Ważna Informacja
Od czerwca wznawiamy loty krajowe. Sprawdź szczegóły nowej siatki połączeń.

Obsługa Klienta

Contact Center

Biura Obsługi Klienta

Praca w Contact Center polega na całodobowej, telefonicznej obsłudze  naszych Pasażerów z całego świata w zakresie udzielania informacji, sprzedaży oraz wymiany biletów. Obsługujemy także inne kanały kontaktu takie, jak e-mail, social media czy live chat. Do naszych obowiązków należy też obsługa Klientów Programów Lojalnościowych, a także wsparcie merytoryczne agentów z biur podróży oraz Klientów grupowych. Na naszej infolinii obsługujemy Pasażerów w dziesięciu językach obcych, co daje możliwość aktywnego wykorzystywania zarówno języka angielskiego, jak również kilku innych. Każdego dnia obsługujemy setki połączeń wykorzystując system rezerwacyjny Amadeus, który jest jednym z czołowych  systemów rezerwacyjnych na świecie, a jego znajomość w branży lotniczej jest prestiżem.

Nabyte umiejętności otwierają przed Tobą ogromną możliwość rozwoju zawodowego w całej naszej Firmie (cała nasza kadra zarządzająca to osoby, które wcześniej pracowały w kontakcie z Klientem).

Praca w naszym zespole daje możliwość ciągłego rozwoju i nabywania wiedzy lotniczej - nie ma w niej miejsca na rutynę i monotonię. Każdy dzień jest pełen niespodzianek.

Praca w naszym Biurze to praca bardzo odpowiedzialna. Z jednej strony wizerunkowo, gdyż jesteśmy ambasadorem Firmy, z drugiej strony każdego dnia wpływamy na podróże naszych Pasażerów na całym świecie. To wszystko sprawia, że jest to praca, która może dawać ogromną satysfakcję.

Jeśli lubisz rozmawiać, chcesz aktywnie wykorzystywać języki obce, zamierzasz rozwijać się w branży lotniczej i nie boisz się wyzwań – dołącz do nas! Zapraszamy!