如果您被拒绝登机或您的航班被取消或延误两小时甚至更长时间，您可以向值机台或乘客登机台的工作人员索取一份说明您的权利的文件，特别是关于补偿和帮助的权利的文件。

您是否在下列机场之一开始您的旅程？网上值机只能在当地机场网站上办理。选择机场并进行值机：杜布罗夫尼克 (在新窗口中打开)、波德戈里察 (在新窗口中打开)、萨拉热窝 (在新窗口中打开)、斯普利特 (在新窗口中打开)、地拉那 (在新窗口中打开)、扎达尔 (在新窗口中打开) 、斯科普里 (在新窗口中打开)。

您是否从阿拉木图（ALA）、阿斯塔纳（NQZ）、巴库（GYD）、贝鲁特（BEY）、埃里温（EVN）、开罗（CAI）、马拉喀什（RAK）、塔什干（TAS）或特拉维夫（TLV）出发？请在网上值机时选择座位，然后前往机场值机柜台以便我们核查所需文件。您将在那里领取带有二维码的登机牌。