej jakości, ukierunkowanej na rozwój technologiczny i wynoszącej naszą konkurencyjność na wyższy poziom. Wszystkie te działania składają się na jeszcze bardziej efektywną obsługę naszych pasażerów, przy jednoczesnej dbałości o obniżenie kosztów dystrybucji. Dodatkowym atutem jest również budowa sieci partnerskich. Certyfikat Airline Retailing Maturity odnawiamy co roku. Data ważności obecnego przypada na 28 lutego 2025 roku.

Certyfikat ten przyznawany jest przez Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych IATA. Jest on odpowiedzią na dynamiczny rozwój oraz modernizację w obszarze sprzedaży detalicznej. Aspektami składającymi się na certyfikat Airline Retailing Maturity są – weryfikacja zdolności systemowo-dystrybucyjnych, wdrażanie partnerstw oraz wskaźnik zasięgu działalności.

Jako Polskie Linie Lotnicze LOT dbamy o to, by dostosowywać się do konsumenckich trendów i zmieniającej się branży oraz by nie tylko być dostawcą usług, ale i partnerem w podróży. Tym samym uzyskanie certyfikatu Airline Retailing Maturity umożliwiło nam obranie innowacyjnej drogi jaką było wdrożenie nowego kanału sprzedaży własnej NDC.

 

OTRZYMALIŚMY CERTYFIKAT IATA CEIV LITHIUM BATTERIES

📅Obowiązuje od 3 kwietnia 2024 r. do 2 kwietnia 2026 r.

 

W odpowiedzi na dynamicznie zmieniające się warunki rynkowe i mając na względzie ciągły rozwój, przystąpiliśmy do procesu certyfikacji IATA CEIV Lithium Batteries, który zakończył się sukcesem. Certyfikat IATA CEIV Lithium Batteries, który otrzymaliśmy 3 kwietnia 2024 r. to zapewnienie o oferowaniu przez PLL LOT najwyższego rodzaju usług w obszarze cargo.

Otrzymanie certyfikatu IATA CEIV Lithium Batteries wiąże się ze znacznym rozwinięciem procedur operacyjnych, a także z ciągłą dbałością o poszerzanie kompetencji całego zespołu zaangażowanego w proces transportowy. Tym samym przewóz baterii litowo-jonowych lub też ich podzespołów odbywa się w Polskich Liniach Lotniczych LOT na najwyższym, możliwym poziomie. Ważność tego certyfikatu datowana jest od 3 kwietnia tego roku do 2 kwietnia 2026 roku, a jego przyznanie leżało w kompetencjach IATA - Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych. Zrzeszenie to jest liderem w wyznaczaniu norm bezpieczeństwa i jakości w transporcie lotniczym. Tym samym LOT w opinii spedytorów, dbających o koordynację i organizację przewozu ładunków, jest partnerem wiarygodnym, jakościowym i przede wszystkim bezpiecznym.

 

POLSKIE LINIE LOTNICZE LOT Z CERTYFIKATEM IATA CEIV PHARMA

📅Obowiązuje od 2020 r. do lipca 2026 r.

 

Po wieloetapowym audycie przedłużyliśmy ważność certyfikatu IATA CEIV Pharma. To ważne osiągnięcie potwierdzające, że PLL LOT działają wielopłaszczyznowo, mając na względzie nie tylko komfort i bezpieczeństwo pasażerów, ale i najwyższej klasy usługi w obszarze cargo.

Certyfikat IATA CEIV PHARMA potwierdza najwyższy możliwy standard przewozu ładunków farmaceutycznych drogą powietrzną. Przyznawany jest przez Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych IATA. Ma on bardzo istotne znaczenie dla spedytorów, którzy zajmując się organizacją i koordynacją przewozu ładunków, zwracają szczególną uwagę na jakość i profesjonalizm wykonywanych usług.

W posiadaniu certyfikatu IATA CEIV Pharma jesteśmy od 2020 roku, a w 2023, w procesie recertyfikacji, przedłużyliśmy jego ważność do końca lipca 2026 roku. Tym samym PLL LOT w rzetelny i odpowiedzialny sposób działa na rzecz usprawnienia transportu i obsługi produktów medycznych.

 

Certyfikat Green Office

 📅 Obowiązuje od 2023 r. do 1 stycznia 2025 r.

 

Siedziba LOT-u po raz kolejny została uznana za „zielone biuro” i wyróżniono ją certyfikatem Green Office. Jest to inicjatywa mająca na celu wspieranie i promowanie firm angażujących się w zrównoważone środowiskowo działania. Po raz pierwszy otrzymaliśmy certyfikat w 2018 roku i nasze biuro wciąż pozostaje ECO!

Główne obszary naszych działań:

  • segregacja odpadów i ograniczanie ich ilości,

  • oszczędność wody, energii i papieru każdego dnia, 

  • edukacja i zachęcanie pracowników do podejmowania działań ekologicznych.

Dbamy razem o wspólne dobro.

 

Partnerstwo dla Klimatu

 📅Obowiązuje od 2023 r. do czerwca 2024 r.

 

Otrzymaliśmy certyfikat potwierdzający status Partnera dla Klimatu. Za koordynację tego projektu odpowiada Miasto Stołeczne Warszawa, a PLL LOT są jego długoletnim partnerem. Założeniem inicjatywy jest edukacja ekologiczna i podejmowanie wspólnych działań na rzecz ochrony środowiska. To również wdrażanie aktywności mających na celu ograniczanie zmian klimatycznych. 

Więcej o projekcie:

  • został on zapoczątkowany latem 2008 roku jako platforma współpracy między środowiskowo odpowiedzialnymi biznesami,

  • zrzesza 60 partnerów.  

 

dyplom

Certyfikat za opiekę nad zwierzętami we wrocławskim ZOO

📅 Kwiecień 2023 r.

 

Dbając o środowisko naturalne nie zapominamy o jego niezwykle istotnych przedstawicielach – zwierzętach. To razem z nimi tworzymy ekosystem, na którego jakość składają się nasze działania. Dlatego też cieszymy się, że jako Polskie Linie Lotnicze LOT, mając na uwadze wspólne dobro, możemy wspierać opiekę nad zwierzętami we wrocławskim ZOO.