Geschäftsbedingungen der Dienstleistung „Instant Upgrade“

1. Der Kunde ist berechtigt, ein Upgrade seiner Reise auf eine Verbindung der PLL LOT zu erwerben, für die er bereits ein Flugticket in der LOT Economy Class oder in der LOT Premium Economy Class gekauft hat, gemäß den folgenden Regeln:

• von der LOT Economy Class, in der das Flugticket ursprünglich gekauft wurde, in die LOT Business Class,
• von der LOT Economy Class, in der das Flugticket ursprünglich gekauft wurde, in die LOT Business Class,
• von der LOT Economy Class, in der das Flugticket ursprünglich gekauft wurde, in die LOT Premium Economy.

2. Die Dienstleistung „Instant Upgrade“ kann nur für ausgewählte Strecken der PLL LOT und für eine Strecke der PLL LOT erworben werden, für die bereits ein Flugticket der Klasse LOT Economy oder LOT Premium Economy gekauft wurde.

3. Die Dienstleistung „Instant Upgrade“ kann frühestens 72h vor dem Flug über die Internetseite erworben werden, durch das Ausfüllen eines Formulars unter der Registerkarte "LOT Upgrade" gemäß den dortigen Anweisungen.

4. Die Dienstleistung „Instant Upgrade“ ist abhängig von der Verfügbarkeit von Sitzplätzen in der höheren Klasse, auf die sich das Upgrade bezieht.

5. Nach dem Kauf kann die Dienstleistung „Instant Upgrade“ weder geändert noch storniert werden.

6. Wenn die ursprüngliche Buchung mehr als eine Person umfasst, gilt der Upgrade-Kauf für alle in der ursprünglichen Buchung angegebenen Personen.

7. Wenn der Upgrade-Kauf vom Kunden im Namen einer anderen Person/ von anderen Personen betätigt wird, muss der Kunde über die entsprechende Vollmacht verfügen, um für die betreffende(n) Person(en) und in deren Namen zu handeln.

8. Gilt der Upgrade-Kauf für mehr als eine Person, wird der Einheitsbetrag für das Upgrade mit der Anzahl der von der ursprünglichen Buchung betroffenen Personen multipliziert. Der Kunde wird über den Gesamtbetrag, der für das Upgrade für alle Personen zu zahlen ist, informiert. Der Kunde wird über den Gesamtbetrag, der für das Upgrade für alle Personen zu zahlen ist, informiert.

9. Mit dem Kauf der Dienstleistung „Instant Upgrade“ verzichtet der Fluggast auf die bereits erworbene Dienstleistung Mein Lieblingssitz auf dem betreffenden Flug, die aus objektiven Gründen in einer höheren Klasse nicht erbracht werden kann, die LOT Polish Airlines ist dabei zur Rückerstattung des Kaufpreises nicht verpflichtet. In diesem Fall hat der Fluggast allerdings die Möglichkeit, die bereits erworbene Dienstleistung Mein Lieblingssitz innerhalb von 24 Monaten (in Worten: vierundzwanzig Monaten) ab dem Ausstellungsdatum des Dokuments für die Dienstleistung für einen anderen Flug zu verwenden, unter der Voraussetzung, dass:

• Die Dienstleistung von dem Fluggast in Anspruch genommen wird, für den sie ursprünglich erworben wurde;
• Die Dienstleistung verfügbar ist und auf oder in Verbindung mit dem neuen Flug erbracht werden kann.

10. Der Kauf der Dienstleistung „Instant Upgrade“ bei PLL LOT ändert nicht die Tarifbedingungen für das ursprünglich gekaufte Flugticket in Bezug auf: Stornierungs- und Erstattungsbedingungen, Umbuchungsgebühren, Freigepäckmengen. Diese Bedingungen bleiben die gleichen wie für das ursprünglich gekaufte Flugticket in der Klasse LOT Economy oder LOT Premium Economy.

11. Beim Kauf der Dienstleistung „Instant Upgrade“ wird die Kreditkarte des Kunden mit dem Betrag belastet, der auf dem Formular "Jetzt kaufen" für den Upgrade-Kauf angegeben ist. Gilt der Kauf für mehr als eine Person, gelten die Bestimmungen von Abs. 8 der vorliegenden Geschäftsbedingungen. Der Gesamtbetrag für das Upgrade umfasst alle eventuellen Steuern und Gebühren im Zusammenhang mit dem Upgrade, die im Voraus fällig sind.

