Ważna Informacja
Od czerwca wznawiamy loty krajowe. Sprawdź szczegóły nowej siatki połączeń.

Biuro Operacji Naziemnych

Operacje Naziemne LOT

Biuro Operacji Naziemnych to jeden z najważniejszych departamentów operacyjnych w LOT. Zatrudnione u nas osoby zajmują się zarówno kontrolą operacyjną, bezpieczeństwem naszych operacji, jakością obsługi, jak i jej kontraktowaniem i rozliczaniem.

W naszym Biurze codziennie nadzorujemy wszystkie nasze stacje na całym świecie, począwszy od upalnego Los Angeles, a skończywszy na zimnej Astanie. Spędzamy w podróżach dużą część każdego tygodnia, miesiąca i roku. Dzięki temu nabywamy odpowiednią wiedzę niezbędną do określenia poziomu usług, jaki satysfakcjonuje naszych Pasażerów poprzez wybór najlepszych firm zajmujących się na ziemi obsługą Pasażerów i bagażu. Spotykamy się z różnymi kulturami, sposobami organizacji pracy i  zachowaniami. Dzięki tej wiedzy, wzbogacamy również naszą kulturę organizacyjną. Na podstawie nabytej wiedzy negocjujemy i zawieramy umowy z różnymi firmami, lotniskami i liniami lotniczymi a następnie je rozliczamy.

Pracownicy Biura Operacji Naziemnych to również osoby zajmujące się bezpośrednio obsługą pasażerów w naszych lotniskach bazowych – Warszawie i Budapeszcie. Możecie nas spotkać każdego dnia, gdy w trosce o dobro Pasażerów przemierzamy korytarze Portu Lotniczego im. F. Chopina w Warszawie i wkrótce Portu Lotniczego im. F. Liszta w Budapeszcie. Codziennie współpracujemy ze służbami handlingowymi, służbami operacyjnymi lotnisk, Strażą Graniczną i policją, aby zapewnić jak najszybszy transfer naszym Gościom i jak najbardziej komfortowe warunki podróży.

Naszych Station Managerów można również spotkać w różnych miejscach globu, gdzie dbając o naszych Pasażerów obecni są w halach odlotów, halach przylotów i pod samolotami o każdej porze dnia i nocy.