Begleitung und Unterstützung

Wir sorgen dafür, dass Ihre Reise reibungslos und stressfrei verläuft. Wenn Sie Hilfe am Flughafen und an Bord unserer Flugzeuge benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit.

Wir bieten Ihnen spezielle Dienstleistungen vor dem Abflug, während der Reise und nach der Landung.

Barrierefreiheit – was bieten wir?

Formular MEDIF

Formular MEDIF

Wann muss das MEDIF-Formular ausgefüllt werden?

  • Wenn Sie während des Fluges die Unterstützung eines Arztes oder medizinischen Personals benötigen.
  • Wenn sich Ihr Gesundheitszustand durch eine Flugreise verschlechtern könnte.
  • Wenn Sie während des Fluges einen Sauerstoffkonzentrator oder andere spezielle medizinische Geräte benötigen.
  • Wenn Sie in der 32. Schwangerschaftswoche oder darüber sind.
  • Wenn Sie eine Mehrlingsschwangerschaft haben oder Ihre Schwangerschaft mit Komplikationen verbunden ist.
  • Wenn Sie mit einem Säugling bis zum 7. Lebenstag reisen.

Das MEDIF-Formular sollte spätestens 72 Stunden vor dem geplanten Abflug eingereicht werden. Die ärztliche Untersuchung muss in weniger als 14 Tagen abgeschlossen sein, wobei die Zeit zwischen dem Datum des Ausfüllens des Dokuments und dem Datum der Abschnitte der Reise, für die es beantragt wird, gerechnet wird. Das bedeutet, dass beim Kauf eines Hin- und Rückflugtickets mit einem Aufenthalt von mehr als 14 Tagen eine weitere Bescheinigung für die Abschnitte des Rückflugs ausgestellt werden muss. Eine Ausnahme bilden Reisen auf Direktstrecken in die/aus den USA, für die das MEDIF-Formular weniger als 10 Tage vor dem geplanten Flug ausgestellt werden und für die keine weitere ärztliche Bescheinigung für die Rückreise vorgelegt werden muss.

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