12. Das gekaufte Upgrade kann ausschließlich vom Kunden oder den in der ursprünglichen Buchung genannten Personen und nur für die Flugverbindung von PLL LOT eingelöst werden, für die das Flugticket ursprünglich gekauft wurde, und kann weder ganz noch teilweise auf eine andere Person oder eine andere Flugverbindung als diejenige, für die das Flugticket ursprünglich gekauft wurde, übertragen werden, vorbehaltlich des nachstehenden Abs. 16

13. Sollte der Upgrade-Kauf nicht erfolgreich abgeschlossen werden, wird der Kunde darüber per E-Mail informiert, die Kreditkarte des Kunden wird nicht belastet und der Kunde behält das ursprünglich gekaufte Flugticket und die vor dem Kaufversuch der Dienstleistung „Instant Upgrade“ gekauften Zusatzleistungen.

14. Das Upgrade ist nicht erstattungsfähig oder umtauschbar, wenn die Inanspruchnahme der erworbenen Dienstleistung aus Gründen, die der Fluggast oder die ursprünglich gebuchte(n) Person(en) zu vertreten haben, nicht möglich ist.

15. Sollte die Inanspruchnahme des erworbenen Upgrades aus Gründen, die der Fluggast oder die in der ursprünglichen Buchung enthaltene(n) Person(en) nicht zu vertreten haben, nicht möglich sein, hat der Fluggast die Möglichkeit, innerhalb von 24 Monaten (in Worten: vierundzwanzig Monaten) nach Ausstellung des Dokuments für die jeweilige Zusatzdienstleistung andere erworbene zusätzliche Dienstleistungen, einschließlich der Dienstleistung Mein Lieblingssitz, Fast Track, Business Lounge oder Premium Mahlzeit, auf oder in Verbindung mit einem neuen Flug zu verwenden, nter der Voraussetzung, dass:

• Die Dienstleistung von dem Fluggast in Anspruch genommen wird, für den sie ursprünglich erworben wurde;
• Die Dienstleistung verfügbar ist und auf oder in Verbindung mit dem neuen Flug erbracht werden kann.

16. PLL LOT erstattet den gesamten vom Kunden für das Upgrade gezahlten Betrag, wenn einer der folgenden, von PLL LOT abhängigen Umstände eintritt:

• der Flug, auf den sich das Upgrade bezieht, storniert wurde;
• der Flug, auf den sich das Upgrade bezieht, storniert wurde und PLL LOT den Kunden auf einen anderen Flug umgebucht hat, jedoch in die Klasse der ursprünglichen Buchung des Kunden;
• der Flug, auf den sich das Upgrade bezieht, storniert wurde und PLL LOT den Kunden auf einen anderen Flug einer anderen Fluggesellschaft umgebucht hat;
• es ist nicht möglich, ein Upgrade durchzuführen, u.a. aufgrund einer Änderung des Flugzeugtyps, einer Verspätung des Transitfluges, die dazu führt, dass der Kunde den Flug, für den das Upgrade gebucht wurde, verpasst.

17. In Fällen, in denen ein Flug, auf den sich das Upgrade bezieht, aufgrund von Umständen, auf die PLL LOT keinen Einfluss hat, annulliert wurde und PLL LOT ihn auf einen anderen Flug umgebucht hat, kann die Upgrade-Dienstleistung auf dem neuen Flug durchgeführt werden, vorausgesetzt, dass Plätze in den höheren Klassen, auf die sich das Upgrade bezieht, verfügbar sind. Falls auf dem neuen Flug keine Plätze in höheren Klassen verfügbar sind, gelten die Bestimmungen von Abs. 15 der Geschäftsbedingungen.

18. Im Fall einer Rückerstattung wird der für das Upgrade bezahlte Betrag auf die Kreditkarte des Kunden zurückerstattet, mit der das Upgrade bezahlt wurde. Die Rückerstattung erfolgt in der Währung, in der das Upgrade bezahlt wurde.

19. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem polnischen Recht.

20. Die Allgemeinen Beförderungsbedingungen der LOT Polish Airlines S.A., die unter "Bestimmungen" verfügbar sind, finden auf diese Bedingungen Anwendung.