Podróż dziecka samolotem bez opiekuna

• Dzieci powyżej 12. roku życia mogą podróżować samodzielnie lub na życzenie rodzica skorzystać z wykwalifikowanej asysty. 
• Dzieci do 12. roku życia mogą podróżować samodzielnie jedynie pod specjalną asystą naszego personelu naziemnego i pokładowego.
• Z usługi asysty nie muszą korzystać dzieci będące pod opieką osoby, która skończyła 16 lat.
• Dzieci do 16. roku życia, które podróżują samodzielnie (z wykupioną lub niewykupioną asystą)nie mogą przewozić zwierząt (ani na pokładzie ani w luku bagażowym).
• Usługę zamówisz wyłącznie za pośrednictwem naszego LOT Contact Center lub w biurach sprzedaży LOT.
• Usługa asysty nie jest dostępna na lotach wykonywanych przez inne linie lotnicze.

Oferowana asysta w zależności od wieku Twojego dziecka

Czy dzieci w wieku 5 do 12 lat mogą latać samodzielnie samolotem?

Dla dzieci w wieku od 5 do 12 lat podróżujących samodzielnie samolotem oferujemy specjalną asystę. Opiekę sprawuje członek personelu pokładowego LOT-u oraz pracownicy obsługi pasażerskiej, kolejno wyznaczeni w procesie obsługi naziemnej.

Czy młodzież w wieku od 12 do 17 lat może latać samodzielnie samolotem?

Młodzież w wieku od 12 do 17 lat może już podróżować samodzielnie samolotem, bez konieczności specjalnej asysty. Jeśli postanowisz jej nie rezerwować, będziemy traktować Twoje dziecko jak dorosłego i samodzielnego pasażera. Oczywiście, w razie opóźnienia lub anulowania lotu chętnie pomożemy, jeśli Twoje dziecko poda pracownikom LOT swój wiek i zgłosi nam potrzebę uzyskania pomocy.

Jeżeli chcesz otrzymać pełną i dedykowaną opiekę personelu naziemnego oraz załogi w trakcie całej podróży i w sytuacji wystąpienia ewentualnych zakłóceń planowanego lotu, wykup usługę specjalnej asysty dla osób niepełnoletnich podróżujących bez opieki. Asysta zostanie zorganizowana analogicznie jak dla dzieci w wieku od 5 do 12 lat.

Jakie dokumenty są wymagane dla dziecka podróżującego samodzielnie samolotem?

Jeśli Twoje dzieci podróżują samodzielnie, wydrukuj i wypełnij specjalny dokument, na podstawie którego uzupełnisz formularz otrzymany bezpośrednio przy odprawie biletowo-bagażowej.

Jak wygląda przebieg asysty dla dziecka?

Zgodnie z naszymi procedurami, dziecko musi zostać odprowadzone na lotnisko przez rodzica lub opiekuna. Pozostań tam aż do momentu wystartowania samolotu na wypadek nieprzewidzianych sytuacji związanych z operacjami lotniczymi.

Na lotnisku:

• Dla wszystkich dzieci podróżujących naszymi liniami lotniczymi przygotowaliśmy na lotnisku w Warszawie specjalne stanowisko odprawy: Family Check-in. Zgłoś się do niego najpóźniej na 60 minut przed odlotem dla lotów międzynarodowych lub 30 minut przed odlotem dla lotów krajowych. W pozostałych portach lotniczych, zgłoś się do stanowiska odprawy LOT.
• Po udaniu się do stanowiska odprawy otrzymasz specjalny dokument "Zlecenie opieki przewoźnikowi lotniczemu". Wypełnij go i przekaż naszemu pracownikowi. Dokument możesz wypełnić również wcześniej w domu, a nastepnie przekazać obsłudze na lotnisku.
• Po złożeniu dokumentu Twoje dziecko otrzyma specjalną torebkę na szyję, w której zmieścisz dokumenty, paszport i kartę pokładową, a do jego bagażu zostanie przyczepiona specjalna przywieszka, dzięki której rozpoznanie walizki przy odbiorze będzie znacznie łatwiejsze.
• Twoje dziecko pozostanie pod opieką naszego pracownika naziemnego od momentu odprawy, aż do wejścia na pokład. Personel naziemny przeprowadzi dziecko przez przyspieszoną ścieżkę kontroli bezpieczeństwa, dzięki czemu Twój maluch wejdzie na pokład przed innymi pasażerami.
• Jeśli Twoje dziecko podróżuje z przesiadką, nasza obsługa zapewni mu opiekę pomiędzy lotami na lotnisku tranzytowym. Dziecko nie pozostanie samo - zawsze będzie mu towarzyszył wyznaczony pracownik.

W trakcie lotu:

• W samolocie Twoje dziecko będzie pod stałą opieką naszego personelu pokładowego, dzięki czemu będziemy mogli na bieżąco sprawdzać jego potrzeby i informować o przebiegu lotu.

Po wylądowaniu:

• Zaraz po wylądowaniu wyznaczona osoba z personelu naziemnego odbierze dziecko z samolotu i pomoże mu zabrać bagaż, a następnie odprowadzi je do wyjścia i przekaże wyznaczonej przez Ciebie osobie.