行李问题
如有行李问题，请在离开行李提取区前联系LOST & FOUND Office工作人员进行正式报告。
行李损坏（行李箱/行李损坏、物品损坏、遗失）
如果您在抵达时发现行李已损坏，请立即报告损坏情况并准备损坏报告。然后您将收到一份带有参考编号的正式损坏报告的确认函（请保留确认函直到案件结束）。
此外，对国家当局的规定和要求操作，包括安全和/或乘客不遵守规定造成的损害承运人不承担任何责任。
延误行李（抵达时无行李）
如果您在到达后，发现在传送带上没有您行李，您应立即报告这事实并准备报告单。您将收到带有指定参考号（如 WAWLO10123）的通知/PIR的正式确认单。请保留此文件直至索赔投诉完成。
行李将使用国际行李追踪系统 World Tracer 进行搜查。您可以通过提供报告参考号通过网站访问此系统。
經文件證明之索賠應於收到行李之日起21天內寄出。
如果自通知之日起5天内未找到行李，请联系我们：
LOT 波兰航空股份有限公司（PLL LOT S.A.）中央行李查询办公室。
华沙奥肯切（Okęcie）国际机场
地址：ul.Żwirki i Wigury 1
00-906 Warszawa（华沙）
传真：+48 22 650-25-54
电子邮箱：poszukiwanie.bagazu@lot.pl
并提供准确的行李内容清单以便进行详细的搜查程序。使用行李调查问卷（内容列表）。本文件必须打印、填写并发送至中央行李查询办公室。 找到行李后，我们将其送到报告规定的地址,费用由承运人承担。
行李丢失
如果经过搜查仍未找到行李，请将索诉文件发送给波兰航空股份有限公司（PLL LOT）。 提交行李投诉（损坏、丢失内容、延误、丢失） 必须以书面形式投诉，并邮寄或传真至以下地址：
Polskie Linie Lotnicze S.A.Sekcja Obsługi Reklamacji（LOT波兰航空股份有限公司投诉处理科）
地址：ul.Komitetu Obrony Robotników 43
02-146 Warszawa
传真：+ 48 22 606-62-91
或填写以下表格：
报告行李损坏的截止日期
可以在法律规定的期限内提出对所收取行李的异议。
- 行李损坏、丢失-在领取行李后7天内
- 行李延误时购买退款 - 在行李领取后 21 天内
- 行李丢失 - 2 年内
在这种情况下证明在航空运输过程中发生的损坏属于旅客。